大家好，這里是老花聊品牌，專(zhuān)注品牌線(xiàn)上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù)，線(xiàn)上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，整理了從業(yè)以來(lái)的維權(quán)資料，平臺(tái)規(guī)則，投訴詳解，有控價(jià)需求朋友可分享

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淘寶控價(jià)一直是困擾著品牌方的大難題，線(xiàn)上低價(jià)亂價(jià)阻斷了經(jīng)銷(xiāo)商的利益，也阻斷了品牌方的利益，那么淘寶控價(jià)應(yīng)該怎么做呢？

首先我們要明白一個(gè)點(diǎn)，淘寶是一個(gè)大市場(chǎng)，任何人都能在淘寶上銷(xiāo)售或是販賣(mài)產(chǎn)品，定價(jià)由自己決定，那么就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，怎么才能做好淘寶控價(jià)？

下面以淘寶控價(jià)為例做簡(jiǎn)單介紹。

　　淘寶控價(jià)的方式分為三種：

　　1、在線(xiàn)溝通賣(mài)家

　　溝通的方式很簡(jiǎn)單。通過(guò)旺旺跟賣(mài)家表明自己是品牌方的身份，將準(zhǔn)備好的維價(jià)文件（一般需要蓋章，增加信服力）發(fā)給賣(mài)家，通知其按規(guī)定調(diào)價(jià)售賣(mài)。

　　2、在線(xiàn)投訴

　　品牌方需在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行資質(zhì)備案，一般審核周期為3-5個(gè)工作日。一切審核完畢之后，即可對(duì)淘寶上需要處理的鏈接發(fā)起投訴。

常用的投訴方式有以下幾種，可供參考。

　?。?）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)權(quán)、版權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利等，通過(guò)判斷被投訴的鏈接具體侵犯哪項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，然后以相應(yīng)的名義侵權(quán)發(fā)起投訴。

平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)侵權(quán)投訴的審核周期為3-5個(gè)工作日，處理的結(jié)果一般是產(chǎn)品下架，鏈接刪除，店鋪扣除2-6分（每個(gè)店鋪一個(gè)自然年48分）。

其中店鋪扣分對(duì)淘寶店主的影響很大，店鋪一旦扣分不僅會(huì)影響權(quán)重，甚至?xí)环獾辍?/p>

　?。?）疑似售假投訴

　　目前淘寶、閑魚(yú)、拼多多上的很多店鋪為了避免被品牌方投訴經(jīng)常會(huì)采用自拍圖，而自拍圖很難通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，因此需要采取疑似售假名義進(jìn)行投訴。

常用的投訴方式有真假貨對(duì)比、假冒廠名廠址、線(xiàn)下鑒定等。平臺(tái)對(duì)疑似售假投訴的審核周期為5-7個(gè)工作日，處理結(jié)果一般是產(chǎn)品下架，鏈接刪除，店鋪扣12分，店鋪被平臺(tái)屏蔽數(shù)日。

3.站外投訴

這塊每家的第三方公司都有所差別，媒體論壇類(lèi)投訴，類(lèi)似于黑貓投訴；行政類(lèi)投訴類(lèi)似工商舉報(bào)，消費(fèi)者投訴等

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