敏哥:亞馬遜的類目的平均轉(zhuǎn)化率在這里可以看到
現(xiàn)在亞馬遜后臺(tái)就已經(jīng)可以看到類目的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率了,不需要再花費(fèi)金錢去找服務(wù)商購買了。
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但是后臺(tái)只能看到自己品牌下的幾個(gè)品類,如果你沒做的類目后臺(tái)是不支持提供數(shù)據(jù)的,我們只能看到自己做的品類數(shù)據(jù)。
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01.點(diǎn)擊后臺(tái)廣告左側(cè)“品牌指標(biāo)”
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02.日期范圍你可以選擇上一個(gè)可用月來看,時(shí)間范圍拉的長一些看的準(zhǔn)確性更高,避免偶然性。
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03.點(diǎn)擊品類下方的藍(lán)色字體進(jìn)入指標(biāo)分析界面,上面第一行的數(shù)據(jù)是最重要的
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能看到我們的轉(zhuǎn)化率是18.49%,同類中間是18.89%,頭部賣家是45.48%,所以我們就大致知道我們的轉(zhuǎn)化率水平了,大致處于同類中間水平的轉(zhuǎn)化率,跟頭部的轉(zhuǎn)化率有差距的。
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當(dāng)我們的轉(zhuǎn)化率與頭部商家還有這么大的差距的時(shí)候,我們務(wù)必反思要怎么來優(yōu)化listing.
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當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入我們的產(chǎn)品頁面了,為什么沒有達(dá)成購買行為呢。
(1)圖片
圖片是買家進(jìn)入這條鏈接首先看到的要素,買家點(diǎn)進(jìn)這條鏈接也許是被首張圖片吸引,但是進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)其他圖片質(zhì)量或者圖片賣點(diǎn)沒有吸引到買家,買家就會(huì)跳出鏈接去尋找其他的吸引他的產(chǎn)品。
①圖片質(zhì)量——專業(yè)的人做專業(yè)的事情,如果只是略懂PS,不要盲目自信的自己作圖。把你的需求點(diǎn)告訴美工,相信他們的專業(yè)才能;
②圖片賣點(diǎn)——調(diào)研競品鏈接,總結(jié)出競爭對手的賣點(diǎn)以及買家關(guān)注的賣點(diǎn),以此進(jìn)行結(jié)合,按由主——次順序依次作圖排序;
③視頻——視頻可以更好展示產(chǎn)品的方方面面,且不一定要特別復(fù)雜的視頻。也許只是簡單的開箱視頻,也可以對lisitng的轉(zhuǎn)化有很好的促進(jìn)作用。
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(2)價(jià)格
價(jià)格無疑在影響消費(fèi)者下單的決策中起著十分重要的作用,畢竟大家都想要便宜實(shí)惠的產(chǎn)品。定價(jià)一定要在合理區(qū)間,尤其是新品期,即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,價(jià)格過高也會(huì)無人問津。
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(3)五點(diǎn)
五點(diǎn)部分除了可以埋入我們想要的關(guān)鍵字以外,更多的是加速消費(fèi)者理解產(chǎn)品重點(diǎn)的作用,所以一定要重點(diǎn)突出、有代入感。既可以對圖片賣點(diǎn)的詳解,也可以是補(bǔ)充圖片沒有提到的賣點(diǎn)。
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(4)A+
在描述商品詳情的時(shí)候,我們需要將詳細(xì)描述表現(xiàn)的更完整、有重點(diǎn)和有特色,而不是羅列所有賣點(diǎn),真正吸引人的賣點(diǎn)一個(gè)就夠了。就比如藍(lán)牙耳機(jī),很多賣家都在描述中稱該款技術(shù)已經(jīng)達(dá)到5.0,但是作為消費(fèi)者并不清楚5.0和4.0有什么區(qū)別,調(diào)研發(fā)現(xiàn),有7成的消費(fèi)者關(guān)心的是藍(lán)牙耳機(jī)的音質(zhì)如何。所以我們在描述的時(shí)候,5.0肯定要提到,畢竟這是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新,但是更多的需要更加詳細(xì)描述的則是買家關(guān)心的音質(zhì)問題。
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(5)Review & QA
好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心,有效的QA解答能消除買家的疑慮,兩者都可提高轉(zhuǎn)化率,提升銷量。進(jìn)而帶來更多的曝光量和流量,產(chǎn)生更多的訂單。
①增加review——客戶購買后的5-30天可通過后臺(tái)請求評論按鈕進(jìn)行索評,現(xiàn)階段,放卡片已經(jīng)不太行得通了;
②減少差評——根據(jù)真實(shí)情況直接回復(fù)差評說該評論是不實(shí)評論,是惡意競爭,讓其他買家知道真實(shí)情況。如果真的是賣家自己的原因,則需直面問題,痛定思痛;在與客戶溝通時(shí),盡量采用電話的形式。如果以郵件形式溝通,建議找個(gè)精通外語的人,避免以很生硬、很不地道的方式與客戶溝通,因?yàn)檫@會(huì)增加對方的反感,降低成功的概率。
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(6)其他
文本描述要求:
①不要為了無效流量故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌;
②正確拼寫英文;
③盡量不要使用買家不明白的專業(yè)縮寫,更不要自創(chuàng)縮寫;
④描述產(chǎn)品時(shí)候最基本的一點(diǎn),條理清晰,邏輯清楚;
⑤了解不同國家對同一產(chǎn)品的關(guān)鍵詞稱呼;
⑥不要出現(xiàn)最高級,比如質(zhì)量最好,價(jià)格最低;
⑦當(dāng)我們描述產(chǎn)品的時(shí)候,從消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)。比如燈泡,它的質(zhì)量是可以使用幾年,而不是只說質(zhì)量很好,材質(zhì)不錯(cuò)這樣的寬泛的描述。