微信SCRM系統為社群運營提供了高效快捷的運營功能，引導運營走向標準化、快捷化，從而實現轉化提效。那么接下來就對部分功能進行簡單講解。

客戶群統計：實時統計所有企業(yè)微信創(chuàng)建群的數量、群人數的增加和流失?？赏ㄟ^時間、員工等維度篩選群數量和群人數。

客戶群標簽：可創(chuàng)建多個標簽組，標簽組可創(chuàng)建多個標簽，用于給社群手動或者自動分配標簽，進行標簽化管理和營銷。可對不同的群設置不同的標簽，一般用于在針對群營銷方便。比如上千個群的管理。如果沒有這種標簽化的管理，很難對社群客戶進行細分，以及精準推送，提高轉換等措施。

客戶群群發(fā)：可給員工創(chuàng)建群發(fā)任務，員工在自己的企業(yè)微信上收到任務通知，一鍵群發(fā)給給自己所有的企業(yè)微信群。比如活動信息需要同步給所有的群等，不用員工自己去編輯，企業(yè)編輯好統一的話術，員工直接轉發(fā)到自己所有的群。也可以通過企業(yè)員工、客戶標簽等維度篩選客戶，可實現精細化、分層群發(fā)所有企業(yè)微信客戶。

群SOP：標準流程化的提醒企業(yè)微信員工，群里每進一個人需要給群成員發(fā)什么內容。管理員可以在后臺設置好推送規(guī)則及內容，到點系統自動提醒群主推送，無需二次編輯，避免遺漏任何一個需要發(fā)送的群聊。

標簽建群：首先只需為客戶打上相應的標簽，就可以根據標簽進行篩選，快速將同一標簽的客戶拉到一個群中，然后根據標簽給社群制定運營方案。方便后期做精準營銷，達到不同類型客戶分群管理。同時，通過企業(yè)管理員設置不同的進群歡迎語素材，客戶進群之后，系統會自動推送對應的歡迎語。

比如，把母嬰標簽的粉絲拉到母嬰群，把老年粉絲拉到對應的群，做不同的營銷方案再比如，母嬰群只推送母嬰想關的東西，大家都喜歡，容易共鳴，提高轉換率。標簽建群只需后臺一次配置，員工端一鍵群發(fā)入群消息即可實現，簡單快捷。

違規(guī)詞質檢：可在后臺設置違規(guī)詞，統計私聊和群聊中的違規(guī)詞發(fā)送情況。直接獲取違規(guī)聊天的內容及其他詳細信息。

微豐是沃豐科技旗下客戶體驗營銷云，覆蓋售前-售中-售后-管理全流程，深度整合引流獲客、客戶關系管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群運營推廣、智能客戶服務等能力，助力企業(yè)多元化營銷、智能化服務。

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