雨水漣漣，麥粒漸滿，蠶食桑葉，榴花絢爛。萬物初盈時(shí)，小滿如約而至，一切美好驚喜，都在時(shí)光長河中精細(xì)醞釀。為了讓業(yè)主盡快邂逅家的美景，?恒信集團(tuán)?始終秉持精工筑家的使命，奔赴在建設(shè)一線，以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)將品質(zhì)筑于建筑之中，精研每一寸人居細(xì)節(jié)。

作為本土家喻戶曉的知名房企，恒信集團(tuán)19年來潛心打造的全生命周期產(chǎn)品系，作為品質(zhì)住宅的“生長樣本”，用實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)和交房效果告訴市場，一家企業(yè)真實(shí)的底色不只是在那些高光里，反而在最大眾、最普通的百姓生活中。19年來，腳踏實(shí)地筑就出的每一部作品，也都寄托著恒信對這座城市誠摯的愛與敬意。

深耕人居建設(shè)19載，恒信深知從一紙藍(lán)圖到匠心交付，期間所遵循的筑家模式很大程度上影響著建筑的品質(zhì)根基，唯有嚴(yán)苛以待，不放過一絲一毫的疏漏，精益求精，才得以將品質(zhì)二字成為恒信之家的標(biāo)簽，在接受時(shí)間檢驗(yàn)的同時(shí)，成為一座城市的封面作品，講述著屬于這座城市的進(jìn)取精神與奮斗情懷。

從近幾年的數(shù)據(jù)看，房地產(chǎn)售后問題主要聚焦：成品保護(hù)、工程質(zhì)量、設(shè)施配套、規(guī)劃設(shè)計(jì)及服務(wù)五大類。得益于大運(yùn)營時(shí)代的到來，客戶關(guān)系中心作為客戶在公司內(nèi)部的代言人，是在公司內(nèi)代替業(yè)主話事的重要部門，其職責(zé)可以滲透到規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建造、營銷、服務(wù)等多個(gè)與客戶產(chǎn)生直接關(guān)系的環(huán)節(jié)。

基于此，恒信通過8大階段、40個(gè)觸點(diǎn)的全過程管控，從前中后三個(gè)階段的管控將服務(wù)落到實(shí)處。為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，恒信集團(tuán)從源頭出發(fā)，創(chuàng)新性地提出了“1+3+N”的服務(wù)模式，即一切以“客戶服務(wù)”為中心，通過前端風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、中端交付管理、后端品質(zhì)管控的全過程，聯(lián)動(dòng)內(nèi)部N個(gè)部門，為客戶提供覆蓋全周期的持續(xù)服務(wù)，提升客戶的滿意度。

尋跡恒信19載奮斗時(shí)光，匠心待得滿園芬芳，?恒信?各大品系作品品質(zhì)與細(xì)節(jié)并重，從整體到細(xì)節(jié)不辜負(fù)每一份信任與厚望。未來恒信會(huì)繼續(xù)秉承初心與匠心，煥新理想家模樣。

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