第七部分：認(rèn)知過(guò)程

知識(shí)邏輯圖：

《心理學(xué)與生活》第19版

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• hello！小伙伴們~~

• 又到我們的每周一練啦！

• 今天的每周一練是第七部分：認(rèn)知過(guò)程

• 2道單選和1道簡(jiǎn)答！

• 你準(zhǔn)備好了嗎？

• 我們開(kāi)始答題啦！

選擇題

01 把解決問(wèn)題的方法一一進(jìn)行嘗試，最終找到解決問(wèn)題的答案，這種策略是( )

A.算法

B.手段一目的分析

C.逆向搜索

D.爬山法

【答案解析】A

算法策略就是在問(wèn)題空間中隨機(jī)搜索所有可能的解決問(wèn)題的方法，直至選擇一種有效的方法解決問(wèn)題，簡(jiǎn)而言之，算法策略就是把解決問(wèn)題的方法一一進(jìn)行嘗試，最終找到解決問(wèn)題的答案。

02 如果一個(gè)銷(xiāo)售員說(shuō)他們 75%的顧客滿(mǎn)意他們的購(gòu)買(mǎi)，而不是說(shuō) 25%的顧客不滿(mǎn)意他們的購(gòu)買(mǎi)，這是個(gè)例子采用了( )

A.信念偏見(jiàn)效應(yīng)

B.錯(cuò)定啟發(fā)法

C.欺騙

D.框架

【答案解析】D

框架是對(duì)一個(gè)選擇的一個(gè)特定的描述。描述大多數(shù)顧客滿(mǎn)意，比描述一些顧客不滿(mǎn)意的效果要好。

簡(jiǎn)答題

1、舉例說(shuō)明三種不同的啟發(fā)法并解釋它們是如何影響決策的。

【答案要點(diǎn)】

啟發(fā)法是能夠提供捷徑的一些非正式的經(jīng)驗(yàn)法則，它們能夠降低做判斷的復(fù)雜性。

(1)可用性啟發(fā)法。人們經(jīng)常依據(jù)最易得到的信息來(lái)做出決策。比如，不要去某些飯店吃自己喜歡的醬豬蹄，因?yàn)閯倓偮?tīng)到有關(guān)豬流感病的報(bào)道。

(2)代表性啟發(fā)法。假設(shè)如果一個(gè)東西具有一個(gè)范疇成員的典型特點(diǎn)，那么，它事實(shí)上是那個(gè)范疇的成員。因?yàn)閷⒆约簹w屬于某一團(tuán)體，所以利用這一方式做出決策可以降低焦虎。比如，要求人們回答：字母 K 在英文單詞里是常出現(xiàn)在第一個(gè)字母位置還是第三個(gè)字母位置。絕大多數(shù)人認(rèn)為字母 K 常出現(xiàn)于英文單詞的開(kāi)頭。但是實(shí)際上，在英文里，第三個(gè)字母是 K 的單詞數(shù)量是以 K 字母起頭的單詞數(shù)量的 3 倍，人們之所以認(rèn)為字母 K 常出現(xiàn)于英文字的開(kāi)頭，顯然是由于人們?nèi)菀谆貞洺鲆?K 字司開(kāi)頭的單詞，而不容易回憶出 k 出現(xiàn)在第三個(gè)字母的單詞。

（3）錨定啟發(fā)法。是指人們?cè)趯?duì)某一事件或某一結(jié)果的可能的值做出判斷時(shí)，從一個(gè)起始值開(kāi)始做不充分的調(diào)整：或者向上或者向下。比如，你可能聽(tīng)到在美國(guó)每年都有成千上萬(wàn)的汽車(chē)事故，那么當(dāng)問(wèn)你有多少摩托車(chē)事故發(fā)生時(shí)，你可能依據(jù)聽(tīng)到的有關(guān)汽車(chē)事故的信息高估摩托車(chē)事故發(fā)生的數(shù)字。即使你被告知在汽車(chē)事故和摩托車(chē)事故之向沒(méi)有任何聯(lián)系時(shí)，這一現(xiàn)象仍然存在。

歷年真題

20年真題：

01 你喜歡打兵乓球，那么也可能喜歡打羽毛球。這個(gè)判斷的依據(jù)是（ ）

A.可得性啟發(fā)

B.代表性啟發(fā)

C.錨定式啟發(fā)

D.適應(yīng)性啟發(fā)

【解析】C

喜歡打乒乓球使得我們認(rèn)為此人“愛(ài)運(yùn)動(dòng)，擅長(zhǎng)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)”。也就 是給我們提供了一個(gè)思維的定勢(shì)和范圍。因此在遇到羽毛球時(shí)理所當(dāng)然的認(rèn)為此人也喜歡?？崧N啟發(fā)法估計(jì)事件發(fā)生的概率: (總體) 代表性啟發(fā)法.記憶)可得性啟發(fā)，錨定和調(diào)整 (估計(jì)和微調(diào)) 啟發(fā)法。

02 在R Shepard心理旋轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)中，研究者沒(méi)有關(guān)注的是（ ）

A.視覺(jué)表象

B.心理表征

C.情緒

D.表象的操作性

【解析】C

心理旋轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)一九七一年美國(guó)斯坦福太學(xué)的心理李家謝帕德 (R.Shepad)和梅茨勒(Metzler) 等做了一系列實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的材料是一對(duì)對(duì)不同方位的立方體的二維形式圖o要求被試判斷所用的時(shí)間。

21年真題：

01 以下經(jīng)典問(wèn)題中能夠體現(xiàn)問(wèn)題解決中功能固著現(xiàn)象的是（ ）

A.河內(nèi)塔問(wèn)題

B.蠟燭問(wèn)題

C.傳教士過(guò)河問(wèn)題

D.八皇后問(wèn)題

【解析】B

蠟燭問(wèn)題是體現(xiàn)問(wèn)題解決中功能固著現(xiàn)象的經(jīng)典問(wèn)題。功能固著是一種心理上的阻塞，它可以通過(guò)抑制以前同其他一些用途相聯(lián)系的物體的新功能的知覺(jué)，對(duì)問(wèn)題解決產(chǎn)生不利影響。蠟燭問(wèn)題：德國(guó)心理學(xué)家鄧克爾做了一個(gè)揭示了功能固著的實(shí)驗(yàn)。被試面前的桌上有根蠟燭、一盒圖釘和一盒火柴，任務(wù)是：讓蠟燭固定在墻上，并且當(dāng)蠟燭燃燒時(shí)，蠟燭油不能滴在地板上或者桌子上。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多被試在規(guī)定時(shí)間里并不能解決這個(gè)問(wèn)題。這是因?yàn)榇嬖诠δ芄讨榱税严灎T安放到門(mén)上，你需要改變你通常的看法，即把火柴盒看成是一個(gè)平臺(tái)而不是一個(gè)容器，并且，你需要把蠟燭不僅看成是需要安放到門(mén)上的物體，也是一個(gè)工具。

02 問(wèn)最喜歡喝什么飲料，回答可口可樂(lè)的人通常比回答其他飲料的人多。人們做出這種判斷所采用的策略是

（ )

A.忽略基礎(chǔ)比率

B.錨定式啟發(fā)

C.代表性啟發(fā)法

D.演繹推理

【解析】C

卡尼曼認(rèn)為，人們的判斷依賴(lài)于啟發(fā)式而不是正規(guī)的分析方法。包括三種：①可用性啟發(fā)法：讓判斷基于記憶中易于使用的信息。②代表性啟發(fā)法：如果一個(gè)東西具有某范疇成員的典型特點(diǎn)，那么，它事實(shí)上就屬于那個(gè)范疇。當(dāng)代表性使得你忽視其他類(lèi)型的相關(guān)信息時(shí)，就會(huì)讓個(gè)體誤入歧途。③錨定法：從一個(gè)起始值開(kāi)始做不充分的調(diào)整一一或者向上，或者向下。

22年真題：

01 商場(chǎng)打折會(huì)把原價(jià)和現(xiàn)價(jià)展示出來(lái)，是利用哪種啟發(fā)法?（ ）

A.代表性啟發(fā)法

B.可得性啟發(fā)法

C.逆性思維

D.錨定啟發(fā)法

【解析】D

啟發(fā)式分為三個(gè)：1.可得性啟發(fā)式：以記憶中可利用的信息作為判斷的基礎(chǔ)?？傻眯詥l(fā)式的兩個(gè)成分為：①提取信息時(shí)是否霜對(duì)容易或流暢；②某些記憶內(nèi)容很容易提取。2.代表性啟發(fā)式：如果一個(gè)東西具有一個(gè)范疇成員的典型特點(diǎn)，那么，它事實(shí)上是那個(gè)范疇的成員。3.錨定法：從一個(gè)起始值開(kāi)始做不充分的調(diào)整，對(duì)某個(gè)事件或結(jié)果的可能的值做出判斷。當(dāng)錨信息無(wú)效時(shí)，這種方法會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷。商場(chǎng)打折會(huì)把原價(jià)和現(xiàn)價(jià)展示出來(lái)，是利用了錨定啟發(fā)法，將原價(jià)作為了一個(gè)起始值。

23年真題：

01 以下是算法策略的特點(diǎn)的是？（ )

A. 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)得來(lái)

B. 手段目的分析法是一種算法策略

C. 需要人的創(chuàng)造性

D. 算法如應(yīng)用得當(dāng)能夠一步步解決問(wèn)題

【解析】D

考點(diǎn)來(lái)源《心理學(xué)與生活》第八章 認(rèn)知過(guò)程 問(wèn)題解決和推理，本題為基礎(chǔ)題目，識(shí)記題目，也是送分題。算法策略是指在問(wèn)題空間中隨機(jī)搜索所有可能的解決問(wèn)題的方法，直至選擇一種有效的方法解決問(wèn)題。

02 卡尼曼的研究結(jié)論中以下哪個(gè)是錯(cuò)誤的（ ）

A. 人們?cè)诿媾R獲得時(shí)表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B. 人們?cè)诿媾R損失時(shí)表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)偏好

C. 人們對(duì)獲得比損失更敏感

D. 人們用啟發(fā)式判斷

【解析】C

考點(diǎn)來(lái)源《心理學(xué)與生活》第八章 認(rèn)知過(guò)程 決策心理學(xué)，本題為基礎(chǔ)題目，識(shí)記題目。卡尼曼的研究結(jié)論，人們對(duì)損失比獲得更敏感。