科科過為您帶來軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師核心重點(diǎn)考點(diǎn)（九）組織結(jié)構(gòu)類型，內(nèi)含思維導(dǎo)圖+真題。本資料由科科過整理。

【信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師核心考點(diǎn)】組織結(jié)構(gòu)類型

1.職能型組織

【組織結(jié)構(gòu)圖】

【職能型組織描述】

1）項(xiàng)目經(jīng)理和行政人員為兼職，全職職員比例【0%】

2）項(xiàng)目經(jīng)理無權(quán)力無資源，如果需要其他部門配合的流程

【職能型組織優(yōu)點(diǎn)】（對比項(xiàng)目型）

1）資源利用率相對較高【專職部門事務(wù)，兼職項(xiàng)目工作】

2）團(tuán)隊(duì)成員工作穩(wěn)定連續(xù)【定員定崗、下崗無風(fēng)險(xiǎn)、晉升有路線】

【職能型組織缺點(diǎn)】

1）部門利益優(yōu)于項(xiàng)目利益，具有狹隘性，決策速度慢

2）項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力沒有或者很小，部門之間聯(lián)系薄弱、協(xié)調(diào)難度大

2.項(xiàng)目型組織

【組織結(jié)構(gòu)圖】

【項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)描述】

1.將所有的精兵強(qiáng)將集結(jié)在一起，例如研發(fā)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、營銷部等的精英們脫離原有的崗位，形成一個(gè)正式的部門，并由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力很強(qiáng)、資源充足

2.項(xiàng)目經(jīng)理和行政人員為全職，全職參與項(xiàng)目的職員比例【85~100%】

【項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)】

目標(biāo)責(zé)任明確，決策速度快、效率高，能夠快速相應(yīng)客戶要求

【項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)】

1.管理成本過高【例如項(xiàng)目工作量不足，資源利用率較低】

2.部門員工缺乏事業(yè)上的穩(wěn)定性和連續(xù)性【項(xiàng)目結(jié)束了，去哪里？】

3.部門之間橫向聯(lián)系較少，不利于溝通和技術(shù)知識的共享

3.矩陣型組織

【組織結(jié)構(gòu)圖】

1.弱矩陣型：項(xiàng)目經(jīng)理和行政人員為兼職職員，全職職員比例【0~25%】

2.平衡矩陣型：項(xiàng)目經(jīng)理全職和行政人員兼職，全職職員比例【15~60%】

3.強(qiáng)矩陣型：項(xiàng)目經(jīng)理和行政人員為全職職員，全職職員比例【50~95%】

【矩陣型組織描述】

兼有職能型和項(xiàng)目型的特征

【矩陣型組織優(yōu)點(diǎn)】

1.不僅對客戶要求響應(yīng)速度快，而且避免資源重復(fù)設(shè)置

2.促進(jìn)了相互學(xué)習(xí)和溝通交流

【矩陣型組織缺點(diǎn)】

團(tuán)隊(duì)成員受到多頭領(lǐng)導(dǎo)(項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理)，處理不好，會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明現(xiàn)象

4.復(fù)合型組織

【復(fù)合型組織結(jié)構(gòu)圖】

【核心考點(diǎn)思維導(dǎo)圖】

【核心考點(diǎn)真題】

1.某公司下設(shè)硬件研發(fā)部、軟件研發(fā)部、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)車間等部門，當(dāng)執(zhí)行項(xiàng)目遇到硬件問題時(shí)，參與項(xiàng)目人員先向自己部門的領(lǐng)導(dǎo)反饋，由部門領(lǐng)導(dǎo)再和硬件部門經(jīng)理溝通，該組織結(jié)構(gòu)類型的缺點(diǎn)是:（ ）

A、組織橫向之間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大

B、管理成木高，多頭領(lǐng)導(dǎo)，難監(jiān)測和控制

C、項(xiàng)目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識等共享

D、員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障

【答案】A

【解析】參考高級教材第三版P141:題干描述的是職能型組織，缺點(diǎn)是組織橫向之間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大。

2.投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜、技術(shù)人員來自多個(gè)部門的大型項(xiàng)目，最好采用（ ）組織形式或近似的組織形式。

A、職能型 B、項(xiàng)目型 C、弱矩陣型 D、緊密型

【答案】B

【解析】大型復(fù)雜項(xiàng)目用項(xiàng)目型或近似組織(如強(qiáng)矩陣)，考了多次了，很簡單，記住即可。