8月18日-20日，由錦江國際集團主辦的“2022錦江行”活動在上海順利舉辦。活動中，錦江國際集團全方位展示了自身文旅產業(yè)鏈，分享其作為中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團之一，通過打造文旅生態(tài)鏈，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、保持行業(yè)競爭力的經驗與心得。

同時，活動聚合了投資人、商旅客戶、異業(yè)合作伙伴、行業(yè)專家，共同探討疫情后酒旅行業(yè)發(fā)展趨勢，解碼中國商旅升級新契機，錦江國際集團結合自身從業(yè)經驗與業(yè)界專家洞察，為整個酒旅行業(yè)帶來了參考與啟示。

值得關注的是，錦江國際集團引入了兩位重量級合作伙伴，為集團提升線上營銷水平、推動數字化轉型進一步加碼。

在活動現場，錦江國際集團與巨量引擎舉行了合作簽約儀式，未來雙方將圍繞酒店、旅游、出行、美食等核心板塊，充分發(fā)揮巨量引擎線上數字營銷精準引流和錦江線下文旅產業(yè)優(yōu)勢，強化資源整合，共謀文旅產業(yè)全鏈協(xié)同發(fā)展。此外，錦江國際集團還與華為牽手，在商旅及智能終端業(yè)務板塊相繼簽署合作協(xié)議，雙方將在全球酒店商旅業(yè)務、酒店數字化服務、商務會展服務等業(yè)務領域開展長期深度合作。

酒旅市場復蘇趨勢明顯

5月末以來，從文旅部官宣恢復低風險地區(qū)旅行社及在線旅游企業(yè)經營進出該地的跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務，到《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》發(fā)布，再到通信行程卡“摘星”、查詢結果覆蓋時間范圍由14天調整為7天，利好政策不斷釋放，疊加疫情放緩、下半年密集假期，人們的旅游消費熱情持續(xù)釋放，市場普遍認為，酒旅市場復蘇趨勢明顯。

消費市場數據印證了市場的樂觀預期。攜程發(fā)布的《2022年暑期旅游市場趨勢報告》顯示，機票暑運搜索指數已追平2019年，酒旅市場回暖至去年七成;途牛旅游網發(fā)布的數據顯示，7月預訂訂單環(huán)比增長112%，出游人次環(huán)比增長146%。

在酒旅行業(yè)復蘇與錦江國際集團文旅生態(tài)鏈發(fā)力的共同作用下，近期，錦江酒店國內有限服務板塊整體入住率迎來全新峰值，單日滿房酒店近3000家。

多舉措提高經營質量

在外部環(huán)境恢復利好的大環(huán)境下，錦江酒店多舉措并行，推動自身經營質量持續(xù)提升，尤其在數字化轉型、信息化賦能、管理水平提升、品牌中高端化等方面表現搶眼。

錦江酒店年報顯示，2021年公司將加快數字化轉型、實施精細化管理和信息化賦能作為重要的戰(zhàn)略手段。公司從在線預訂、在線選房、一鍵入住、智能客控、客房信息服務、快速離店以及區(qū)域客房清潔共享“七大場景”切入，打造數字化酒店;開啟直銷數字化轉型，會員直銷預訂率不斷提升，截至2021年12月31日，公司有效會員總數達到1.82億人;打造營建一體化系統(tǒng)，提高籌建籌備環(huán)節(jié)服務與質量;打造供應鏈協(xié)同生態(tài)，加強與錦江全球采購平臺協(xié)同，持續(xù)優(yōu)化流程，提高服務效率，促進品牌標準管控。

數字化轉型、信息化賦能將為錦江酒店帶來直觀的業(yè)績提升。國聯證券發(fā)布的研報推算，借助WeHotel賦能，提升中央預訂占比有望持續(xù)降低銷售費用、增厚前端收入，結合數字化平臺推進降本增效，錦江酒店2024年凈利率或有望較疫前提升6-7pct，盈利能力提升效果可期。

此外，以打造營建一體化系統(tǒng)為例，國信證券發(fā)布的研報顯示，從最開始對接投資人的營銷環(huán)節(jié)，錦江自建的營建一體化系統(tǒng)便會發(fā)揮作用，包括品牌營銷管理、加盟咨詢與開發(fā)對接、項目選址與評估、加盟簽約過程管理、門店設計啟動、GPP物資準備與采購、施工籌建與籌備、門店上線運營，投資人服務管理等環(huán)節(jié)提煉成標準化模塊，對加盟項目全生命周期進行精準跟蹤啟動進展，提高業(yè)務模塊銜接和跨系統(tǒng)信息共享效率，最終保障門店高質量落地，實現提高投資人滿意度的目標。同時，錦江還計劃通過投資人門戶系統(tǒng)，將上述各個業(yè)務環(huán)節(jié)的主要數據內容，同步給投資人隨時隨地查詢，實現真正意義上的一體化對接。

事實上，作為行業(yè)龍頭，錦江酒店始終堅持發(fā)揮表率作用，為酒店行業(yè)紓困、推動整個行業(yè)發(fā)展。今年年初疫情反復使酒店行業(yè)遭受沖擊。從2月起，從國家部委到地方政府等相繼推出了針對包括酒店業(yè)在內的服務業(yè)紓困政策，助力產業(yè)復蘇。錦江酒店也率先響應國家號召，發(fā)揮示范作用，推出“減”“免”“緩”“助”多項扶持政策，解加盟商現金流燃眉之急。

此次錦江行活動中，錦江酒店再次發(fā)布“升級版”扶持政策，包含改造升級、到期續(xù)約、再次加盟等多項優(yōu)惠政策，“加碼”支撐加盟商可持續(xù)發(fā)展。

錦江酒店在品牌中高端化方面亦進展喜人。國聯證券發(fā)布的研報觀點認為，錦江酒店多層次品牌布局，中高端產品強勢。依托資產置換和外延并購，錦江酒店現有品牌實現有限服務型酒店價格帶全覆蓋，且在中高端市場優(yōu)勢明顯。在中端市場，主力品牌維也納、麗楓、錦江都城等多品牌擠進連鎖酒店中端市場前10;中高端品牌維也納國際3年門店復合增速達58%，領跑行業(yè)。

平臺優(yōu)勢凸顯 實現酒店產業(yè)生態(tài)閉環(huán)

此次錦江行活動上，錦江全球創(chuàng)新中心(GIC)、全球采購平臺(GPP)、全球酒店互聯網平臺(WeHotel)、全球酒店交易服務平臺矩陣集中亮相，該矩陣讓錦江酒店產業(yè)生態(tài)緊密閉環(huán)，綜合實力全維度提升。

產業(yè)生態(tài)閉環(huán)助力全生命周期服務

從性質與功能上看，錦江多平臺可謂覆蓋了酒店投資者與經營者從起步搭建酒店，到吸引、服務、維護顧客，再到酒店資產管理的全部經營場景，為酒店投資者提供了一條龍與全場景服務。

其中，錦江全球采購平臺(錦江GPP)作為錦江國際集團旗下重要創(chuàng)新平臺之一，通過整合錦江國際集團實體資源優(yōu)勢，以供應鏈服務能力為基礎，提供多邊撮合交易，為全球40多個品牌、15000多家酒店提供從籌建到運營全鏈條智能化、數字化、平臺化的采購和供應鏈服務。

平臺以連接、賦能、生態(tài)、共享為理念，打造供應鏈智能平臺系統(tǒng)，貫穿酒店全生命周期服務，建立從供應商到客戶端的高效協(xié)同、鏈接前后端的協(xié)作關系，打通供應鏈端到端的業(yè)務流程，搭建先進的供應商管理和評價體系，嚴格甄選2000多家供應商，涵蓋從籌建到運營、從物資到服務，包括設計服務、施工服務、酒店用品、建材、家具、食品、辦公用品、洗滌、清潔、維修服務等近千個品類。據透露，該平臺將持續(xù)構建圍繞酒店業(yè)態(tài)的金融、保險、財務及第三方平臺增值服務生態(tài)體系。

“錦江優(yōu)采空間”是錦江全球采購平臺打造的“重頭戲”?！板\江優(yōu)采空間”由錦江GPP管理運營，承載著錦江創(chuàng)新中心產業(yè)集群服務功能，致力于打造對標世界一流的酒店供應鏈、產業(yè)泛會展服務經濟，構建酒店供應鏈上下游產業(yè)合作深度整合的重要載體。通過系統(tǒng)性降低包括供應鏈市場調研成本、決策成本、產品成本、管理成本等綜合采購成本，“錦江優(yōu)采空間”旨在真正為品牌、投資人夯實經營根基，實現降本增效，為酒店上下游產業(yè)鏈生態(tài)賦能。

錦江創(chuàng)新中心園區(qū)

長久以來，國內酒店采購存在兩大痛點：一是國內酒店采購分散，難有集中規(guī)模效益，議價能力有限;二是酒店采購在IT建設、數字化工具等方面的投入非常薄弱。尤其是在經歷了疫情震蕩以后，“降本增效”成為了酒店行業(yè)共同面臨的，極為緊迫的課題。

錦江全球采購平臺劍指行業(yè)痛點，通過大規(guī)模集中采購，濃縮供應池子，讓酒店能夠享受規(guī)模采購成本優(yōu)勢及數字化平臺帶來的便捷體驗，大大提升了議價能力，降低了酒店的經營成本，提高了酒店的經營效率。

除了依托GPP強大的供應鏈生態(tài)優(yōu)勢助力酒店降本增效，錦江還持續(xù)致力于為會員生態(tài)建設和酒店數字賦能，錦江WeHotel平臺立足于技術創(chuàng)新服務，聚焦酒店線上直銷，搭建會員生態(tài)體系，整合多方優(yōu)勢資源，全面提升用戶體驗，積極培育錦江全產業(yè)鏈整體發(fā)展活力和核心競爭力。據錦江WeHotel相關負責人介紹，未來，錦江WeHotel將持續(xù)發(fā)揮數字技術的頭雁作用，實現集團全產業(yè)鏈的協(xié)同和串聯，讓會員能夠暢享錦江各板塊所提供的多元化、多場景的權益體驗，進一步增強會員粘性，促進會員流量的流通互導，構建共生共贏的創(chuàng)新發(fā)展。

在活動現場首次公開亮相的“全球酒店交易服務平臺”主要為全國酒店投資人、酒店品牌公司、酒店業(yè)主提供酒店經營權與酒店物業(yè)的出售、出租及求購、求租以及酒店交易相關咨詢服務等服務內容。目前，全球酒店交易服務平臺小程序已正式上線運行，PC端也即將上線。

酒店資產退出作為酒店資產管理至關重要的環(huán)節(jié)，目前市場上還缺少專業(yè)的退出渠道，導致中國酒店交易市場始終存在以下痛點：信息不對稱，交易大多局限于熟人;流動性差，交易周期長，甚至長達一年;信息差導致交易費用高昂，高達交易額的10%;交易流程不規(guī)范，缺乏安全性;酒店價值依靠經驗，缺乏專業(yè)估值;缺乏投資數據分析，行業(yè)沒有形成專業(yè)服務體系。以上痛點造成酒店資產低流動性及低投資回報，在一定程度上抑制了部分投資者參與的積極性。

針對以上痛點，全球酒店交易服務平臺提供了專業(yè)安全便捷的交易渠道，極大縮短了交易周期，降低交易成本;并且為客戶提供資金監(jiān)管，切實保障交易安全;此外平臺也為客戶提供專業(yè)估值等全流程交易服務。“全球酒店交易服務平臺”的推出，將有助于補上酒店行業(yè)“融投建管退”全生命周期的最后一塊拼圖。

總體而言，錦江的產業(yè)生態(tài)矩陣，為自身業(yè)務經營運轉、行業(yè)資源聚合共享、投資者收益最大化編織了多方雙贏網絡。錦江在實現了自身經營質量躍升后，發(fā)揮樣本作用，為酒店行業(yè)在全生命周期里的各個階段長效賦能，促進整個行業(yè)互惠共贏、長足發(fā)展，展示了其在創(chuàng)新、實踐、發(fā)展、示范方面的實力與擔當。