門店不愿掃碼,一物一碼項目無法落地?
引言:
在推進渠道數(shù)字化的過程中,可能會遇到人員參與性不高、工具使用效率低等“水土不服”的問題。想要讓數(shù)字化工具推行地更順暢,品牌需要設(shè)身處地為渠道著想。
一、門店掃碼有什么用?
終端門店是線下渠道鏈路中的重要一環(huán),可以直接觸達億萬消費者。品牌在渠道布局五碼關(guān)聯(lián)后,產(chǎn)品隨著物流每經(jīng)過一個渠道環(huán)節(jié),渠道商掃碼上傳信息與產(chǎn)品形成綁定,一系列操作下來,品牌可以知道渠道上下游的對應(yīng)關(guān)系、經(jīng)銷商/門店的基礎(chǔ)信息和動銷情況、產(chǎn)品的物流信息;可以幫助企業(yè)判斷是否發(fā)生竄貨、追溯竄貨來源;根據(jù)收集的渠道數(shù)據(jù),可以賦能企業(yè)做出正確的決策。
如果門店不愿意掃碼,那么渠道數(shù)據(jù)缺失,以上這些效果便都不能實現(xiàn)。
想要門店愛掃碼,就必須要幫門店解答兩個問題:
為什么門店一定要掃碼?
掃碼對于門店有什么好處?
這兩個問題正是破局的關(guān)鍵。
二、為什么門店一定要掃碼?
1、掃碼才能完成門店工作
渠道數(shù)字化后,以往傳統(tǒng)門店的工作都可以在線上進行。
門店主掃碼進入專屬小程序“萬能零售助手”,填寫門店信息,比如店主姓名、聯(lián)系方式、門店地理位置、門店店名等,確認店主身份后,即可在小程序上完成工作,包括門店可以通過小程序向經(jīng)銷商申請進貨;進貨后掃碼即可完成入庫;商品賣出后消費者兌獎,門店可直接掃碼核銷;門店可以實時查看收到的返利和抵扣券,并在小程序上完成兌獎,抵扣下次進貨金額。

由此,從入庫到售后核銷、返利均可在小程序上完成,門店必須要通過掃碼才能完成這些流程操作。
此外,線上工作流程更加簡化,操作簡單,大大減輕了門店的負擔。門店雖然必須要掃碼才能正常工作,但是工作量明顯減少,節(jié)省了門店的時間和精力,對門店來說有利無弊。
2、消費者倒逼門店掃碼
與門店關(guān)系最緊密的是消費者,門店和消費者兩者可以形成相互作用力。針對門店不愛領(lǐng)獎的現(xiàn)象,可以用消費者來倒逼門店掃碼。
比如在N元換購中,消費者掃碼抽中加N元即可換購其他商品。品牌可在抽獎規(guī)則中規(guī)定消費者必須要前往門店兌獎,門店只能通過掃碼完成核銷,從而達到門店掃碼的目的。
比如品牌可以在后臺設(shè)置消費者掃碼兌獎成功的必要條件,門店不掃碼與商品綁定,消費者就無法激活二維碼,不能參與掃碼抽獎活動。用消費者來施壓門店必須先掃碼。
比如品牌為掃碼抽獎設(shè)置額外獎勵,消費者掃完碼領(lǐng)獎后再去門店,門店掃碼完成核銷,消費者還可以領(lǐng)取額外紅包。消費者反向推動,促使門店的掃碼率提高。
這些方式一方面促進門店提升掃碼率,另一方面門店可以多次與消費者觸達,從而拉近消費者與門店的關(guān)系,幫助門店培養(yǎng)忠實消費者。

三、掃碼對門店有什么好處?
1、只要掃碼必有獎
想要門店自愿主動掃碼,除了上述這些“迫不得已”的原因,還需要內(nèi)因誘導。
品牌基于五碼關(guān)聯(lián)模式,在掃碼的基礎(chǔ)上增加了抽獎功能。門店只要掃碼,100%獲得掃碼獎勵。獎品包括現(xiàn)金獎勵、進貨抵扣券獎勵等。針對門店的掃碼返利主要有兩種:
開箱掃碼:將箱碼作為關(guān)聯(lián)動銷碼和瓶碼相關(guān)聯(lián),門店開箱掃碼,系統(tǒng)判定門店身份,門店主掃碼即可領(lǐng)取開箱紅包。開箱越多,上架越多,紅包越多。
動銷返利:門店掃碼與商品關(guān)聯(lián),當商品賣出后,消費者掃碼領(lǐng)獎激活門店動銷碼,門店同步收到動銷返利。賣得越多,返利越多。

以掃碼發(fā)獎的方式來調(diào)動門店的掃碼積極性,不掃碼就丟掉了一份利潤,讓門店主動掃碼,喜歡掃碼。
2、掃碼抽獎長期不斷
短期的掃碼抽獎只能調(diào)動門店一時的興趣,等時間過了,門店依舊不愿意掃碼。對提升門店的掃碼積極性來說,效果有限。
而長期掃碼可以培養(yǎng)門店主的掃碼習慣,無論什么時候只要掃碼都有獎,無需擔心活動時間過期,保證了活動的真實性,激發(fā)門店的參與熱情,門店掃碼率提升,并能持續(xù)保持較高掃碼率。
四、總結(jié)
品牌在用掃碼來推進渠道數(shù)字化的過程中,想要讓渠道人員盡快接受掃碼,就要站在他們的立場上,從他們的角度思考問題。
為什么門店要掃碼?一是工作外因迫使門店必須掃碼,而是返利內(nèi)因驅(qū)使門店主動掃碼。內(nèi)外因素的長期影響下,門店掃碼的積極性自然會提高。
關(guān)于米多
米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點,構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案,推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費領(lǐng)域品牌商的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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