科沃斯深陷“檢測(cè)門”，又當(dāng)裁判又當(dāng)球員引發(fā)全網(wǎng)爭(zhēng)議
清潔電器進(jìn)入刺刀見(jiàn)血的淘汰賽，各大品牌可謂手段盡出，在違法違規(guī)的邊緣瘋狂試探，相比過(guò)去買水軍、用小紅書發(fā)負(fù)面等手段，拉檢測(cè)機(jī)構(gòu)下水“又當(dāng)裁判又當(dāng)球員”的操作簡(jiǎn)直是曠古爍今。而今被諸多媒體曝光，鐵證之下科沃斯又將如何應(yīng)對(duì)？
11月6日，江蘇省缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心缺陷分析實(shí)驗(yàn)室(服務(wù)機(jī)器人)召開(kāi)研究成果發(fā)布會(huì)，公布了該機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上25款掃地機(jī)器人的檢測(cè)結(jié)果，11款落馬，而科沃斯兩款產(chǎn)品“順利通過(guò)嚴(yán)格測(cè)試”驗(yàn)。
消息一出眾多官方媒體質(zhì)疑，猛犸新聞、西部決策、鳳凰周刊等紛紛刊發(fā)表示：官方檢測(cè)項(xiàng)目，讓受檢企業(yè)中標(biāo)開(kāi)展檢測(cè)，既當(dāng)裁判又當(dāng)選手，如何保證檢測(cè)公平？對(duì)此，江蘇省缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心缺陷分析實(shí)驗(yàn)室工作人員回應(yīng)表示:“不方便回答，以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。
深陷“檢測(cè)門”的科沃斯，這次可以說(shuō)賠了夫人又折兵，不僅讓自己的品牌形象受損也讓該檢測(cè)中心成為眾矢之的，并在被紕漏后迅速?zèng)_上江蘇南京熱搜備受關(guān)注。被質(zhì)疑的原因也非常簡(jiǎn)單，因?yàn)榻K省缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心缺陷分析實(shí)驗(yàn)室于今年4月份成立，簽約授牌就是在科沃斯公司，然后10月科沃斯中標(biāo)，11月發(fā)布檢測(cè)結(jié)果，在雙11節(jié)點(diǎn)重拳出擊。要說(shuō)二者沒(méi)關(guān)聯(lián)很難讓人信服。此次通過(guò)檢測(cè)不僅有“王婆賣瓜自賣自夸”的意思，也讓消費(fèi)者質(zhì)疑“又當(dāng)裁判又當(dāng)球員”的模式是否存在“雙標(biāo)”的可能。本來(lái)就疑點(diǎn)重重，在不少官媒介入采訪之后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)此次檢測(cè)并非抽檢性質(zhì)，而是研究需要？？顯然更難服眾！
隨著該事件的發(fā)酵，也讓科沃斯的“檢測(cè)門”事件備受關(guān)注，大多數(shù)網(wǎng)友表示這個(gè)事情的起因經(jīng)過(guò)之離奇，事件轉(zhuǎn)折之離譜，電視劇都不敢這么拍。眾多大V更是紛紛發(fā)文質(zhì)疑這份檢測(cè)報(bào)告的權(quán)威性，呼吁相關(guān)部門盡快查明真相，給公眾一個(gè)公正的答復(fù)。
作為最早布局掃機(jī)器人的行業(yè)玩家，可以說(shuō)科沃斯趕上了行業(yè)紅利期，乘勢(shì)而上快速殺入行業(yè)頭部位置。這對(duì)于科沃斯而言，無(wú)疑是幸運(yùn)的。但是近年來(lái)，科沃斯先后出現(xiàn)了多次翻車事件，旗下洗地機(jī)自燃、擦窗機(jī)傷人等事件，使得業(yè)內(nèi)質(zhì)疑聲不斷，其品牌口碑頻頻崩壞。要知道科沃斯在業(yè)內(nèi)一向以攻擊性強(qiáng)著稱，曾經(jīng)多次與業(yè)內(nèi)戴森、必勝等企業(yè)發(fā)生糾紛，旨在借助官司實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)品品牌、市場(chǎng)的輿論打擊。
回到此次檢測(cè)事件上，科沃斯更是有涉嫌利用官方機(jī)構(gòu)，以暗箱操作、違法違規(guī)的手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只不過(guò)在鐵證之下，來(lái)勢(shì)洶洶的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也很難將責(zé)任撇清。甚至有媒體直接指出，科沃斯涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)自己的合作伙伴來(lái)抽檢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，用“既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的模式來(lái)打擊對(duì)手。
另外，根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》第十四條規(guī)定：抽樣機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在委托范圍內(nèi)開(kāi)展抽樣、檢驗(yàn)工作，保證抽樣、檢驗(yàn)工作及其結(jié)果的客觀、公正、真實(shí)。在承擔(dān)監(jiān)督抽查相關(guān)工作期間，應(yīng)與被抽樣生產(chǎn)者、銷售者簽訂監(jiān)督抽查同類產(chǎn)品的有償服務(wù)協(xié)議或者接受被抽樣生產(chǎn)者、銷售者對(duì)同一產(chǎn)品的委托檢驗(yàn)。而江蘇省缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心在該檢測(cè)項(xiàng)目里，同樣存在以上失責(zé)問(wèn)題，實(shí)在難以服眾。
當(dāng)前清潔電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，這對(duì)于困在口碑崩壞和增速放緩問(wèn)題之中的科沃斯來(lái)說(shuō)，算不上好消息。拉長(zhǎng)時(shí)間線來(lái)看，科沃斯有限的市場(chǎng)份額以及留下的空間，正在被各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食殆盡，而其想要保住行業(yè)第一的位置，恐怕也并非易事了。今年第一季度，原本市場(chǎng)對(duì)于疫情之后的實(shí)體行業(yè)有著較高的期望，但是科沃斯單季營(yíng)收同比卻微增1.09%，創(chuàng)過(guò)去2年來(lái)最低增速。營(yíng)收增長(zhǎng)疲軟之下，科沃斯的光芒也在逐漸褪去。在高速失速的同時(shí)，二級(jí)資本市場(chǎng)的投資者也變得愈發(fā)理性。科沃斯目前400億左右的市值，相比其高光時(shí)刻的1300億市值，已縮水大半。
在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，還在沿用老辦法的科沃斯顯然難以適應(yīng)，甚至連累了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的口碑。如今深陷“檢測(cè)門”的科沃斯，為本就不明朗的前景再次蒙上了霧霾。
