在外部環(huán)境確定性不足的新周期里，“如何良好地以變應(yīng)變？”成為每個酒店品牌不得不思考的生存性問題。大家都在不斷探索最優(yōu)解。

以“創(chuàng)想美好城市生活”為主題，“2022錦江行”活動于8月18日-8月20日在上海隆重舉辦。作為活動主辦方，錦江國際集團凝聚旗下各事業(yè)板塊，打造“新文旅+”生態(tài)布局，開啟生態(tài)旅居新篇章。此次聯(lián)合各事業(yè)板塊舉辦首屆“錦江行”活動，是錦江國際集團引領(lǐng)行業(yè)突出重圍的有效嘗試，希望通過一系列真真切切的洞察和實踐、切合市場需求的創(chuàng)新巧思分享，為業(yè)內(nèi)伙伴撥開迷霧，一起構(gòu)建健康、完善的旅居生態(tài)體系，創(chuàng)造美好綠色的城市生活。

活動由錦江創(chuàng)想日、商旅峰會、云上錦江行三大部分構(gòu)成，云集投資人、商旅客戶、行業(yè)專家等共探新形勢下的市場趨勢和新機遇，一起創(chuàng)想美好城市生活。在創(chuàng)想日活動中，錦江酒店有限服務(wù)板塊帶來了當(dāng)下酒店市場產(chǎn)品持續(xù)迭代的發(fā)展趨勢以及針對優(yōu)質(zhì)投資人提供改造升級、到期續(xù)約、再次加盟等專屬權(quán)益方案，助力投資者抓住新形勢下的新機遇。

活動上，錦江酒店(中國區(qū))深圳一部副總裁、維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌總裁張敏帶領(lǐng)維也納酒店&歐暇·地中海閃耀亮相。

一個是中端酒店開山之作，一個是營造地中海式休閑度假體驗的酒店品牌，兩者聯(lián)合將會碰撞出怎樣的火花?“2022錦江行”初戰(zhàn)告捷，維也納酒店新簽12個項目，歐暇·地中海憑借個性化的品牌內(nèi)涵和調(diào)性吸引了諸多投資人的青睞。未來，相信在有著豐富雙品牌運營管理經(jīng)驗的張敏的把舵下，維也納酒店&歐暇·地中海將為消費者帶來更為美好的旅居體驗。

錦江酒店（中國區(qū)）深圳一部副總裁、維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌總裁張敏與投資人共同創(chuàng)想城市美好生活

任何品牌策略的調(diào)整都源自于市場轉(zhuǎn)變，而市場由需求決定。在人均GDP提升、三年疫情不可逆轉(zhuǎn)變、消費主力人群代際更迭等因素的雜糅影響下，中國消費市場正在發(fā)生快速轉(zhuǎn)變，進入“重塑期”。在當(dāng)下的時代背景，酒店需要根據(jù)消費者的即時性需求，優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品供給，創(chuàng)造美好旅居生活。如何借助變化獲得新機遇？順勢而為往往能事半功倍。

順勢而為

雙品牌聯(lián)動撬動酒店高質(zhì)量發(fā)展

在酒店產(chǎn)品的安全、干凈、便捷、舒適等基礎(chǔ)共性需求上滿足消費者，同時也要在體驗場景、差異化的服務(wù)節(jié)點上為消費者提供個性化體驗。維也納酒店和歐暇·地中海酒店雙勢齊發(fā)展的模式正是這個解決方案的具體呈現(xiàn)。

維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌市場營銷部負責(zé)人李永杰

在“2022錦江行”活動上，維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌市場營銷部負責(zé)人李永杰分別以“深睡眠·大健康”和“出離之境·時光之輪”為主題，對兩個品牌的優(yōu)勢進行了詳細的講解。

1、深耕深睡眠·大健康 持續(xù)強化共性優(yōu)勢

作為中端酒店的排頭兵，維也納酒店一直穩(wěn)步增速發(fā)展，已經(jīng)沉淀了獨有的包容、創(chuàng)新品牌DNA。在“深睡眠·大健康”層面，維也納酒店持續(xù)深耕，通過人體五感全方位為客人的優(yōu)質(zhì)睡眠保駕護航。這是旅居過程中，消費者對于酒店品牌的核心基礎(chǔ)共性需求。

為了滿足消費者的深睡眠需求，維也納酒店V5.0配備國際衛(wèi)浴系統(tǒng)，三秒速熱，讓客人在淋浴中放松愉悅;更提供了貫通視覺、嗅覺、味覺、聽覺、觸覺的“五感助眠空間”，透過智能化、科技化手段為商旅人士打造助眠系統(tǒng);與此同時，維也納酒店V5.0還配備了品牌獨有的睡床產(chǎn)品“愉夢之床”，完美滿足消費者的高質(zhì)量睡眠體驗需求。此外，維也納酒店V5.0還攜手海爾家庭醫(yī)療，打造了“維有豹抱深睡主題房”快閃活動——通過在深睡主題房中，配備智能按摩系列設(shè)備，將酒店住宿與智能按摩儀的結(jié)合，幫助消費者舒緩疲勞，安然入睡。

在品牌發(fā)展過程中，維也納酒店不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。維也納酒店5.0將藝術(shù)生活美學(xué)和現(xiàn)代數(shù)字客控相結(jié)合，推出更為舒適典雅的酒店場景和更符合大眾生活習(xí)慣的體驗產(chǎn)品。而在今年6月份，維也納酒店在5.0版基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進行了再度升維，打造“維藝智享精生活”。具體層面，維也納酒店引入了歐式經(jīng)典美學(xué)掛畫、安全環(huán)保霧化玻璃、臻智簡雅床頭柜等產(chǎn)品，并設(shè)計了閑適休憩區(qū)和智能品質(zhì)觀影區(qū)等多個場景。除了產(chǎn)品呈現(xiàn)，維也納酒店還在服務(wù)上結(jié)合現(xiàn)在商旅客群的需求，配置了醒神茶和助眠茶。

維也納酒店(深圳愛國路店)

在近30年的發(fā)展歷程中，維也納酒店不斷精進，不僅獲得了諸多專利，在行業(yè)首創(chuàng)了36個助眠系統(tǒng)，還鑄就了良好的市場口碑，形成了巨大的品牌影響力。截至2022年6月，維也納酒店已經(jīng)在全國287個大中小城市開業(yè)了1316酒店，整體市場規(guī)模已經(jīng)達到1685，成為中國商務(wù)酒店市場的重要組成部分。而全新升級的維也納酒店V5.0酒店自品牌發(fā)布后，2年時間內(nèi)就突破了400家。這樣的成果是投資人及市場對維也納酒店的高度認可。

基于消費者對于高品質(zhì)生活的需求，維也納酒店還進行品牌IP打造，并舉辦了一系列跨界延伸活動，讓住客可以體驗到更多的生活方式。與此同時，這樣的操作路徑也為門店創(chuàng)造了更高的溢價。以維也納酒店攜手海爾家庭醫(yī)療聯(lián)合推出【深睡進行曲“維有豹抱深睡主題房”】營銷活動為例，活動酒店整體表現(xiàn)趕超2022年1、2月表現(xiàn)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年3、4月，活動酒店營收增長20%、間夜數(shù)增長34.74%、單房溢價最高達到80元。

2、強IP營銷 地中海體驗復(fù)刻成引爆點

在做好共性產(chǎn)品服務(wù)的同時，在個性上持續(xù)深化，為消費者創(chuàng)造頗具記憶點的體驗是維也納酒店和歐暇·地中海酒店共同的目標(biāo)。

歐暇·地中海酒店是為體驗而生的酒店品牌?；谥袊∷尴M市場“輕度假”旅游新形態(tài)的誕生，錦江全球創(chuàng)新中心（GIC）于2019年打造了定位為中端有限服務(wù)品牌的歐暇·地中海酒店。為完美復(fù)刻“地中?！笔叫蓍e度假體驗，歐暇·地中海酒店在產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)上融入了地中海自然與建筑平衡的設(shè)計、舒適有溫度的生活方式和極富特色的健康美食。

歐暇·地中海酒店客房

具體呈現(xiàn)上，消費者可以在歐暇·地中海酒店看到藍白相間的地中海色調(diào)、橄欖綠品牌主色、圓拱門、琉璃瓶、陶罐、古艙門、編織品等浪漫&復(fù)古&明快元素。而在健康美食層面，以蔬菜水果、魚類、五谷雜糧、豆類和橄欖油為主的地中海飲食風(fēng)格被譽為世界上最健康的飲食方式。結(jié)合當(dāng)下消費者對于健康生活方式的追求，歐暇·地中海酒店引入希臘酸奶、橄欖油系列輕食和自制PIZZA等“地中海”飲食，頗具特色。

這樣的品牌定位、設(shè)計風(fēng)格和產(chǎn)品特色，讓歐暇·地中海酒店迅速吸引了諸多消費者入住體驗。李永杰表示：“不論是商旅出差，還是休閑旅游，我們都希望消費者可以在歐暇·地中海體驗地中海式休閑度假生活方式，暇享好時光?！?/strong>

歐暇·地中海上海莘莊地鐵站店時光長廊

此外，歐暇·地中海酒店還迎合消費者社交打卡等行為，研發(fā)了模塊化特色產(chǎn)品，并根據(jù)項目自身特色和周邊客群情況，融入不同的項目中，為消費者創(chuàng)造更多美好回憶的同時提升溢價。歐暇·地中海上海莘莊地鐵站店打造了時光長廊，歐暇·地中海桂林象山公園店則設(shè)計了愛琴海求婚天臺。據(jù)介紹，借助地中海文化+地標(biāo)的形式，歐暇·地中海酒店客源結(jié)構(gòu)十分豐富，既有休閑旅游客群，又有商務(wù)差旅客群，還有追求健康生活和舒適社交的人群?！按蠹叶己軜芬庠谶@些打卡點停下來，拍照分享?！崩钣澜苎a充道。通過自帶流量的打卡點打造，歐暇·地中海酒店為消費者提供獨特體驗，且形成種草-拔草的螺旋循環(huán)閉環(huán)。

通過深睡眠·大健康共性需求的滿足和地中海健康文化生活方式的個性化體驗打造，維也納酒店和歐暇·地中海酒店強強聯(lián)合，借力強規(guī)模和強體驗，雙勢齊發(fā)，雙效增強，共同撬動酒店業(yè)績的進一步增長，創(chuàng)造投資價值。在“2022錦江行”活動上，以線上線下互動體驗，維也納酒店和歐暇·地中海酒店的雙品牌魅力已經(jīng)在獲得了360度多維詮釋，且備受消費者和投資人關(guān)注。

持續(xù)探索老店煥新 獲取存量新商機

針對目前酒店市場的供需錯配，不論是久經(jīng)沙場的品牌老將，還是應(yīng)運而生的新生代品牌，維也納酒店和歐暇·地中海酒店都圍繞這個時代背景下的消費者需求，不斷優(yōu)化&雕琢自己的品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品呈現(xiàn)和服務(wù)方式。有效的經(jīng)營成果為維也納酒店和歐暇·地中海酒店帶來了諸多投資人的青睞。

基于目前酒店投資人的需求和痛點，維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌發(fā)展部負責(zé)人謝威在2022錦江行活動——線下投資加盟&業(yè)主專場中做了題為《存量物業(yè)激活與趨勢解析》的分享。他表示：“我們一直在做酒店專家改造的工作，持續(xù)探索研究低投入、高產(chǎn)出、穩(wěn)增長模式，以煥新&延續(xù)品牌物業(yè)生命力，使它能成功邁入下一個15年。”

維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌發(fā)展部負責(zé)人謝威

早在2020年，出于存量物業(yè)煥活需求，維也納酒店已經(jīng)在旗下直營店探索更有效的物業(yè)翻改方案。據(jù)謝威介紹，立足投資人對于翻改成本的憂慮，維也納酒店在施工、造價等方面積極尋求更好的解決方案，最終以模塊化的方式成功將工期壓縮至25天，同時也有效降低了單房改造成本。秉承保護性升級的原則，維也納酒店在保留品牌記憶點的同時，對核心影響客戶體驗的內(nèi)容進行更新，以提升溢價。

經(jīng)過千個投資案例多種靈活適配方案的出具，維也納酒店已經(jīng)總結(jié)了自己的一套存量物業(yè)煥新方法論，即在堅持重模塊輕施工和重裝飾輕裝修的原則下，聚焦形象升級和體驗升級兩個模塊，進行保護型的升級，真正幫助投資人花小錢辦大事。

維也納酒店（陸豐人民路店）翻新前后對比

通過市場驗證，這個方式確實激活了存量物業(yè)的生命力。以維也納酒店（陸豐人民路店）為例，2021年，酒店按維也納V5.0翻新升級，單房造價3.2萬。翻新后，酒店入住率提升25%，RevPAR提升了35元，高于同城同檔次酒店25%。而維也納酒店（寶安中心翻身地鐵站店）以單房3.3萬的成本進行了翻新，耗時僅75天。借助于此，酒店RevPAR由之前的299.4元提升到331.2元，遠高于周邊競對酒店。這只是一個縮影，基于針對不同規(guī)模城市、不同類型物業(yè)定制高度包容適配的靈活投資方案的能力，維也納酒店將為更多存量物業(yè)賦能。

維也納酒店（寶安中心翻身地鐵站店）

結(jié)語

恰到好處地滿足消費者共性&個性需求是酒店行業(yè)下一輪增長的核心機會點。誰能以更優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)模式提供更貼合消費者的多元體驗訴求和投資人增值投資訴求，誰就能高速增長。正如中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安所說：“三年疫情，旅游泡沫化的東西基本沒有了，到今天還能撐住的企業(yè)疫情過去后就能有大發(fā)展?！?/p>

中國旅游市場未來可期。而在錦江酒店（中國區(qū)）深圳一部副總裁、維也納酒店&歐暇·地中海雙品牌總裁張敏的帶領(lǐng)下，強規(guī)模強發(fā)展的維也納酒店和強體驗強IP的歐暇·地中海酒店將創(chuàng)造更大的價值。

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