企業(yè)最大的成本就是老板的決策成本。

最近新東方和俞敏洪火了一把，“新東方關(guān)閉1500個(gè)教學(xué)點(diǎn)、捐近八萬套課桌椅”和“俞敏洪直播”的消息熱傳網(wǎng)絡(luò)。

無獨(dú)有偶，近日海底撈發(fā)布公告稱，在2021年12月31日前，逐步關(guān)停300家左右客流量相對較低和經(jīng)營業(yè)績未達(dá)預(yù)期門店（其中部分門店將暫時(shí)休整、擇機(jī)重開，休整周期最長不超過兩年。）

值得注意的是“逐步”二字，畢竟?fàn)砍兜胶芏鄦T工的安置等問題，這都要有個(gè)過程。但這么大的關(guān)店，肯定會帶來很高的成本，如房租、裝修、物料等前期投入。

兩個(gè)企業(yè)上熱搜的背后，其實(shí)都說明了一點(diǎn)，那就是決策成本才是企業(yè)最大的成本。

海底撈創(chuàng)始人張勇曾反思自己的錯誤，他表示在2020年6月份的時(shí)候有個(gè)判斷，認(rèn)為行業(yè)的困難是暫時(shí)的，所以海底撈仍然在繼續(xù)擴(kuò)張。

“我對趨勢的判斷錯了，去年6月我進(jìn)一步作出擴(kuò)店的計(jì)劃，現(xiàn)在看確實(shí)是盲目自信。當(dāng)我意識到問題的時(shí)候已經(jīng)是今年1月份，等我做出反應(yīng)的時(shí)候已經(jīng)是3月份了?！?/p>

客觀來說，張勇當(dāng)時(shí)的考慮很有道理，因?yàn)榘凑杖祟惿鐣酝慕?jīng)驗(yàn)，“流行病”這種事不會存在太長時(shí)間。

巴菲特不是說過嗎，在別人貪婪的時(shí)候恐懼，在別人恐懼的時(shí)候貪婪。海底撈在行業(yè)低潮期進(jìn)行擴(kuò)張，如果成功了，那就是張勇高瞻遠(yuǎn)矚，他用最低的成本創(chuàng)造了最大的利益。

事實(shí)上，過去有很多企業(yè)都是這么做的，逆勢而為，最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的突飛猛進(jìn)。

但一般人也不知道什么時(shí)候該恐懼，什么時(shí)候該貪婪，巴菲特也不會告訴你這點(diǎn)。這跟每個(gè)人對事物的思考和判斷有關(guān)。

新東方創(chuàng)始人俞敏洪在數(shù)年前就指出，新東方要做智能教育，“地面和線上的完美結(jié)合，人工智能和老師教學(xué)的完美結(jié)合”。新東方要（通過投資等方法）建立一片中國教育的森林，以新東方為首，把產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈結(jié)合起來。新東方的核心是從0歲到25歲的教育服務(wù)……

而且俞敏洪對教培行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性一直是有意識的，但他仍然沒有預(yù)料到影響會這么大。

要說新東方還算好的，俞敏洪也是很負(fù)責(zé)、“很體面”。新東方對付費(fèi)的用戶和員工都有妥善的安排，沒有像部分同行一樣一跑了之。

需要說明的一點(diǎn)是，新東方只是關(guān)停部分教學(xué)點(diǎn)，是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移——從義務(wù)教育轉(zhuǎn)移到大學(xué)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)（如四六級項(xiàng)目、考研項(xiàng)目、出國考試項(xiàng)目等）。至于所謂的農(nóng)業(yè)平臺，應(yīng)該是嘗試，轉(zhuǎn)型沒那么容易。

決策都是有風(fēng)險(xiǎn)的，張勇事先也沒想到會遇到這么大一只“黑天鵝”啊，俞敏洪也沒想到“靴子落地”后是這樣的局面。

所以，企業(yè)的戰(zhàn)略方向其實(shí)是很難的。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯就要求下屬每天只做少量的正確決策就行了。

員工的首要職責(zé)是做好自己的本職工作，而老板和高級管理者的職責(zé)是做好決策。兩者都要努力，都很重要，但兩者的維度是不一樣的。

有句話叫“不要以戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”，就是強(qiáng)調(diào)“在其位謀其政”，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的最大責(zé)任就是找對方向，做對決策。

不然的話，就像海底撈、新東方一樣，要承受巨大的決策錯誤的成本。

這就給創(chuàng)業(yè)者兩個(gè)啟示。一個(gè)是要輸?shù)闷?，不管海底撈還是新東方，它們都能承受“黑天鵝”的沖擊，受損很大，但不至于一敗涂地。多說一句，市值這個(gè)東西就是起起伏伏，它只是企業(yè)經(jīng)營狀況和核心競爭力的一個(gè)外在反應(yīng)。

善敗者不亡。要想做到這點(diǎn)，此前沒有足夠的積累是不行的。所以，做企業(yè)還是要做強(qiáng)，強(qiáng)到可以承擔(dān)得起錯誤的代價(jià)。

還有一個(gè)就是要懂得學(xué)習(xí)和思考，明白什么是戰(zhàn)略，知道怎么去做戰(zhàn)略和決策。

對此，任正非有句話值得大家深思，“沒有正確的假設(shè)，就沒有正確的方向；沒有正確的方向，就沒有正確的思想；沒有正確的思想，就沒有正確的理論；沒有正確的理論，就不會有正確的戰(zhàn)略。”

戰(zhàn)略其實(shí)就是你對未來的預(yù)判，假設(shè)不是胡思亂想，而是基于對事物、趨勢深入了解之后的展望。這正是老板們要認(rèn)真修煉的地方。