2021年剛剛開(kāi)啟，互聯(lián)網(wǎng)就連續(xù)爆出了多個(gè)熱門(mén)話題，而這些熱點(diǎn)的來(lái)源大多數(shù)都來(lái)自于一個(gè)奇葩的網(wǎng)絡(luò)空間：“脈脈職言”。

“脈脈”是由北京淘友天下科技發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，有網(wǎng)站和APP。而其中最主要的流量來(lái)源，則是叫做“職言”的社區(qū)頻道。

林凡是脈脈的創(chuàng)始人、法人代表，也是第一大股東，持股比例88.75%；周杰系第二大股東，持股比例11.25%。

“脈脈”成立四年以來(lái)已經(jīng)斬獲3億美元融資，曾計(jì)劃2019年赴美上市。

“脈脈”自定位為商務(wù)職場(chǎng)的社交平臺(tái)，但真正令人業(yè)界關(guān)注的卻并非所謂職場(chǎng)影響力，而是其“匿名爆料”的特殊功能。

一、匿名滋事

脈脈的“職言”頻道，設(shè)置為“匿名+露出部分認(rèn)證信息”的形式。

2017年8月間，百度發(fā)現(xiàn)“今日頭條”客戶端的脈脈廣告內(nèi)容以百度大廈的外觀圖片為背景，圖片上方有文字：“聽(tīng)說(shuō)我司文化從‘簡(jiǎn)單可依賴’被改為‘簡(jiǎn)單可以賴’了？”點(diǎn)擊該廣告內(nèi)容進(jìn)入脈脈的新注冊(cè)用戶頁(yè)面，新用戶可根據(jù)提示下載脈脈App。

對(duì)此，百度以名譽(yù)權(quán)糾紛為由，將脈脈、字節(jié)跳動(dòng)訴至法院，要求脈脈和字節(jié)跳動(dòng)停止侵權(quán)，賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理開(kāi)支共計(jì)500萬(wàn)元。最終，百度勝訴。

而新浪微博曾以涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)訴脈脈抓取其用戶數(shù)據(jù)提起訴訟，海淀法院一審認(rèn)定脈脈非法抓取、使用微博用戶信息行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決被告停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失等220余萬(wàn)元。

B站則正是因?yàn)槊麨椤皢袅▎袅▎T工”的帳號(hào)在脈脈上發(fā)表評(píng)論稱“B站，能睡小姐姐。我睡了四個(gè)?！盉站認(rèn)為，該評(píng)論損害寬娛公司的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象，構(gòu)成商業(yè)詆毀的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

法院最終判決脈脈賠償原告經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元及合理費(fèi)用10萬(wàn)元，并發(fā)布相關(guān)聲明以消除影響。

2020年4月，因一脈脈用戶匿名辱罵BOSS直聘及其CEO趙鵬，BOSS直聘以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的名義起訴了脈脈，并要求脈脈提供涉事用戶的詳細(xì)身份信息和聯(lián)系方式、消除影響并作出賠償。

（以上來(lái)自《脈脈成為互聯(lián)網(wǎng)大廠公敵？法律訴訟不斷 頻遇用戶信任危機(jī)》）

梳理過(guò)去數(shù)年的報(bào)道，眾多的互聯(lián)網(wǎng)大廠多以名譽(yù)權(quán)糾紛和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由起訴過(guò)脈脈，且多以脈脈敗訴告終。

之所引起這么多的訴訟，原因就在于脈脈的“職言”產(chǎn)品，鼓勵(lì)網(wǎng)民以“匿名”形式，做“爆料”，并且完全不與當(dāng)事方進(jìn)行核實(shí)，放任謠言發(fā)酵，引發(fā)輿情，收獲流量。

甚至在有關(guān)當(dāng)事企業(yè)提出異議，要求進(jìn)行信息核實(shí)時(shí)，脈脈也會(huì)以“保護(hù)用戶隱私”為名百般推諉，繼續(xù)收割輿情帶來(lái)的流量。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，新聞信息發(fā)布施行許可資質(zhì)制度，脈脈的所謂“匿名爆料”實(shí)質(zhì)上是一種新聞形式，作為一款社交軟件是否屬于非法經(jīng)營(yíng)，有待商榷。

而這種新聞線索還被有意無(wú)意引導(dǎo)為“負(fù)面爆料”“八卦信息”，就更是有尋釁滋事的嫌疑。

二、擦邊球

互聯(lián)網(wǎng)從開(kāi)始，就已經(jīng)有了“ID”顯示的“匿名”形象，大家取個(gè)自己喜歡的昵稱，縱橫于BBS、微博，這本無(wú)可厚非。

但是?脈脈“職言”卻獨(dú)辟蹊徑，做了“創(chuàng)新”，將個(gè)人的言論自由，強(qiáng)行捆綁上企業(yè)品牌，來(lái)制造話題，引發(fā)矛盾。

在脈脈“職言”里，會(huì)大量地看到類似于“阿里員工”“騰訊員工”“京東員工”“美團(tuán)員工”這樣的ID表述，引導(dǎo)讀者將個(gè)人情緒表達(dá)，與其就職的企業(yè)形象做關(guān)聯(lián)想象。

這些帖子的內(nèi)容，不管是真是假，其實(shí)都并非代表企業(yè)的觀點(diǎn)，其發(fā)帖人也不能代表企業(yè)形象。但是脈脈職言用這種ID顯示方式，直接引用當(dāng)事企業(yè)的品牌名稱，必將產(chǎn)生對(duì)企業(yè)品牌的不良印象。

但實(shí)際上，脈脈所謂的信息認(rèn)證，即郵箱、名片等等，且不說(shuō)是否能證明其職務(wù)信息，即便都是真的，這樣的形象表達(dá)是否符合有關(guān)法規(guī)？

這就好比美國(guó)的推特或者臉書(shū)，把所有來(lái)自中國(guó)的注冊(cè)用戶，都顯示為“中國(guó)公民”，然后把各種言論都和國(guó)家形象做關(guān)聯(lián)，合適嗎？合法嗎？

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十五條規(guī)定，行為人為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，影響他人名譽(yù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任，但是有下列情形之一的除外：

（一）捏造、歪曲事實(shí)；

（二）對(duì)他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù)；

（三）使用侮辱性言辭等貶損他人名譽(yù)。

脈脈有沒(méi)有對(duì)這些所謂匿名爆料、八卦爆料，盡到合理核實(shí)義務(wù)呢？

在實(shí)踐中，所有的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)都或多或少發(fā)生過(guò)審核不嚴(yán)，引起糾紛或訴訟的案例，所以苛求脈脈去核實(shí)每一個(gè)用戶信息的真實(shí)性顯然有困難。

但是對(duì)于主動(dòng)創(chuàng)造滋事條件，主動(dòng)將企業(yè)品牌與匿名個(gè)人掛鉤，反復(fù)不斷地發(fā)生侵權(quán)案件，那就要質(zhì)疑脈脈是不是故意縱容“職言”來(lái)侵害企業(yè)品牌，由此獲得某種商業(yè)利益了。

有人說(shuō)，職言是各廠品牌公關(guān)部門(mén)的雷區(qū)。既然是雷區(qū)，那就應(yīng)該排雷掃雷，還互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)清凈的空間。

被侵權(quán)使用自己品牌名稱的企業(yè)，應(yīng)該積極發(fā)起訴訟，堅(jiān)決遏制這種擦邊球歪風(fēng)。

三、脈脈是在法外空間嗎？

在近幾年的大力監(jiān)管和整治之下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到了空前的凈化。

對(duì)脈脈的經(jīng)營(yíng)模式，這里提出幾個(gè)疑問(wèn)：

1、在提倡實(shí)名制的今天，脈脈職言這種“不經(jīng)核實(shí)”的“匿名爆料”業(yè)務(wù)，符合我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向嗎？

2、在提倡正能量的今天，脈脈職言這種以“吐槽”“告密”“造謠”“八卦”為噱頭的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，有存在的必要嗎？

3、脈脈2018年8月因?yàn)槟涿鐓^(qū)被約談，此后卻變相繼續(xù)實(shí)施匿名化經(jīng)營(yíng)，這算不算對(duì)政府監(jiān)管陽(yáng)奉陰違？搞變通？做“兩面人”？

4、脈脈反復(fù)因?yàn)榍址钙髽I(yè)名譽(yù)權(quán)被訴，卻不整改自己的經(jīng)營(yíng)模式，是不是屬于浪費(fèi)國(guó)家的司法資源？是否屬于把訴訟作為商業(yè)模式行為？

5、造謠者會(huì)受到法律懲處，縱容和包庇這些造謠者的平臺(tái)，而且已經(jīng)是反復(fù)多次的慣犯平臺(tái)，應(yīng)該受到怎樣的懲處呢？

引用媒體的一個(gè)評(píng)價(jià)：“在脈脈上，一個(gè)真實(shí)爆料背后，可能存在著數(shù)十倍的謠言污蔑和捕風(fēng)捉影?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，還望大家謹(jǐn)言慎行！

文章來(lái)源于微信公眾號(hào)：?張棟偉，侵刪。

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