價格格外便宜，商品頭圖全部標(biāo)注了“特價促銷”四個字，于是她便在親親兒寶貝母嬰店以每盒30左右的價格分別購買了宮延樓小藍(lán)益生菌10盒，宮延樓羅漢果甘草蜜膏10盒，以及宮延樓感冒灸保健貼5盒，累計價格約750元。

可收到貨后，她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里邊有貓膩。當(dāng)初購買時，她發(fā)現(xiàn)商家分別設(shè)置兩個款式，分別為不帶盒以及帶盒刮碼，為了防止自己買到假貨，她特意購買了完整包裝，然而到貨后，她發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的外包裝均被損毀。

一般宮延樓產(chǎn)品外包裝都會有防偽碼，方便消費者掃碼辨識商品是否為正品，然而親親兒寶貝母嬰店將所有防偽碼全部刮毀，她很難通過掃碼辨別真假。將宮延樓感冒灸保健貼打開以后，她發(fā)現(xiàn)親親兒寶貝售賣的感冒灸保健貼，里邊的發(fā)熱袋已經(jīng)泄露，藥膏也全部滲出，根本無法使用，小藍(lán)菌和蜜膏同樣也都有泄露的情況出現(xiàn)。

她向好友吐槽，親親兒寶貝母嬰店售賣的產(chǎn)品質(zhì)量太差，誰知朋友給她發(fā)來一篇由百年宮延樓發(fā)來的推文，文章中提到公司目前并未設(shè)立官方線上店鋪，如果需要購買產(chǎn)品，可以通過手機地圖或者某音搜索“宮延樓”，在推薦的相應(yīng)門店內(nèi)購買產(chǎn)品，如國人健康館/蜜兒堂/宮延樓熱灸養(yǎng)生館/宮延樓瑤浴養(yǎng)生館。

她意識到原來自己是通過非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，她懷疑親親兒寶貝母嬰店售賣的都是假貨產(chǎn)品，她認(rèn)為商家售賣假貨的行為嚴(yán)重侵害了消費者的權(quán)益，于是她與親親兒寶貝母嬰店的商家溝通，要求店家賠償損失，誰知店家拒絕賠償。

于是，她與品牌官方聯(lián)系，舉報了親親兒寶貝母嬰店這家假貨店鋪，并講產(chǎn)品寄送至公司總部進(jìn)行鑒定。宮延樓官方工作人員通過對防偽特征、包裝材料特征和生產(chǎn)工藝等方面的辨認(rèn)和鑒定，認(rèn)為她送來的宮延樓蜜膏、益生菌和保健貼與宮延樓官方正品相關(guān)特征不相符，不能保證是正品。

拿到鑒定報告后，她與某多平臺進(jìn)行溝通，最終她拿到了應(yīng)有的賠償，親親兒寶貝母嬰店也已得到了相應(yīng)的處罰。

如何購買官方正品？宮延樓官方工作人員建議她從線下官方店鋪購買正規(guī)產(chǎn)品，網(wǎng)購時應(yīng)盡量購買正價產(chǎn)品，并要求商家出具授權(quán)證明書，并保留購買證據(jù)，加強消費者的維權(quán)意識。