01. 員工飛單、走私單

02. 員工消極怠工，怠慢客戶

03. 公司無法統(tǒng)計工作量

04. 無法真實確切了解客戶跟進情況

05. 客戶分配不均，銷售之間撞單

06. 因人員流動導(dǎo)致客戶資源流失

07. 員工胡亂承諾促成成交，導(dǎo)致售后問題增多。

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在基礎(chǔ)情況下，企業(yè)會利用員工守則來規(guī)范員工行為，但還是會出現(xiàn)“特殊人群”，利用便利獲取本該企業(yè)的成果，有意的泄露企業(yè)隱私，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失，名義詆毀等不良影響。如何防止飛單情況就成了企業(yè)要解決的問題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的時代，要學(xué)會利用管理系統(tǒng)去規(guī)范員工，單靠人力去管控，是無法有效做到改善的，強制管理確實可以看到成效，但是不可避免這些問題的發(fā)生，畢竟物以類聚人以群分。來看看如何利用企業(yè)微信點鏡scrm做到有效管理員工：

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01. 管理員工“微信”管理員工私人微信首先大多數(shù)人是不接受的，因為私人微信承載著工作和私人生活兩方面，即使只是管控工作方面，員工也會產(chǎn)生抵觸心理。點鏡是scrm可用微信建立多個“分身”，分配給員工管理，即資源所屬企業(yè)所有，實時監(jiān)管也理所應(yīng)當(dāng)，成功讓員工工作、生活分開，員工自然接受監(jiān)管行為。對多微信實行統(tǒng)一管理。解決因人員流動帶走客戶資源，分配合理的問題。

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02.監(jiān)管員工溝通通過分配式管理，可對員工與客戶的溝通、跟進進行查看，實時的了解情況?？蓪T工進行指導(dǎo)，創(chuàng)建話術(shù)，人工智能雙結(jié)合的模式，快捷式和客戶溝通，提升客戶體驗感、提升企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量，防止飛單。在這同時也有效解決員工為成交，口頭承諾帶來不便的問題。

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03. 預(yù)警員工違規(guī)操作在監(jiān)控員工溝通中，可對敏感話題預(yù)警，手機端與PC端同步，手機端故意刪除系統(tǒng)后臺有數(shù)據(jù)，PC端無刪除選項，對雙方撤回消息顯示查看。有效解決員工泄露企業(yè)隱私機密、和客戶溝通敏感話題、甚至辱罵客戶、走私單等。撤回記錄：

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2.?通過企業(yè)微信點鏡是scrm對聊天記錄監(jiān)管的同時，對員工向客戶收取小費紅包等行為進行防范，對轉(zhuǎn)賬進行統(tǒng)計匯總，避免員工多收取費用中飽私囊。有效規(guī)避員工給企業(yè)帶來的經(jīng)濟、名譽損失。

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03. 員工每日工作狀態(tài)監(jiān)督對微信增添、刪除好友數(shù)字化明細，惡意刪除客戶后臺也可查看并尋回客戶。進行會話統(tǒng)計，實時了解員工狀態(tài)工作量問題。解決員工上班摸魚、怠工問題。會話統(tǒng)計

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點鏡是scrm實行精細化運營，便捷操作管理，為企業(yè)解決上述問題，更好的讓企業(yè)改善、發(fā)展。