企業(yè)微信scrm是一款非常精細(xì)的私域流量操作。讓我們來看看如何幫助我們從客戶的各個(gè)方面進(jìn)行客戶管理。

　　1、客戶管理

　　SCRM可以整合多個(gè)賬戶，輕松對(duì)接大量用戶，快速獲取歷史信息、客戶肖像和標(biāo)簽設(shè)置。還能根據(jù)組對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類。

?

　　2、客戶群發(fā)

　　企業(yè)微信scrm支持一鍵即時(shí)/定時(shí)群發(fā)，降低勞動(dòng)力/時(shí)間成本，提高工作效率。同時(shí)還可分組發(fā)送各種信息如文本、圖片、鏈接等。

　　用SCRM系統(tǒng)建立話術(shù)庫/素材庫，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推薦適合的回答。員工無需復(fù)制即可一鍵使用。

　　3、聊天增強(qiáng)側(cè)欄

　　通過開發(fā)企業(yè)微信聊天側(cè)欄功能，實(shí)現(xiàn)高效溝通并細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)。

　　4、客戶標(biāo)簽管理

　　手動(dòng)或自動(dòng)地為客戶打上標(biāo)記以滿足經(jīng)營(yíng)需求。

　　5、社群積分

　　幫助企業(yè)建立積分規(guī)則來激勵(lì)任何與企業(yè)互動(dòng)的客戶行為，并統(tǒng)計(jì)量化其行為。

　　6、客戶跟進(jìn)

　　利用快速回復(fù)功能添加頻繁使用的腳本，在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)提高跟進(jìn)效率。

　　7、會(huì)話存檔

　　監(jiān)管企業(yè)微信scrm軟件的會(huì)話存檔以降低風(fēng)險(xiǎn)并分析工作量。

　　8、智能回復(fù)

預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞多模板回復(fù)詞來釋放接待壓力并優(yōu)化人效。

?

業(yè)微信scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

?