隨著我國(guó)二季度GDP正增長(zhǎng)帶來(lái)的顯著效應(yīng)，輕卡市場(chǎng)也迎來(lái)了反彈與回暖，與之相關(guān)的城配物流、快遞、冷鏈、綠通、搬家等運(yùn)輸行業(yè)也邁入了發(fā)展正軌，加上持續(xù)的國(guó)六升級(jí)、治超、國(guó)三淘汰等客觀因素的綜合作用，我國(guó)輕卡市場(chǎng)的銷(xiāo)量依舊可觀，各家輕卡企業(yè)展開(kāi)的跑馬圈地的行動(dòng)為此也在緊張而激烈的進(jìn)行之中。

滄海橫流，方顯英雄本色。面對(duì)波云詭譎的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，氣態(tài)從容的東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司殺出“喋血重圍”，以前八個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售突破11萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)7%的驕人成績(jī)赫然立足業(yè)內(nèi)?！犊ㄜ?chē)之友網(wǎng)》獲悉，僅8月份，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司本部汽車(chē)銷(xiāo)售就逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)14659輛，同比增長(zhǎng)12%。

榮耀，始終離不開(kāi)企業(yè)主力師團(tuán)的鼎力支持。仰賴(lài)東風(fēng)輕型車(chē)所有分支部隊(duì)的頑強(qiáng)作戰(zhàn)與出色發(fā)揮，東風(fēng)輕卡8月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售12848輛，同比增長(zhǎng)36%；1-8月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售98938輛，同比增長(zhǎng)19%。

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細(xì)分來(lái)看，各部戰(zhàn)績(jī)著實(shí)可圈可點(diǎn)。其中，東風(fēng)凱普特實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售15047輛，同比增長(zhǎng)83%；東風(fēng)多利卡實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售47309輛，與去年同比基本持平；東風(fēng)途逸實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售9672輛，同比增長(zhǎng)48%；東風(fēng)福瑞卡實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售13952輛，同比增長(zhǎng)15%。同時(shí)，東風(fēng)御風(fēng)A08持續(xù)增勢(shì)強(qiáng)勁， 累計(jì)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)41%。

所謂：冰凍三尺非一日之寒。東風(fēng)輕卡之所以全面開(kāi)花以至于芬芳四溢，不僅與企業(yè)多年的市場(chǎng)積累息息相關(guān)，還與企業(yè)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)向的精準(zhǔn)施策密不可分。

首先，源于東風(fēng)輕卡多年市場(chǎng)基本功的刻苦修煉，其基本面寬厚且扎實(shí)，塑造出了獨(dú)樹(shù)一幟的品牌市場(chǎng)威望與實(shí)力。而這，可謂是企業(yè)前八月摧城拔寨最大的底氣。這如同秦朝名將白起，自身基本面足夠優(yōu)秀，因而連續(xù)在韓國(guó)、楚國(guó)以及趙國(guó)等地域上大勝而歸，為秦國(guó)后來(lái)的大一統(tǒng)立下了赫赫戰(zhàn)功。

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同樣，東風(fēng)輕卡成團(tuán)以來(lái)，以自身的產(chǎn)品力帶動(dòng)銷(xiāo)售力，從而持續(xù)增強(qiáng)了品牌的戰(zhàn)斗力與號(hào)召力，并成功讓自己的基本面足夠出類(lèi)拔萃。因此，品牌行經(jīng)之處，捷報(bào)不斷頻傳。8月以來(lái)，東風(fēng)輕卡麾下的東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡等先鋒大將，不但先后在山西、江蘇、河南、陜西等市場(chǎng)斬獲客戶青睞，還在東北關(guān)外收割大量領(lǐng)地。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅東北區(qū)域，東風(fēng)輕卡繼與哈爾濱快快送完成27輛東風(fēng)多利卡的訂單后，近日又與黑龍江極兔速遞達(dá)成15輛東風(fēng)多利卡的訂單；與中標(biāo)環(huán)境產(chǎn)業(yè)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，并實(shí)現(xiàn)30輛東風(fēng)福瑞卡訂單。

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其次，線上線下雙線作戰(zhàn)，祭出服務(wù)大殺招。眾所周知，如果品牌要想在競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)取勝，并繼續(xù)獲得客戶追隨，服務(wù)往往發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。今年疫情爆發(fā)后，嚴(yán)陣以待的東風(fēng)輕卡并沒(méi)有坐以待斃，而是深入發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，不但在線上關(guān)注并解決客戶運(yùn)營(yíng)情況，出臺(tái)各種利好政策與客戶共渡難關(guān)，還積極開(kāi)展各種線下回饋客戶活動(dòng)。得益于此，東風(fēng)輕卡前八月銷(xiāo)售勢(shì)頭迅猛，各品系銷(xiāo)量持續(xù)走高。

東風(fēng)輕卡的服務(wù)舉措并不限于此。東風(fēng)輕卡匯聚線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)力量共同發(fā)力，致力于將服務(wù)品質(zhì)下沉到各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)。與此同時(shí)，東風(fēng)輕卡針對(duì)行業(yè)客戶需求，有差異化地將服務(wù)概念進(jìn)行延展與前置，不僅第一時(shí)間推出適合客戶要求的定制化產(chǎn)品，還盛情滿滿地提供用車(chē)培訓(xùn)、車(chē)身廣告、延保、省內(nèi)免費(fèi)救援等服務(wù)增值內(nèi)容。

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不容否認(rèn)，這一系列服務(wù)舉措，不但升華了東風(fēng)輕卡的品牌價(jià)值，還讓產(chǎn)品的高可靠性和高耐用性及“真美滿”服務(wù)滿意度不斷贏得客戶信賴(lài)。

事例可資佐證。比如，自7月起，東風(fēng)輕卡聯(lián)合旗下經(jīng)銷(xiāo)商在東三省、河北、天津、山東等區(qū)域，率先開(kāi)展了72場(chǎng)東風(fēng)小卡汽車(chē)下鄉(xiāng)燒烤活動(dòng)和6個(gè)地區(qū)的東風(fēng)福瑞卡客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)，不但累計(jì)達(dá)成意向訂單600多輛，還得到了客戶朋友們的點(diǎn)贊與信任。

最后，果斷轉(zhuǎn)型和調(diào)整的銷(xiāo)售思路打通了東風(fēng)輕卡市場(chǎng)的“任督二脈”。這突出體現(xiàn)在，東風(fēng)輕卡除了繼續(xù)鋪設(shè)線下經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，利用實(shí)體門(mén)店開(kāi)展銷(xiāo)售以外，還緊跟風(fēng)潮，精明運(yùn)用直播模式進(jìn)行銷(xiāo)售。

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不獨(dú)深入推進(jìn)直播帶貨、微信平臺(tái)線上服務(wù)、抖音直播等新興數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式，東風(fēng)輕卡還強(qiáng)化數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式，關(guān)注客戶需求，利用新技術(shù)、新方法開(kāi)展線上直播帶貨。而這，不但激發(fā)了東風(fēng)輕卡的市場(chǎng)活力，還擴(kuò)大了原本傳統(tǒng)的銷(xiāo)路，不啻為為企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)錦上添花。

比如，8月26日，東風(fēng)輕卡開(kāi)啟業(yè)內(nèi)首次帶貨直播活動(dòng)，東風(fēng)多利卡、東風(fēng)原廠零部件均出現(xiàn)在直播間，引來(lái)無(wú)數(shù)粉絲競(jìng)相問(wèn)價(jià)。近90分鐘的直播共吸引了1.2萬(wàn)粉絲，留下評(píng)論2000多條，點(diǎn)贊12.3萬(wàn)，直播累計(jì)成交額近60萬(wàn)元。

這一成果，構(gòu)成了東風(fēng)輕卡前八月光輝戰(zhàn)績(jī)的鮮明縮影。事實(shí)上，羨煞眾人的成交額背面，是全體東風(fēng)輕卡人努力轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。為了構(gòu)建出盡善盡美的線上直播平臺(tái)，東風(fēng)輕卡對(duì)參與這一計(jì)劃的所有人員均進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

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不但先強(qiáng)化汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)能力，更好地在直播講解中表達(dá)出產(chǎn)品特點(diǎn)，還努力將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員打造為直播新星與主干，讓人人成為優(yōu)秀傳播者，除了把之前積累的線上群體轉(zhuǎn)為線下潛在買(mǎi)家，還通過(guò)新渠道拓展自己的知識(shí)面，吸納更多的新客戶，進(jìn)而培養(yǎng)出一種新的銷(xiāo)售習(xí)慣與模式，助力企業(yè)銷(xiāo)量得到飛快提升。

進(jìn)入九月，既離年終收官戰(zhàn)不遠(yuǎn)，又面臨新秀的輪番挑戰(zhàn)，誰(shuí)最終贏下整個(gè)年度輕卡系列賽很難論斷。但塵埃落定之前，不努力必然提前淘汰出局。盡管憑借目前的戰(zhàn)果，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司在輕卡市場(chǎng)上有著相當(dāng)?shù)耐亓Γ髽I(yè)也清醒地意識(shí)到行業(yè)的不確定性。可以想象的是，在之后的焦灼混戰(zhàn)中，面對(duì)潛在的對(duì)手與以往的宿敵，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司勢(shì)必加強(qiáng)自己的攻防體系，在堅(jiān)持自我，加深基本功的同時(shí)，與時(shí)偕行，分秒必爭(zhēng)。