此次講座為主要大家分享挪威奧斯陸建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院（AHO）的就讀體驗(yàn)。講座中會(huì)介紹學(xué)校的項(xiàng)目設(shè)置概況，學(xué)校風(fēng)格，課程就讀體驗(yàn)，如何申請(qǐng)，以及申請(qǐng)碩士項(xiàng)目時(shí)的一些建議。其中會(huì)著重介紹在AHO交互設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)的授課內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)為大家分析在小眾設(shè)計(jì)院校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，幫助大家在擇校時(shí)做一個(gè)參考比較。

01 關(guān)于學(xué)校

我是18年開(kāi)始在AHO學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)碩士課程，19年在米蘭理工進(jìn)行一學(xué)期的交換，19年還在國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)大廠進(jìn)行實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。首先，我為大家介紹一下學(xué)校的情況。

[學(xué)校概況]

奧斯陸建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院(The Oslo School of Architecture and Design， 一下簡(jiǎn)稱AHO) 位于挪威首都奧斯陸，建成于1961年，是挪威三所建筑學(xué)院之一。AHO是一所非常小的設(shè)計(jì)學(xué)院，整個(gè)學(xué)校不會(huì)超過(guò)700人，是挪威一所專門(mén)提供建筑、設(shè)計(jì)類專業(yè)的學(xué)校，從本科到博士都有授課點(diǎn)。AHO共有三個(gè)專業(yè)：建筑，景觀和設(shè)計(jì)。由于是國(guó)家公立院校，所以有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是免學(xué)費(fèi)。學(xué)校里的師生比非常高：1：6。

02 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)&特色

第一，英語(yǔ)環(huán)境好：除了學(xué)校里英語(yǔ)環(huán)境好之外，學(xué)校之外整個(gè)北歐的英語(yǔ)普及率也是很高的。所以，在北歐學(xué)習(xí)不用擔(dān)心語(yǔ)言問(wèn)題。另外，相對(duì)于英國(guó)美國(guó)等其他留學(xué)比較熱門(mén)的國(guó)家來(lái)講，AHO的中國(guó)留學(xué)生數(shù)量比較少，每年大約錄取5個(gè)中國(guó)學(xué)生，分散在不同的設(shè)計(jì)班級(jí)。國(guó)際學(xué)生占1/4。

第二，采取Studio制度教學(xué)：小班教學(xué)，每個(gè)班有10-20人在一個(gè)工作室里，每位學(xué)生都有自己的工作位置。

第三，學(xué)校項(xiàng)目資源豐富：學(xué)校倡導(dǎo)以實(shí)踐為主，有些學(xué)校設(shè)計(jì)類碩士課程可能是以學(xué)術(shù)為主，但我們主要以項(xiàng)目實(shí)踐為主。所有的課程以項(xiàng)目方式往前推進(jìn)，一般每個(gè)學(xué)期會(huì)由幾個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐組成。每個(gè)studio都與業(yè)內(nèi)公司和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)有非常緊密的合作。

第四，交換項(xiàng)目機(jī)會(huì)多：由于學(xué)校人數(shù)少，以我所就讀的這屆舉例，整個(gè)年級(jí)設(shè)計(jì)類的學(xué)生加起來(lái)一共30多人，但可選的交流項(xiàng)目很多，而且大部分的挪威學(xué)生在本科已經(jīng)有過(guò)交換經(jīng)歷，所以很多不會(huì)選擇研究生階段再次交換，所以基本都是國(guó)際生申請(qǐng)交換項(xiàng)目。申請(qǐng)的學(xué)生基本都可以去。就服務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)生而言，大部分學(xué)生會(huì)申請(qǐng)阿爾托、米蘭理工大學(xué)交換，交互設(shè)計(jì)的學(xué)生很多去代爾夫特理工大學(xué)或是于默奧大學(xué)之類。

第五，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)多：與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)情況有關(guān)，AHO每年會(huì)有Internship & Career Day活動(dòng)，有20-30家公司或是設(shè)計(jì)部門(mén)到學(xué)校來(lái)宣講和招人。但事實(shí)上，設(shè)計(jì)每年畢業(yè)的學(xué)生基本也就20-30位，機(jī)會(huì)充足。

03 專業(yè)設(shè)置

AHO不像其它學(xué)校把Design專業(yè)分得非常細(xì)，我們直接統(tǒng)稱Master in Design，是一個(gè)兩年的項(xiàng)目，共有四個(gè)方向可供選擇：Industrial Design（工業(yè)設(shè)計(jì)），Interaction Design（交互設(shè)計(jì)），Service Design（服務(wù)設(shè)計(jì)），Systems Oriented Design（系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)）。

可以看到下面這張圖，是學(xué)校針對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目的概況圖。在挪威，如果本科就開(kāi)始就讀于AHO，其實(shí)是一個(gè)五年的課程，三年Bachelor的Foundation課程學(xué)習(xí)完后再?zèng)Q定是往Service Design 、Industrial Design或是Interaction Design方向走。再往外面包一層褐色的是碩士二年級(jí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的課程，簡(jiǎn)單來(lái)講，它更像是服務(wù)設(shè)計(jì)的一個(gè)進(jìn)階版，需要有更Holistic的思維。在這個(gè)課程里會(huì)介紹一些獨(dú)特性的方法和工具，比如Design Mapping的方法。

人才培養(yǎng)模式

AHO的Design碩士課程里有很多track可以選。學(xué)校采取T型人才培養(yǎng)模式，是指學(xué)生可以在學(xué)校內(nèi)自由選課，并有不同的培養(yǎng)方案。

第一種方案是Specialized：專精于某一類科目，繼續(xù)往下深度學(xué)習(xí)和研究。比如，選擇服務(wù)設(shè)計(jì)，可能的track就是服務(wù)設(shè)計(jì)1到服務(wù)設(shè)計(jì)2，最后到系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)，或是在第三學(xué)期的第三studio里面選擇一個(gè)跟服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)的課程?？傊褪且恢眻?jiān)持學(xué)習(xí)這一個(gè)類別的。

第二種方案是Hybrid：混合類型選課，是一個(gè)比較扁的T型，也就是橫向發(fā)展。比如，在第一第二學(xué)期選擇了服務(wù)設(shè)計(jì)，在第三學(xué)期還是可以返回去選到交互設(shè)計(jì)或是工業(yè)設(shè)計(jì)的課程。這樣的話，個(gè)人技能會(huì)比較寬，但可能不像上一種方式探索的廣度比較大、深度比較高。

04 服務(wù)設(shè)計(jì)課程

在服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)，第一學(xué)期我們會(huì)有基礎(chǔ)課程Service Design 1 Methods & tools。下圖是我從學(xué)校官網(wǎng)對(duì)learning outcome的截圖。課程會(huì)介紹一些methods和tools，通過(guò)實(shí)踐的方法教學(xué)，不會(huì)像其它學(xué)校是上課以及之后做項(xiàng)目。

我們其實(shí)進(jìn)學(xué)校的第一天就有見(jiàn)客戶并拿到一個(gè)項(xiàng)目，lectures、workshop也都是貫穿在做項(xiàng)目的過(guò)程當(dāng)中。比如做research的時(shí)候，中間就會(huì)穿插一些相關(guān)的workshop或是lecture補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。而且這個(gè)東西是非常自由的，那學(xué)期我們的studio只有15個(gè)人，在進(jìn)程當(dāng)中出現(xiàn)什么問(wèn)題，老師會(huì)在你最需要的時(shí)候過(guò)來(lái)講一個(gè)相關(guān)的lecture，可以及時(shí)學(xué)以致用，老師課上講到的東西可以馬上用到我們的項(xiàng)目中，基本上通過(guò)實(shí)踐也學(xué)會(huì)了怎么運(yùn)用這些方法和工具。其實(shí)感覺(jué)是非常貼合項(xiàng)目進(jìn)程的。

第一學(xué)期還會(huì)有企業(yè)合作的項(xiàng)目。前面提到，去的第一天就已經(jīng)有一個(gè)brief有一個(gè)客戶了。在我們那個(gè)學(xué)期有兩個(gè)客戶，一個(gè)是Arena Oslo，一個(gè)是Nor Shipping。他們帶來(lái)3個(gè)brief，分給班上15個(gè)同學(xué)，基本是5個(gè)人一組，在前期做調(diào)研。

我們小組分到的是Ocean Solution Festival的brief。Nor Shipping是挪威一家船業(yè)公司，前年他們有一個(gè)計(jì)劃是在奧斯陸舉辦Ocean Solution Festival，在節(jié)日上會(huì)提供一些workshop讓人們參與進(jìn)來(lái)解決一些海洋相關(guān)的問(wèn)題。他們當(dāng)時(shí)遇到一個(gè)困境是想把更多的年輕人招募進(jìn)來(lái)，積極參與到這個(gè)節(jié)日當(dāng)中。另外一個(gè)Arena Oslo是與旅游相關(guān)的東西。

第一學(xué)期企業(yè)合作的大項(xiàng)目會(huì)在8-10周的長(zhǎng)度，基本上算是一個(gè)非常完整的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)根據(jù)這個(gè)brief，我們是有客戶的，中間也會(huì)穿插很多跟客戶的一些co-design和meeting，感覺(jué)還是蠻像工作時(shí)做的項(xiàng)目。最后，我們給Ocean Solution Festival的產(chǎn)出是一套完整的Brand Experience，以及deliver了一個(gè)Experience Design Manual，告訴他們?cè)鯓尤?zhí)行，把festival的體驗(yàn)做到最好，相對(duì)來(lái)講是比較偏后端的產(chǎn)出。

除了上述大的企業(yè)合作項(xiàng)目之外，還會(huì)有一個(gè)4周左右的小項(xiàng)目。這個(gè)小項(xiàng)目每年的主題都不太一樣，我們那屆是用學(xué)校老師研究的一個(gè)理論給我們布置了一個(gè)brief，去實(shí)踐這套理論。我們實(shí)踐的叫Service Ritual Design，就是做一個(gè)比較有儀式感的設(shè)計(jì)運(yùn)用到服務(wù)設(shè)計(jì)中創(chuàng)造一個(gè)有意義Service Encounter。

針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)始我們會(huì)做一個(gè)Cultural Mapping。什么是Cultural Mapping？說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，比如要做一個(gè)service，會(huì)有target user，針對(duì)設(shè)計(jì)群體比如是90后，那么這群人肯定有一些Shared Symbols，他們都能共感或是能代表他們的這樣一些symbols。比如提到90后，隨便舉個(gè)例子，你可能會(huì)想到辣條、小時(shí)候看的動(dòng)畫(huà)片等，而這些東西都是關(guān)于90后記憶里和身份的一些Shared Symbols。除此之外，關(guān)于這個(gè)群體他們的想法、價(jià)值觀等，都可以map到這個(gè)Cultural Mapping里。通過(guò)這樣的Cultural Mapping，可以很直觀地感受到這是一個(gè)怎樣的群體。

再通過(guò)Cultural Mapping導(dǎo)入到下一步Myth Making。Myth的意思是神話，你要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)故事，你的service打包成一個(gè)核心的故事，和Shared Symbols結(jié)合到一起。同時(shí)，Shared Symbols里的一些東西可以拿出來(lái)，我們可以看到圖上的箭頭，它就會(huì)plot你的整個(gè)旅程上、貫穿在不同的階段，就可以創(chuàng)造出比較有意義的Service Encounter。

當(dāng)時(shí)我們項(xiàng)目的主題是與飲食相關(guān)的，但每個(gè)人抽到的人群是不一樣的。所以需要前期的Cultural Mapping了解人群，通過(guò)Myth Making創(chuàng)造一些品牌故事，然后利用Shared Symbols跟故事結(jié)合創(chuàng)造一段service experience?；臼沁@樣的，是一個(gè)很小的練習(xí)項(xiàng)目。

除了一個(gè)大項(xiàng)目和一個(gè)小項(xiàng)目之外，還有一個(gè)為期一周的Excursion Week，有點(diǎn)像study trip，去其它地方做一些小項(xiàng)目。我們那屆去了哥本哈根，在哥本哈根的一個(gè)Sustainable Lab Innovation Lab做了一個(gè)展廳的設(shè)計(jì)，是比較偏向空間體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

在短短一周時(shí)間里，主要是通過(guò)這個(gè)小的實(shí)踐項(xiàng)目體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)的理論和工具。比如在這個(gè)項(xiàng)目里，我們實(shí)踐了很多次work through，跟client一起work through很多次桌面模型。同時(shí)學(xué)會(huì)了非常非?？焖俚膒rototype，很快地跟client進(jìn)行co-design。每屆Excursion Week的選題和地點(diǎn)是不同的，也算是比較放松的時(shí)期穿插在一個(gè)學(xué)期比較緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，但是也能學(xué)到很多東西。同時(shí)也可以算一段非常好的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗彩且粋€(gè)實(shí)際的有客戶的項(xiàng)目。

第二學(xué)期在AHO可以選擇一個(gè)交換項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以繼續(xù)選擇Service Design 2，這個(gè)課程雖然我沒(méi)有上過(guò)，但是可以給大家講一下它大概包含了哪些項(xiàng)目。在這學(xué)期中，Service Design 2課程會(huì)和兩個(gè)研究機(jī)構(gòu)緊密合作：一個(gè)是Center for Service Innovation，會(huì)有比較創(chuàng)新型、關(guān)于未來(lái)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目。比如，有一屆他們的題目是和Adidas合作去探討2040年跑步的體驗(yàn)。

另一個(gè)項(xiàng)目合作方是Center for Connected Care合作。因?yàn)闆](méi)有上過(guò)這個(gè)課，我去官網(wǎng)看了他們合作最新的Task：Prototype and reflect on new participatory service system design approaches to craft alternative services and structures in the community that better support family caregivers and informal networks. 會(huì)有一個(gè)比較偏研究類型的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，也是跟醫(yī)療相關(guān)的。

第三學(xué)期作為一個(gè)service design的學(xué)生可以選擇一門(mén)叫做Digital Service Experience的課程，這是AHO在19年新開(kāi)設(shè)的課程。如果選擇這個(gè)課程，在第一或第二學(xué)期必須要完成過(guò)Interaction或者Service Design方向的課程。這個(gè)課程主要由3-5個(gè)module組成，涵蓋不同領(lǐng)域的項(xiàng)目，比如：有的是展覽類，有的是空間體驗(yàn)類或是UX等等。

我們那年有四個(gè)項(xiàng)目，上圖展示的是其中一個(gè)項(xiàng)目——KMD Futures，探討了挪威到2040年會(huì)是一個(gè)怎樣的社會(huì)。有一個(gè)公司叫DOGA，他們定義好了挪威在2040年可能會(huì)有4種未來(lái)。我們組接到的brief是挪威到那時(shí)會(huì)fall behind，就是整個(gè)社會(huì)處于低的信任度，不會(huì)做很大的改變，維持系統(tǒng)的現(xiàn)狀。那么在這樣一種情況下，挪威的社會(huì)在2040年會(huì)是什么樣子？雖然只是一個(gè)預(yù)測(cè)和brief，但并沒(méi)有非常visualize，所以我們通過(guò)展覽中展示不同的touch points，構(gòu)建不同的scenarios，然后讓展覽者直觀地感受到未來(lái)可能會(huì)是這樣一個(gè)情景。相當(dāng)于把DOGA定義的未來(lái)通過(guò)體驗(yàn)的方式非常直觀地展現(xiàn)出來(lái)。

在這個(gè)課程中也會(huì)涉及到一些企業(yè)合作的項(xiàng)目，比如在studio課程里面有跟Huddly合作，Huddly是挪威一家做攝像頭和遠(yuǎn)程會(huì)議、硬件軟件都做的公司。我們?nèi)ヌ接懭绾慰梢詄mpowered 到remote collaboration，也就是在遠(yuǎn)程合作時(shí)如何讓合作更加順暢。

這個(gè)學(xué)期的合作項(xiàng)目會(huì)有不同的合作商，作為學(xué)生自己可以挑選不同的brief，我們小組挑選了Huddly，但我們還是有其他的。比如，當(dāng)時(shí)還有一個(gè)建筑類的公司叫Space Maker，他們過(guò)來(lái)想讓學(xué)生幫忙做一個(gè)提升UI的體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

第三學(xué)期除了上述課程外，還有其它課程可以選。第三學(xué)期會(huì)開(kāi)設(shè)一門(mén)Design Studio，這個(gè)studio里有不同的track類型供學(xué)生選擇。拿2019年舉例，如上圖這些track，比如，第一個(gè)是比較偏向于醫(yī)療方面，那個(gè)studio會(huì)有自己的主題、brief和合作商。這一個(gè)學(xué)期都會(huì)專注在這一個(gè)項(xiàng)目里面去實(shí)踐。還會(huì)有Adidas的項(xiàng)目。也會(huì)有關(guān)于urban development方面的，比如Nordic Digital Cities，探討挪威在未來(lái)城市發(fā)展，以及數(shù)字化社會(huì)將會(huì)是什么樣子。我們學(xué)校還會(huì)有Ocean Industries的一個(gè)專門(mén)的studio，他們的工作室專門(mén)做海洋方面的設(shè)計(jì)探索，其中涵蓋了比如海洋的產(chǎn)品、船舶的設(shè)計(jì)，比如航海過(guò)程中船舶的操作儀、儀盤(pán)的UX Design。還有一個(gè)叫DesignBrics，基本上是Design Studio每年都會(huì)有的一個(gè)track，關(guān)注的是可持續(xù)發(fā)展。每一年會(huì)去不同的國(guó)家，但基本上都是來(lái)中國(guó)，且連續(xù)兩年都是來(lái)中國(guó)，去做一個(gè)實(shí)地考察最后產(chǎn)出一個(gè)項(xiàng)目。

總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期更像是經(jīng)過(guò)第一第二學(xué)期系統(tǒng)學(xué)習(xí)完一個(gè)系統(tǒng)類別的設(shè)計(jì)后，比較深入地探索其它領(lǐng)域并且做真正的實(shí)踐。比如，Design Studio下每個(gè)track都已經(jīng)是非常完整的一個(gè)跟別人合作的項(xiàng)目，跟工作的時(shí)候是非常相似的。

第四學(xué)期是畢業(yè)設(shè)計(jì)。

05 學(xué)習(xí)體驗(yàn)&感受

首先，前面也提到過(guò)AHO是以studio為base的課程模式，每個(gè)studio里的人非常少，最少的像design studio去年有一個(gè)Design Brics的studio，整個(gè)studio只有一個(gè)學(xué)生，等于說(shuō)是兩個(gè)老師一個(gè)學(xué)生。

基本上正常一點(diǎn)的話，像我們普通的service design課程每年在10-15個(gè)左右，氛圍非常像一個(gè)設(shè)計(jì)公司，每個(gè)小組都有自己的客戶。做項(xiàng)目的過(guò)程與在設(shè)計(jì)咨詢公司工作非常相似。不僅僅學(xué)到理論知識(shí)和實(shí)踐，同時(shí)還會(huì)學(xué)到在工作當(dāng)中如何發(fā)商務(wù)郵件、如何與客戶安排會(huì)議、如何主持workshop工作等，跳脫于普通學(xué)生項(xiàng)目。當(dāng)然我知道有很多學(xué)校也有這樣企業(yè)合作項(xiàng)目，但因?yàn)槿藬?shù)多的原因，或是好幾個(gè)小組都在做同一個(gè)公司的brief，這樣就還是不太像工作時(shí)候的感覺(jué)。但是在這里，我們從service design 1的時(shí)候就非常像是一個(gè)自己team，然后做一個(gè)完整的項(xiàng)目給客戶。

其次，學(xué)生項(xiàng)目雖然還是一個(gè)在學(xué)校里做的學(xué)生項(xiàng)目，但相比較于其它的更成熟一點(diǎn)。因?yàn)閯偽乙蔡岬竭^(guò)很多次，大部分都是有客戶的，所以項(xiàng)目對(duì)于落地可行性的蠻高，不同的brief有不同的項(xiàng)目落地要求。

前面提到的我們第一學(xué)期接觸的Nor Shipping項(xiàng)目，它其實(shí)對(duì)落地性要求就非常高。我們前期也會(huì)有一些天馬行空，作為一個(gè)學(xué)生的時(shí)候想著覺(jué)得這個(gè)聽(tīng)起來(lái)非常棒、項(xiàng)目很吸引人，當(dāng)拿給客戶看的時(shí)候，客戶會(huì)覺(jué)得這個(gè)想法是好的，但是目前沒(méi)有資源，達(dá)不到這樣的效果。盡管你覺(jué)得很簡(jiǎn)單可以實(shí)現(xiàn)，但客戶會(huì)認(rèn)為不太實(shí)際，因?yàn)橛蟹浅６嗟南拗埔蛩亍１热?，funding，他們可以有效協(xié)調(diào)到的資源等等因素限制。所以我們最后給客戶產(chǎn)出的是一個(gè)非常符合對(duì)方馬上可以執(zhí)行的方案，deliver了一套brand experience guideline，他們可以直接用到他們的brand上面。還定義出了品牌的experience guideline，就是在workshop的時(shí)候他們的員工該如何跟user進(jìn)行互動(dòng)，怎樣通過(guò)這樣的interaction去滿足他們想達(dá)到的

tone of voice、想表現(xiàn)出來(lái)的core values。我們非常直觀地跟他們說(shuō)可以這樣、這樣去執(zhí)行，所以最后整個(gè)項(xiàng)目成熟度還是非常高的。

06 師資介紹

AHO的Service Design專業(yè)有三位核心導(dǎo)師，他們不僅是服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家，同時(shí)有跨專業(yè)跨學(xué)科背景，也會(huì)教授交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)甚至建筑學(xué)專業(yè)的課程。

07 申請(qǐng)心得體會(huì)

[申請(qǐng)信息]

AHO可以直接在網(wǎng)站上進(jìn)行申請(qǐng)，沒(méi)有申請(qǐng)費(fèi)用。我們的deadline相對(duì)于其它的美國(guó)英國(guó)學(xué)校也是比較晚的，3月1日截止申請(qǐng)，錄取的公布時(shí)間在4月25日。中國(guó)地區(qū)可能會(huì)稍微早一點(diǎn)，因?yàn)闀?huì)有一個(gè)專門(mén)針對(duì)中國(guó)地區(qū)的面試，基本上面試幾天后就會(huì)出結(jié)果。

申請(qǐng)材料包含成績(jī)單、簡(jiǎn)歷、動(dòng)機(jī)信、英語(yǔ)成績(jī)、作品集。其中關(guān)于英語(yǔ)成績(jī)，北歐大部分的學(xué)校要求在申請(qǐng)時(shí)就提交滿足要求的成績(jī)，都是不能補(bǔ)交的，也沒(méi)有語(yǔ)言課班可以選擇。所以想申請(qǐng)北歐學(xué)校，語(yǔ)言成績(jī)需要提前準(zhǔn)備好。最重要的是作品集。關(guān)于申請(qǐng)，大家如果有任何細(xì)致的問(wèn)題，可以去AHO的官網(wǎng)搜索meet our international students，可以看到不同專業(yè)學(xué)生的聯(lián)系方式，基本上發(fā)郵件他們都會(huì)答復(fù)。因?yàn)樗麄兪菍W(xué)校成立的學(xué)生小組專門(mén)回應(yīng)international students的一些問(wèn)題，這也是他們工作的一部分。

從2018年開(kāi)始，AHO在中國(guó)地區(qū)招生有面試，以Workshop + Interview的形式。由于這之前招生時(shí)，錄取學(xué)生作品集看起來(lái)都不錯(cuò)，但入學(xué)后實(shí)際的表現(xiàn)有落差，AHO后來(lái)則選擇現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)做題的方式來(lái)更直接地了解學(xué)生情況。我們當(dāng)時(shí)是在湖南大學(xué)進(jìn)行了兩天的面試，去年那屆也是在湖南大學(xué)，今年因?yàn)橐咔榈脑颍唧w面試情況我還不太清楚。

面試共兩天，第一天會(huì)布置design brief，上午讓你簡(jiǎn)單地畫(huà)一些東西。并沒(méi)有限制必須要去做快題那種東西，只是給一個(gè)brief或一個(gè)題目，你想到什么就去做什么。我們那屆我印象中給我們的題目是：描述一下你自己從家里今天早上出發(fā)，到現(xiàn)在坐在考場(chǎng)上的一個(gè)experience。上午這個(gè)題目畫(huà)完后，下午會(huì)發(fā)一些材料，比如硬紙板、橡皮泥等各種東西，根據(jù)上午畫(huà)的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)出來(lái)的機(jī)會(huì)點(diǎn)做一個(gè)prototype。并沒(méi)有說(shuō)對(duì)畫(huà)得過(guò)程中的美觀度或是prototype的精致度并有什么要求，更多看得是你在很快地接收到一個(gè)task后，自己個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)題目的敏感度，腦子轉(zhuǎn)得快不快，以及更多的是設(shè)計(jì)思維方面的東西，想看你的想法，而并不是想看你在非常短的時(shí)間做出一個(gè)非常完美的方案，因?yàn)檫@個(gè)是不太可能的。

第二天的面試，基本是專注于你第一天做出的prototype和方案簡(jiǎn)單地聊一聊。會(huì)要求做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，并問(wèn)一些問(wèn)題。除此之外，也會(huì)根據(jù)你的個(gè)人情況，CV和作品集中反應(yīng)出來(lái)的一些信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的提問(wèn)。

我們面試時(shí)，AHO會(huì)來(lái)三個(gè)老師，湖南大學(xué)也會(huì)出一位老師，輪流問(wèn)問(wèn)題。如果是在面試時(shí)候大家也不用太緊張，因?yàn)榛旧线€都是蠻基礎(chǔ)的問(wèn)題，只要誠(chéng)實(shí)回答就可以了。

還有一點(diǎn)我想講的是，在整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程中，中國(guó)地區(qū)有了Workshop + Interview后之后，這個(gè)Workshop + Interview還是蠻重要的，它有可能比你的作品集還重要一些。我們那屆會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分被錄取的學(xué)生都是在Workshop表現(xiàn)比較好的。當(dāng)然不是說(shuō)作品集可以準(zhǔn)備地不好，而是說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的workshop是非常重要的一關(guān)。如果接到workshop面試的邀請(qǐng)后，一定要做好充分準(zhǔn)備。雖然也沒(méi)有什么固定的題目，每年也不一樣，但是大家可以稍微訓(xùn)練一下自己這方面的思維，知道自己在短時(shí)間內(nèi)拿到一個(gè)題目一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)后需要進(jìn)行怎樣的思考，最后想到達(dá)什么樣的目的。提前可以稍微想一想。

08 作品集

接下來(lái)給大家講一講對(duì)于作品集的建議，這些建議都是從我個(gè)人以前做作品集的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、以及我在碩士階段學(xué)習(xí)過(guò)程中感悟出來(lái)的一些東西。

第一，不要過(guò)分刻意貼合院校的口味。沒(méi)有任何適合AHO院校的風(fēng)格，好的作品是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的。確實(shí)有些學(xué)校會(huì)有他們偏好的研究領(lǐng)域或是做得比較多的項(xiàng)目類型，比如AHO是一所很北歐風(fēng)格的學(xué)校，AHO非常喜歡探討可持續(xù)的問(wèn)題，所以每年可以在AHO看到很多可持續(xù)的項(xiàng)目，如上圖下方的DYPP是一個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，主要是研究海藻，怎么樣將海藻應(yīng)用到設(shè)計(jì)中，最后產(chǎn)出是做了一個(gè)包裝，用海藻做成一種新材料，deliver了一套服務(wù)。如上圖右上角，是醫(yī)療相關(guān)的Reframe Sexual House服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。就是說(shuō)，AHO可能會(huì)有可持續(xù)、醫(yī)療的項(xiàng)目，但并不是說(shuō)你做這樣的項(xiàng)目就有更高的幾率進(jìn)AHO。

第二，不要濫用、刻意使用設(shè)計(jì)工具。以前有一個(gè)做作品集很大的誤區(qū)就是在作品集的項(xiàng)目里，一定要用的customer journey、persona等等工具。我覺(jué)得使用設(shè)計(jì)工具是對(duì)的，但它最大的目的是給你提供思考的框架和思路，更好地服務(wù)于設(shè)計(jì)決策。所以我覺(jué)得在做作品集的過(guò)程當(dāng)中不是說(shuō)必須要把某個(gè)工具用到這個(gè)項(xiàng)目，而是要選適合的真正有用的工具，而不是為了工具而去用工具。

第三，注重設(shè)計(jì)過(guò)程不等于內(nèi)容堆砌。在做作品集過(guò)程中會(huì)注重過(guò)程，這是一件好的事情，你也要展示自己的設(shè)計(jì)過(guò)程，讓老師或是評(píng)審官看到你的design process，但這并不等于把所做的東西堆砌在一起。舉一個(gè)具體的例子，如上圖，我們很明顯看到上面是做了一個(gè)persona，有三個(gè)不同的角色。做這個(gè)persona的目的是什么呢？如果下一頁(yè)只是僅僅說(shuō)做完persona后做user journey，那這個(gè)persona其實(shí)是沒(méi)有多大的意義的。就是我們要思考做這個(gè)persona的意義是什么？為了做一個(gè)用戶分層，在底下的user journey里也展示出來(lái)有這幾類不同的用戶，他們的用戶旅程分別是什么？各有什么痛點(diǎn)？做persona是為了有更好的鏈接和展示，并在后面要用到這些persona，這樣做persona才是有意義的東西。在使用設(shè)計(jì)工具時(shí)，更應(yīng)該思考的東西是：為什么要用它？用了這個(gè)工具后會(huì)對(duì)我的項(xiàng)目帶來(lái)什么樣的影響？會(huì)對(duì)我的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)結(jié)果有怎樣的推動(dòng)過(guò)程？這些我認(rèn)為是最重要的，是你可以在設(shè)計(jì)的作品集里展現(xiàn)出來(lái)的東西。

第四，講好一個(gè)好故事。在做作品集過(guò)程當(dāng)中很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你做了非常大量的工作，最后想展示所有的東西其實(shí)是不太可能的。我們的老師曾講過(guò)，你做項(xiàng)目的過(guò)程很像一個(gè)冰山，你能展現(xiàn)給大家的是露出海面的10%，而底下90%的東西都是別人看不見(jiàn)的你背后的工作和努力。從我的角度來(lái)講，你在作品集當(dāng)中講一個(gè)項(xiàng)目，如果只是為了全面地說(shuō)你做了很多東西并講得非常完整，我覺(jué)得這可能也不是一個(gè)好的展示方式。因?yàn)樽鳛楠?dú)立于作品集的人來(lái)看，第一個(gè)是太多了，同時(shí)沒(méi)有一個(gè)完整的故事線。如果你的作品集是一個(gè)非常完整的故事線，講得也很清楚，即便內(nèi)容少一點(diǎn)，大家讀起來(lái)體驗(yàn)也是更加順暢的。所以做作品集時(shí)，不一定要追求一個(gè)完整，更重要的是講好一個(gè)故事。哪怕中間有非常多的設(shè)計(jì)過(guò)程、你覺(jué)得做得非常棒，但這個(gè)過(guò)程是不太符合故事邏輯或是這個(gè)項(xiàng)目的講述邏輯，那我認(rèn)為可以把它刪掉。你要知道什么樣的東西是重要的、有助于你構(gòu)建項(xiàng)目故事線的。

第五，快速地做測(cè)試做迭代。就是不用去在乎好不好看，美不美觀。上圖是之前的一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)想做一個(gè)大型裝置。在城市里面會(huì)有一些大型裝置，人們通過(guò)遠(yuǎn)近的距離看到不同的效果，想表達(dá)的是社會(huì)里人和人直接越來(lái)越冷漠、產(chǎn)生距離感的主題。不贅述項(xiàng)目，但在項(xiàng)目里面不一定說(shuō)真的要求做一個(gè)戶外的試驗(yàn)或是真的把東西做出來(lái)，可以通過(guò)一個(gè)非常小的測(cè)試，比如上圖右下方的裝置，我當(dāng)時(shí)用了attuner加了冰糖裹在外面，用一個(gè)非常小的裝置模擬出來(lái)我想要的結(jié)果去做一些測(cè)試，展現(xiàn)一下這個(gè)scenario是什么樣子。有時(shí)候快速的低成本的迭代是一件比較重要的事情，不需要在項(xiàng)目的每個(gè)階段都追求特別完美。

第六，不要過(guò)分包裝和修飾項(xiàng)目。很多時(shí)候，你的項(xiàng)目最后的user testing是失敗了，或是這個(gè)項(xiàng)目從本身邏輯來(lái)講就是不成立的項(xiàng)目，但你還是要把它變成一個(gè)各方面都有、看起來(lái)很成功的項(xiàng)目，其實(shí)這是不太好的。有時(shí)候，有的失敗項(xiàng)目也可能會(huì)變成一個(gè)好的項(xiàng)目，要比較誠(chéng)實(shí)的展示項(xiàng)目結(jié)果。也許項(xiàng)目失敗了，但是可以做reflection，把反思寫(xiě)在作品集里，比如，為什么它失敗了？如果重新做一遍你會(huì)怎么做？把這些思考的東西展示出來(lái)，其實(shí)也是一個(gè)好的方式。同時(shí)想講的一點(diǎn)是，之前我在面試時(shí)，不僅面試AHO，還有其它學(xué)校。面試過(guò)程中，老師會(huì)對(duì)你的項(xiàng)目產(chǎn)出的成果產(chǎn)生質(zhì)疑，覺(jué)得這可能并不是一個(gè)對(duì)的東西，老師就會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)問(wèn)你如果讓你再來(lái)做一遍這個(gè)項(xiàng)目你會(huì)怎么做。所以，不管你的項(xiàng)目是成功的還是失敗的，做反思都是一件非常重要的事情，最好都有一個(gè)反思在里面。

第七，不要局限于最后設(shè)計(jì)產(chǎn)出的形式?，F(xiàn)在一些本科生在做服務(wù)設(shè)計(jì)作品集的時(shí)候會(huì)有認(rèn)識(shí)上的偏差，很多人認(rèn)為做服務(wù)設(shè)計(jì)的作品集，就是非常傳統(tǒng)的做一個(gè)線上的App加一些線下的東西，或者是做了一個(gè)digital service，總之，最后產(chǎn)出都?xì)w到了App上面。我想跟大家說(shuō)的一點(diǎn)是，可以稍微把思維拓寬一點(diǎn)，就像做交互設(shè)計(jì)作品集時(shí)，也不總是局限于做一個(gè)App，而是可以做一個(gè)裝置類的、硬件類的交互，思路更廣一些。在做的過(guò)程當(dāng)中，可能并不知道最后的產(chǎn)出是什么。舉個(gè)例子，上圖右上方，我們第一學(xué)期的一個(gè)項(xiàng)目，最后給客戶deliver了一個(gè) experience design manual，一本guidebook；上圖下方是一些templates表格，他們都是服務(wù)設(shè)計(jì)可以產(chǎn)出的產(chǎn)物。

不要總是局限于最終要產(chǎn)出一套digital service，并且，拿到一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)，最后產(chǎn)出是一套digital service，你還要考慮到它的運(yùn)行問(wèn)題。舉個(gè)例子，有的學(xué)生作品做了一個(gè)meditation冥想的電子服務(wù)，但是這個(gè)服務(wù)提供商是誰(shuí)呢？可能連一個(gè)service provider都找不到。這種還不如更實(shí)際的去想一下，你可以做一個(gè)什么樣合理的產(chǎn)出。也許對(duì)于meditation，digital service不是最好的，也許你可以去找一個(gè)正在開(kāi)設(shè)meditation課程的人做線下workshop、線下活動(dòng)，會(huì)是更好的方向。

第八，不要忽視項(xiàng)目的可行性。

大家也知道，學(xué)生時(shí)代的項(xiàng)目很多都是自擬的，是在一個(gè)沒(méi)有客戶的狀態(tài)下，往往更注重于滿足目標(biāo)客戶的渴望度，忽視甚至沒(méi)有考慮過(guò)可行性，有的服務(wù)甚至連一個(gè)service provider都找不出來(lái)。

09 擇校建議

很多人在選擇學(xué)校的時(shí)候，會(huì)更加注重QS排名。當(dāng)然注重排名是有原因的，更好的學(xué)校帶來(lái)的項(xiàng)目資源和人脈資源是完全不一樣的。但還有一點(diǎn)大家要注意的是，排名好不一定代表就也好，在選擇學(xué)校的時(shí)候更多應(yīng)該了解這個(gè)專業(yè)里具體學(xué)習(xí)到什么樣的知識(shí)，體驗(yàn)是什么樣的，你能從中獲得到什么樣的東西。因?yàn)樵诰蜆I(yè)的時(shí)候，更多要看的還是你的個(gè)人能力和項(xiàng)目作品，這兩點(diǎn)就直接關(guān)系到你在這個(gè)學(xué)校的program里能會(huì)接觸到什么類型的作品，可能會(huì)有怎樣的技能增長(zhǎng)。所以在擇校時(shí)，不是說(shuō)只是看學(xué)校，而是看學(xué)校的項(xiàng)目。

舉個(gè)例子，很多學(xué)交互的人，包括我當(dāng)時(shí)身邊很多朋友也是，想學(xué)交互就去了UAL下LCC的交互設(shè)計(jì)，但其實(shí)它是更偏向于畫(huà)廊的比較藝術(shù)的互動(dòng)裝置風(fēng)格，也就是說(shuō)和大家想象中是有偏差的。拿著這樣的項(xiàng)目出來(lái)的作品去找一些，比如互聯(lián)網(wǎng)公司的UX這類工作，可能并不是那么契合。所以大家在擇校時(shí)，更多要去了解這個(gè)項(xiàng)目在做什么，最好找直系的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐問(wèn)一問(wèn)，也可以去LinkedIn上看看這個(gè)學(xué)校這個(gè)專業(yè)出來(lái)的學(xué)長(zhǎng)都在從事什么工作。盡可能了解是否符合自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，再進(jìn)行選擇。

10 課外提高

這里給大家講一下怎樣去補(bǔ)充知識(shí)、看好的設(shè)計(jì)案例、提高眼界。

首先，可以看好的設(shè)計(jì)咨詢公司，我列出了一些。比如，Designit咨詢公司，可以去官網(wǎng)看一下他們有不同的項(xiàng)目，看他們是怎么做項(xiàng)目的。DOGA，挪威比較大的一個(gè)設(shè)計(jì)和建筑公司，也會(huì)有非常多不同的設(shè)計(jì)類型，也會(huì)有他們自己的理論研究，大家都可以通過(guò)這些信息獲取新的知識(shí)。Making Waves做的商業(yè)項(xiàng)目比較多。Creuna是挪威的公司，做了一個(gè)非常著名的項(xiàng)目是奧斯陸市政廳rebrand，算是一個(gè)非常好的項(xiàng)目。

其次，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠的公眾號(hào)，比如Alibaba Design，淘寶設(shè)計(jì)，騰訊ISUX，騰訊CDC體驗(yàn)設(shè)計(jì)之類的。基本上大廠每個(gè)廠都有一個(gè)自己的公眾號(hào)，可以去看他們的項(xiàng)目總結(jié)，從前期的思考到最后的項(xiàng)目執(zhí)行，大部分還是比較完整的，都會(huì)寫(xiě)出來(lái)。

再次，可以通過(guò)LinkedIn搜索，比如Google，F(xiàn)acebook有很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)在LinkedIn上放自己的個(gè)人網(wǎng)站，可以去看和學(xué)習(xí)。

最后，可以多關(guān)注一些設(shè)計(jì)比賽。比如之前提到過(guò)core77，大部分獲獎(jiǎng)學(xué)生的項(xiàng)目我看到旁邊都會(huì)有一些PDF，或是非常完整的設(shè)計(jì)文檔，這些大家都可以參閱學(xué)習(xí)。

11 申請(qǐng)所需材料

項(xiàng)目介紹：

Service Design

服務(wù)設(shè)計(jì)

Service Designers use digital platforms, personnel and physical environments when designing new services. The purpose is to transfer value from the supplier to the user – from the hospital to the patient, from business to the customer – in an efficient, comprehensive and attractive way. To achieve this, systematic efforts to understand the context, find users’ needs and generate new ideas for communication materials, websites, touch points, work practices and cooperative partners.

Deadline

語(yǔ)言要求：

TOEFL 80

IELTS 6.5

申請(qǐng)材料：

https://aho.no/en/students/prospectivestudents

https://aho.no/en/studies/master-design/admission-design-2

• 成績(jī)單

• 申請(qǐng)表

• Portfolio 作品集

• Motivation Letter

• CV

• Interviews

聯(lián)系方式：

Maridalsveien 29

0175 Oslo

Tel: +47 22 99 70 00

postmottak@aho.no

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對(duì)于設(shè)計(jì)初學(xué)者，完成從0開(kāi)始創(chuàng)作幾乎是不可能的，就像學(xué)習(xí)過(guò)程中書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)一樣。有了大量的積累，才能在腦海里建立素材庫(kù)，這些素材庫(kù)能幫助同學(xué)們完成最初的設(shè)計(jì)想法積累，基于這樣的基礎(chǔ)再進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)作，最終才能做出高質(zhì)量的作品集。全球院校最新作品集免費(fèi)拿！添加小助手即可獲?。?/p>

UXD交互工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)院是尤克斯國(guó)際旗下的一家專注于交互、服務(wù)、工業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的頂級(jí)設(shè)計(jì)學(xué)院。除了一對(duì)一設(shè)計(jì)課、基礎(chǔ)技能課程、小組課題、設(shè)計(jì)評(píng)圖、聯(lián)合教學(xué)外，我們提供不定主題的公開(kāi)課和內(nèi)部小組課，教學(xué)計(jì)劃課程由三大部分組成，包括基礎(chǔ)軟件技能教學(xué)、設(shè)計(jì)理論系統(tǒng)講座、申請(qǐng)必備知識(shí)解析等。

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