職場(chǎng)中，那些寫作能力強(qiáng)的人（俗稱：筆桿子）往往更容易受到領(lǐng)導(dǎo)青睞。僅僅是因?yàn)樗麄兊奈恼聦懙煤脝?？其?shí)不盡然，從更深一層的角度看：寫作能力其實(shí)是思維認(rèn)知水平的體現(xiàn)。也就是說(shuō)，寫作能力是外在看得見(jiàn)的結(jié)果，但其背后隱藏的是內(nèi)在看不見(jiàn)的綜合思維水平。
就正如約翰.彼格斯和凱文.科利斯在《學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)》中提出了可觀察的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)（SOLO Structure of the Observed Learning Outcome）分類評(píng)價(jià)理論。也就是通過(guò)一個(gè)人回答某個(gè)問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的“思維結(jié)構(gòu)”來(lái)反向評(píng)估其思維水平（不是說(shuō)這個(gè)人整體思維水平，而是這個(gè)人在面對(duì)某個(gè)問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的思維水平）。根據(jù)SOLO分類評(píng)價(jià)理論，他們把學(xué)生對(duì)某個(gè)問(wèn)題的學(xué)習(xí)結(jié)果由低到高劃分為五個(gè)層次：

• 前結(jié)構(gòu)層次（Pre-structural）：基本無(wú)法理解問(wèn)題和解決問(wèn)題，只提供一些邏輯混亂，沒(méi)有論據(jù)支撐的答案。

• 單點(diǎn)結(jié)構(gòu)層次（Uni-structural）：找到了一個(gè)解決問(wèn)題的思路，但卻就此為止，單憑一個(gè)點(diǎn)論據(jù)就跳到答案上去。

• 多點(diǎn)結(jié)構(gòu)層次（Multi-structural）：找到了多個(gè)解決問(wèn)題的思路，但卻未能把這些思路有機(jī)地整合起來(lái)。

• 關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)層次（Relational）：找到了多個(gè)解決問(wèn)題的思路，并且能夠把這些思路結(jié)合起來(lái)思考。

• 抽象拓展結(jié)構(gòu)層次（Extended abstract）：能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行抽象的概括，從理論的高度來(lái)分析問(wèn)題，而且能夠深化問(wèn)題，使問(wèn)題本身的意義得到拓展。

從上面SOLO分類評(píng)價(jià)理論看出，一個(gè)人的思維層次越高，在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)就越善于觸類旁通，用系統(tǒng)的眼光看待問(wèn)題，并從那些看似零散孤立，彼此不相關(guān)的信息之間建立聯(lián)系，通過(guò)歸納總結(jié)進(jìn)行整合，最后通過(guò)演繹的方式進(jìn)行推理或預(yù)測(cè)。
而實(shí)際工作中，我們多數(shù)情況下的寫作也都是圍繞問(wèn)題的分析和解決來(lái)進(jìn)行的。如果我們的思維能力有限，面對(duì)問(wèn)題時(shí)就很難做到思路清晰，更別說(shuō)還要高效，精準(zhǔn)地表達(dá)。
和寫作相關(guān)的職場(chǎng)表現(xiàn)，可以是一封郵件，一份方案報(bào)告，一條短息，甚至是你發(fā)到微信朋友圈里的一段文字，這些日常點(diǎn)滴無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向大家展示著你的文筆，工作態(tài)度，以及背后對(duì)事物的理解和分析問(wèn)題的思路。而我們的職業(yè)素養(yǎng)也得以體現(xiàn)。
綜上可以看出，想要切實(shí)地提升寫作能力，把大量精力花費(fèi)在遣詞造句，辭藻修飾上只是治標(biāo)不治本，最有效的方式就是從思維模式入手，從思維認(rèn)知層面提升寫作能力。今天給大家介紹的就是李忠秋，劉晨和張瑋老師總結(jié)的結(jié)構(gòu)化寫作技巧，它是針對(duì)職場(chǎng)環(huán)境，采用結(jié)構(gòu)化的方法幫助大家思考，建立寫作框架，有效組織信息和素材，并最終形成思路清晰，重點(diǎn)突出，層次分明，富有邏輯的文章。
首先，需要了解結(jié)構(gòu)化寫作技巧的四個(gè)核心原則，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下，歸類分組和邏輯遞進(jìn)。

• 結(jié)論先行：一次表達(dá)只支持一個(gè)核心觀點(diǎn)或中心思想，并且要放在開(kāi)頭位置。

• 以上統(tǒng)下：上一層結(jié)論是對(duì)下一層信息的概括和總結(jié)，下一層信息則是對(duì)上一層結(jié)論的解釋和說(shuō)明。

• 歸類分組：具有相似性或相互關(guān)聯(lián)的信息要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，歸為同一個(gè)邏輯范疇。

• 邏輯遞進(jìn)：同一邏輯范疇的信息必須按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列。

在上面四個(gè)核心原則的指導(dǎo)下，我們就能構(gòu)建起結(jié)構(gòu)化的思維框架，從而進(jìn)行清晰高效的溝通，表達(dá)以及問(wèn)題分析。接著，就需要進(jìn)一步了解職場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景下的具體寫作結(jié)構(gòu)。

• 清晰傳遞信息：快速組織信息并高效傳遞

工作中，職場(chǎng)人士經(jīng)常需要在短時(shí)間內(nèi)快速厘清思路，組織語(yǔ)言，形成一封郵件或報(bào)告，以對(duì)某件事進(jìn)行說(shuō)明，或者對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)表達(dá)自己的看法。這種場(chǎng)景下的寫作結(jié)構(gòu)分為如下三步：

其中設(shè)計(jì)標(biāo)題一般要符合SPA原則：

• 簡(jiǎn)單明確（Simple）：就要做到形式上簡(jiǎn)潔精煉，控制字?jǐn)?shù)，只保留核心關(guān)鍵字。同時(shí)，標(biāo)題必須是一個(gè)明確的“結(jié)論”。

• 利益相關(guān)（Profit）：是最重要也是最難做到的。重要是因?yàn)樽龅搅丝梢浴爸睋羧诵摹?，困難是因?yàn)椤叭诵碾y測(cè)”。這里說(shuō)的利益不是自己的利益，而是對(duì)方所關(guān)注的，也就是讀者或受眾切實(shí)感興趣的地方。

• 準(zhǔn)確客觀（Accurate）：是最基本的要求，不過(guò)多表達(dá)主觀情緒，還要注意“以上統(tǒng)下”，標(biāo)題是對(duì)所有內(nèi)容的終極提煉，如何在字?jǐn)?shù)有限的情況下概括出全文核心本質(zhì)，需要強(qiáng)大的抽象思維能力

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)公式就是要表達(dá)：“誰(shuí)+做了什么事情+得到什么結(jié)果”
而第二步就需要講好一個(gè)故事，一般采用SCQA序言模式：

• 情境（Situation）：通常是關(guān)于文章主題的事實(shí)，要符合讀者的知識(shí)，感情和愿望，讓讀者有認(rèn)同感。

• 沖突（Complication）：是一個(gè)推動(dòng)故事情節(jié)發(fā)展的因素，打破原有的穩(wěn)定局面，讓故事充滿張力。

• 疑問(wèn)（Question）：疑問(wèn)由你提出，用來(lái)引導(dǎo)讀者思考的方向。

• 回答（Answer）：解答讀者心中疑問(wèn)。

符合SPA原則的標(biāo)題和采用SCQA形式的序言為寫作形成了很好地開(kāi)頭，接下來(lái)就要為核心內(nèi)容搭建框架，在眾多方法中，有一個(gè)直接，簡(jiǎn)單和快速有效的方法，那就是2W1H思維框架。

• 工作總結(jié)：寫一份高質(zhì)量的工作總結(jié)報(bào)告

對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，寫“工作總結(jié)”是一種常態(tài)，或者說(shuō)是日常性工作。這里寫作步驟也是分為三步：

其實(shí)很多人分不清到底什么才是自己的工作成果，存在理解誤區(qū)，導(dǎo)致最后寫出來(lái)的總結(jié)不能很好地體現(xiàn)自己的價(jià)值。其實(shí)我們可以把工作簡(jiǎn)單劃分為三個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃，行動(dòng)和成果。我們可建立一張“行動(dòng)—成果”表，將自己的行為結(jié)果和成就結(jié)果提煉出來(lái)。
但當(dāng)我們的“行動(dòng)—成果”信息很多的時(shí)候怎么辦？這時(shí)就需要進(jìn)行科學(xué)分類梳理。一般分類方式有兩種：
1.開(kāi)放式分類：就是我們自由地選擇一個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)，比如按照客戶性別，年齡等不同屬性來(lái)分類；2.封閉式分類：選擇一些約定俗成的成熟模型或分類方法，比如PDCA,5W1H,SWOT等這些特定領(lǐng)域的模型。
但不管是什么分類方式，都要符合MECE原則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），也就是要“相互獨(dú)立，完全窮盡”，比如：黑色，非黑色 這種分類就符合MECE原則。
通過(guò)第一步成果分類，我們將工作內(nèi)容和成果進(jìn)行了羅列和挖掘，并且通過(guò)開(kāi)放式和封閉式分類做了進(jìn)一步處理。但在信息很多的時(shí)候，僅有分類是不夠的，還要進(jìn)行邏輯排序，一般有三種排序方式：
1.時(shí)間順序：按照事情發(fā)生的先后進(jìn)行排序2.結(jié)構(gòu)順序：體現(xiàn)的是組成整體的部分，或者構(gòu)成某個(gè)系統(tǒng)的要素之間的關(guān)系3.重要順序：按照事物輕重緩急程度排序，比如：首要工作是….其次…最后…..
最后一步就需要概括總結(jié)，主要需要兩方面能力：第一，提煉抽取本質(zhì)屬性的能力；第二，形成明確結(jié)論的能力。這里推薦兩種方法：
1.信息摘要法：從多個(gè)具體的信息中，提煉抽取出共同的，本質(zhì)的屬性，形成相對(duì)抽象的上層信息。2.邏輯推論法：根據(jù)多個(gè)前提推導(dǎo)出一個(gè)明確的判斷。其重點(diǎn)在于，這些前提經(jīng)過(guò)進(jìn)一步推論，將導(dǎo)向共同的結(jié)果和目的。

• 說(shuō)服他人：有理有據(jù)地職場(chǎng)說(shuō)服

職場(chǎng)寫作具有很強(qiáng)的說(shuō)服性，在實(shí)際工作中的很多場(chǎng)景下，寫文章只是一種表達(dá)方式，最終目的，是為了完成一次說(shuō)服。成功的說(shuō)服對(duì)方至少需要做到三點(diǎn)：目標(biāo)明確，換位思考和有理有據(jù)。同樣說(shuō)服性寫作也可以分為三步：

在說(shuō)服性寫作的第一步，可依據(jù)如下圖所示的WA方法設(shè)定目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)明確觀點(diǎn)，從而有效地說(shuō)服他人。WA方法可以簡(jiǎn)單理解為：希望W在看完我寫的內(nèi)容之后，能夠做到A（“同意/認(rèn)可/采納/接受”我的“觀點(diǎn)/建議/立場(chǎng)/態(tài)度”）

而第二步中最難的地方在于：如果你所設(shè)想的問(wèn)題對(duì)方根本就不關(guān)心，那么你對(duì)問(wèn)題的回答無(wú)論多么精彩，對(duì)于“將對(duì)方說(shuō)服”這個(gè)結(jié)果而言，也是蒼白無(wú)力的。而“設(shè)想問(wèn)題”背后就需要同理心或感同身受，5W2H模型可以很好地輔助我們開(kāi)展這方面思考。

因?yàn)槲覀兊哪康氖菢?gòu)建說(shuō)服性寫作，所以邏輯推理就顯得非常關(guān)鍵，但萬(wàn)變不離其宗，基本的邏輯推理方式主要分為：
1.歸納：從一些既定的局部聯(lián)想到綜合的整體情況，一般稱為歸納性發(fā)現(xiàn)。

2.演繹：再逆向思索，應(yīng)用和檢驗(yàn)?zāi)切┚唧w的事實(shí)，使它們互相連接，一般稱為演繹性證明。

但需要注意的是，雖然邏輯很關(guān)鍵，“語(yǔ)言措辭”的使用也是同等重要的，畢竟人都是有感情的，所以那些模棱兩可，含糊不清的語(yǔ)言措辭很可能給人造成困擾，帶來(lái)負(fù)面影響，一般而言，我們要強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言使用的基本準(zhǔn)則：
1.清晰：不要使用模糊不清，模棱兩可的語(yǔ)言和概念。如有必要，需要對(duì)概念進(jìn)行說(shuō)明澄清。

2.明確：要明確地表達(dá)結(jié)論，自己的立場(chǎng)，態(tài)度。

3.具體：需要用細(xì)致準(zhǔn)確的事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免過(guò)于抽象和籠統(tǒng)。

• 匯報(bào)方案：撰寫一份深得認(rèn)可的方案報(bào)告

除了上面提及的傳遞信息、工作總結(jié)和說(shuō)服他人之外，匯報(bào)方案的撰寫也是職場(chǎng)常見(jiàn)場(chǎng)景。但從“自己知道”到“讓別人知道”并非一個(gè)水到渠成的過(guò)程，這是一個(gè)隱形知識(shí)顯性化的過(guò)程，可通過(guò)如下三層次模型來(lái)輔助自己思考或表達(dá)：

而要寫出全面系統(tǒng)的方案可參考如下五個(gè)步驟：
1.第一步 描述問(wèn)題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向

2.第二步 基于目標(biāo)定主題：以終為始，緊盯方案目標(biāo)

3.第三步 縱向結(jié)構(gòu)分層次：縱向梳理，形成初步框架

4.第四步 橫向結(jié)構(gòu)選順序：梳理邏輯，厘清表達(dá)思路

5.第五步 形象表達(dá)做演示：圖文并茂，力求打動(dòng)人心

上面每個(gè)步驟中都可以相應(yīng)地應(yīng)用前文提及的一些概念，方法和工具（比如SPA標(biāo)題設(shè)計(jì)，SCQA故事情節(jié)設(shè)計(jì)，5W2H，歸納演繹等）

• 保持開(kāi)放心態(tài)，接納多元思維

其實(shí)，無(wú)論哪一種思維框架，都不可避免地存在一定的局限性。我們也不可能僅僅依靠有限的幾種模式就試圖解決所有問(wèn)題。所以需要我們廣泛接納各類思維模式，觸類旁通，舉一反三，從多樣化的視角看待事物，讓我們的寫作結(jié)構(gòu)或思維認(rèn)知狀態(tài)時(shí)刻保持更新，持續(xù)迭代。