你們微博有遇到過莫名的違規(guī)嗎?
不知道你是否有過這樣的經(jīng)歷,你辛辛苦苦管理了幾年的賬號突然彈出賬號被永久封禁的提示。我最近就遇到過這樣的事情。我認(rèn)為我在微博上的操作符合規(guī)范,所發(fā)布的內(nèi)容不存在不當(dāng)言論。但它卻莫名其妙地禁止了我,沒有任何警告。
那天,當(dāng)我興奮地打開微博,看看我關(guān)注的博主有沒有新的行業(yè)咨詢時(shí),我剛登錄,就彈出一個(gè)提示框,讓我激活賬戶。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)習(xí)慣,每天起床就看微博,看看有沒有什么有趣的事情發(fā)生。于是我一下子就清醒了,還好當(dāng)時(shí)是周末,可以慢慢研究這個(gè)情況。當(dāng)我點(diǎn)擊【立即激活】時(shí),會跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證界面。如果您之前在微博上添加過好友,并且您熟悉好友的頭像和昵稱,您可以選擇好友的頭像和昵稱進(jìn)行匹配,只要回答正確,就有可能激活;如果好友較多,頭像、昵稱比較陌生,記不住,可以嘗試短信驗(yàn)證。只要您的微博已綁定手機(jī)號碼,直接獲取短信驗(yàn)證碼即可激活。我當(dāng)時(shí)激活成功后,迅速檢查了所有該檢查的地方,包括之前發(fā)布的微博更新、別人更新下的評論、朋友的回復(fù),但沒有找到可能被封號的原因。所以我選擇和我的伙伴討論這個(gè)問題。
當(dāng)我告訴他們這件事時(shí),他們大多數(shù)人都說沒有遇到過,因?yàn)樗麄兤綍r(shí)不怎么用微博。不過,還是有少數(shù)人表示遇到過這種情況,但我就沒那么幸運(yùn)了。當(dāng)他們按照和我一樣的步驟驗(yàn)證時(shí),無論來多少次,都會出現(xiàn)系統(tǒng)忙的提示。但他們又不想放棄使用了這么多年的微博賬號,于是就在網(wǎng)上尋找解決方案。他們找啊找啊,哎!還別說,他們還真找到了。他們找到的方式就是投訴,具體是向工信部和12315投訴。因?yàn)樗麄円舱J(rèn)為自己老老實(shí)實(shí)遵守微博平臺的一些規(guī)章制度,不可能無緣無故被封殺,于是他們像寫小文章一樣在上述兩個(gè)平臺上表達(dá)訴求,但他們也一直沒有等到申訴結(jié)果,同時(shí)又注冊了一個(gè)新的微博賬號來尋找客戶服務(wù)訴求。幾天后,他們接到微博客服電話,稱由于工信部和12315的關(guān)系,賬號已成功恢復(fù)。他們向客服詢問原因,因?yàn)槟壳皩徍酥羞`規(guī)行為交給系統(tǒng)來判斷,難免會出現(xiàn)大量錯(cuò)誤。投訴后交由人工二次審核,確認(rèn)無誤后予以解鎖。
以上是微博賬號違規(guī)后如何解封,僅適用于系統(tǒng)誤封的情況。如果還有其他問題,也可以在評論區(qū)留言。