企業(yè)微信scrm系統(tǒng)應(yīng)該怎樣的有效管理企業(yè)客戶？相信這個問題許多企業(yè)都想知道，今天我們不妨一起來看看，

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一、多種渠道獲得企業(yè)客戶

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)通過各種渠道進行溝通，自動從網(wǎng)頁、客服在線數(shù)據(jù)等獲取表單。按照不同渠道、主要來源、不同業(yè)務(wù)類型，在企業(yè)數(shù)據(jù)庫中記錄企業(yè)客戶。無論是查看、分析還是交接工作，銷售人員都能快速掌握企業(yè)客戶情況，及時跟進企業(yè)客戶，不錯過任何商機。

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二、沉淀客源

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以實時記錄營銷傳播內(nèi)容、營銷過程、客戶需求等。即使營銷崗位調(diào)動，新人也能根據(jù)收視記錄清晰了解客戶需求和溝通進度；無論企業(yè)客戶是否成交，企業(yè)客戶后續(xù)互動出現(xiàn)的有效信息內(nèi)容也會入駐系統(tǒng)，客戶信息不會隨著銷售人員的變動而丟失。它將一直作為價值信息內(nèi)容的一部分保存在企業(yè)數(shù)據(jù)庫中，為后續(xù)的銷售預測提供數(shù)據(jù)支持。

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三、合理分配客源

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以合理分布和充分發(fā)掘客戶，提高客戶利用率，實現(xiàn)客戶的多重發(fā)掘。根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型的預計簽約金額、預計資金回籠金額、績效目標進度等數(shù)據(jù)的分析，為管理者做出合理決策、建立和完善企業(yè)客戶跟進體系提供參考。

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四、客戶資源保護

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，具有會話存檔功能，能夠?qū)崿F(xiàn)員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預警、永久可追溯。員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動提醒管理員。

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五、各種營銷功能

個性化歡迎語 適合多種場景

客戶在添加員工后會收到該歡迎語，支持文字、圖片、鏈接；配合渠道活碼使用，不同渠道過來的客戶有各自對應(yīng)歡迎語。

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客戶信息自定義備注，客戶記錄、畫像、軌跡同步

1、名片、話術(shù)、資料一鍵發(fā)送；

2、客戶信息管理、商機實時跟進；

3、智能話術(shù)、營銷素材，匹配客戶需求;

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最后對于企業(yè)微信scrm系統(tǒng)這邊推薦選擇點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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