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企業(yè)微信如何更好的管理客戶呢

2023-05-15 15:22 作者:何B仔生性  | 我要投稿


越來越多的企業(yè)都選擇使用企業(yè)微信了,那通過企業(yè)微信添加客戶,在管理上會帶來哪些方便? 我們今天主要從員工內(nèi)部如何共享客戶詳細講一下,那下面就跟隨點鏡scrm來詳細了解一下吧~

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根據(jù)每個公司業(yè)務(wù)需求的差異,不同的員工可能需要添加同一客戶進行服務(wù),例如銷售添加了客戶,銷售完成后有售后需求的客戶,此時就需要我們的售后進行后續(xù)的客戶服務(wù)了。所以針對這種情況的話,可能需要銷售把客戶共享給售后了,那關(guān)于這一方面更詳細的是如何來實現(xiàn)的呢?

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那我們從4方面來探討這個問題

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一、成員如何共享客戶給同事?

成員可將自己的客戶共享給其他成員,查看客戶信息時,點擊更多操作后,可將客戶共享給其他成員;

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二、管理員如何共享企業(yè)客戶給企業(yè)成員?

管理員可將所有成員添加的客戶共享給其他成員。


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三、哪些成員可以被共享客戶?

共享的成員必須也配置了使用客戶聯(lián)系功能。

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四、共享客戶,添加成功后會同步客戶詳情的信息嗎?例如備注名、標(biāo)簽、描述等。

共享客戶后,原添加人對該名客戶的備注名、企業(yè)標(biāo)簽、描述、手機號、企業(yè)名稱等備注和描述信息,都將同步共享給接受共享的企業(yè)成員。



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