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淘寶新手小賣(mài)家是如何把淘寶網(wǎng)店開(kāi)死的?

2020-09-11 14:43 作者:陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)電商  | 我要投稿

「限時(shí)免費(fèi)」100份淘寶運(yùn)營(yíng)干貨免費(fèi)領(lǐng)!運(yùn)營(yíng)資料表格,補(bǔ)單玩法全在這!

淘寶店鋪死在幾個(gè)方面?

太多了,不過(guò)常見(jiàn)的死法有選品太爛、供應(yīng)鏈跟不上、訂單太少、售賣(mài)假貨、服務(wù)太差等。

今天就跟大家分享幾個(gè)淘寶新手賣(mài)家要注意的幾個(gè)點(diǎn)。

一:缺少市場(chǎng)分析,看到什么賣(mài)什么

電商能不能成功,核心在于選品。

選品邏輯正不正確,就是你有沒(méi)有搞清楚生意的本質(zhì)。

比如,雷軍早前說(shuō)他們做充電寶,生意本質(zhì)就是電池尾貨的生意。

接下來(lái)我分享一下我是怎么通過(guò)思考進(jìn)行選品的?

選品就是選擇細(xì)分市場(chǎng),我們做過(guò)一款產(chǎn)品—文胸,這一類(lèi)雖然搜索量很大但是困難也非常明顯。

關(guān)鍵詞搜索量集中在少數(shù)幾個(gè)詞語(yǔ)上。每個(gè)詞語(yǔ),都被大牌占領(lǐng),有很高的壁壘。

所以無(wú)論直通車(chē)還是鉆展,投了很多錢(qián),收效甚微。

后來(lái)?yè)Q一個(gè)思路,每天整理市場(chǎng)的前50個(gè)成交關(guān)鍵詞、熱搜關(guān)鍵詞、飆升關(guān)鍵詞。

發(fā)現(xiàn)“前扣文胸”這個(gè)關(guān)鍵詞,市場(chǎng)搜索量逐漸飆升,相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)那么激烈。

在細(xì)分類(lèi)目細(xì)分關(guān)鍵詞下,尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn),吃增長(zhǎng)紅利。

我們立即溝通供應(yīng)鏈,進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),做出前扣式文胸。

在原本產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行大的調(diào)整上,僅僅變換了閉合方式,從而換了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在一個(gè)月內(nèi)很輕松地做到了月銷(xiāo)1萬(wàn)的單。

后續(xù)店鋪牢牢鎖定前扣文胸這一個(gè)款式,進(jìn)行其他的產(chǎn)品升級(jí),不斷地上新,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,建立這個(gè)詞語(yǔ)的壁壘。

在選品的時(shí)候可以重點(diǎn)關(guān)注生意參謀、市場(chǎng)搜索詞排名。

每天統(tǒng)計(jì)前50名,找到在增長(zhǎng)同時(shí)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵詞,然后去研究這塊市場(chǎng)。

看這個(gè)詞語(yǔ)背后的產(chǎn)品,關(guān)注市場(chǎng)這個(gè)產(chǎn)品更完美的消費(fèi)需求(問(wèn)大家,看中差評(píng)),對(duì)接供應(yīng)鏈,把更加滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品做出來(lái)。

二:完全沒(méi)有定價(jià)意識(shí),隨意定價(jià)

淘寶是一個(gè)比價(jià)非常嚴(yán)重的平臺(tái),同類(lèi)的產(chǎn)品都被放在一起,因此,很多傳統(tǒng)的定價(jià)思路在淘寶這個(gè)平臺(tái)上,都會(huì)失效。

比如,傳統(tǒng)定價(jià)中有一個(gè)理念:我們定價(jià)要按照產(chǎn)品價(jià)值來(lái)定價(jià)。可是,在淘寶,這個(gè)理念就是失效的。

還是以淘寶上文胸產(chǎn)品為例,在線下渠道,品質(zhì)不錯(cuò)的文胸一般都能夠賣(mài)到100多,便宜的也要賣(mài)88元。

消費(fèi)者也能夠接受這個(gè)價(jià)格。但是在線上,由于同質(zhì)化產(chǎn)品擺在一起,意味著你必須參照同行來(lái)進(jìn)行定價(jià)。

而對(duì)于線下商店,他的進(jìn)貨成本,可能就要?jiǎng)澋?0多塊錢(qián),所以這些明明在線下可以賣(mài)到100塊的產(chǎn)品,在線上卻是這么低的價(jià)格在銷(xiāo)售,你想賣(mài)59元,都很難賣(mài)。

所以,淘寶上的定價(jià),首先要參照你的對(duì)手。而不是看你的產(chǎn)品價(jià)值。

三:完全依靠直通車(chē)獲取流量

我見(jiàn)過(guò)一部分商家,尤其是線下轉(zhuǎn)線上的賣(mài)家,發(fā)現(xiàn)店鋪沒(méi)有流量,就覺(jué)得是不是做好淘寶要投廣告?

所以在沒(méi)有免費(fèi)流量的情況下,就開(kāi)始花預(yù)算了。

結(jié)果也非常慘,花了這么多的錢(qián),連產(chǎn)品成本都沒(méi)賺回來(lái)。而且即便這樣,免費(fèi)流量也絲毫沒(méi)有提升。

怎么回事呢?

這些商家明顯沒(méi)搞明白淘寶店廣告應(yīng)該怎么投。

先記住一句話:淘寶廣告只能錦上添花,而不是雪中送炭。

解釋?zhuān)?/strong>我們運(yùn)營(yíng)一家店鋪,首先要通過(guò)免費(fèi)的流量運(yùn)營(yíng)獲得免費(fèi)流量,當(dāng)優(yōu)化免費(fèi)流量做得非常好時(shí),此時(shí)才應(yīng)該去操作淘寶廣告去放大流量。

這個(gè)是什么原因呢?

因?yàn)樘詫毜奈恢?,其?shí)90%都是給免費(fèi)商家的。

也就是付費(fèi)的廣告位置比較少。所以,淘寶就得保證這10%的位置能夠收多少多的廣告費(fèi)。

所以,從機(jī)制上,他就希望那些運(yùn)營(yíng)好的賣(mài)家占領(lǐng)這些位置。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)好的賣(mài)家,愿意付出的廣告費(fèi)也會(huì)比較高。

所以,當(dāng)你去投放的時(shí)候,都是集中了這個(gè)類(lèi)目的比較優(yōu)秀的賣(mài)家。

你如果不是優(yōu)秀的產(chǎn)品,你能賺得回廣告費(fèi)么?不是投廣告變得優(yōu)秀,而是優(yōu)秀后開(kāi)始投廣告。

四:不去分析同行數(shù)據(jù)

今天的淘寶更加成熟,要能從生意參謀眾多數(shù)據(jù)中理清關(guān)系,抓住重點(diǎn)。

目前數(shù)據(jù)分析能力對(duì)多數(shù)中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是比較欠缺的,還需要盡快彌補(bǔ)。

為什么要看同行推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)?

在淘寶賣(mài)貨經(jīng)營(yíng),最終要解決兩個(gè)問(wèn)題:流量獲取問(wèn)題和轉(zhuǎn)化率提升問(wèn)題。

能否持續(xù)、穩(wěn)定地獲得流量決定了店鋪未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況?

如何更有效的推廣是所有賣(mài)家都高度重視的問(wèn)題?花錢(qián)推廣的關(guān)鍵,在于是否把錢(qián)花在了刀刃上。

如果產(chǎn)出符合自己的預(yù)期,那么即使推廣成本高也是值得投入的,反之花錢(qián)再少也是一種浪費(fèi)。

理清了關(guān)鍵邏輯我們來(lái)看更具體的。

淘寶上賣(mài)東西,有一個(gè)最大的特點(diǎn):

同行的推廣渠道幾乎是透明的。只要你掌握了基本的方法后都可以摸清楚,摸清楚同行的推廣渠道后,就可以非常輕松地知道兩件事情:

通過(guò)行業(yè)內(nèi)頭部賣(mài)家的推廣渠道構(gòu)成數(shù)據(jù),來(lái)評(píng)估當(dāng)前品類(lèi)的推廣成本和難度。

研究、判斷對(duì)手的推廣渠道構(gòu)成,在推廣策略上有針對(duì)性地制定策略。

研究同行頭部賣(mài)家的推廣渠道構(gòu)成,可以讓我們非常清楚地知道:當(dāng)前哪些推廣渠道可以讓產(chǎn)品更好地賣(mài)出去,你要重點(diǎn)選擇哪些渠道作為推廣的重點(diǎn)。

頭部賣(mài)家普遍選擇的推廣渠道一定是當(dāng)下有效的渠道,否則他們不會(huì)花錢(qián)去投入。

直接說(shuō)結(jié)論:通過(guò)代運(yùn)營(yíng)做起來(lái)的賣(mài)家少的可憐

什么原因呢?我來(lái)分析一下。

傳統(tǒng)最簡(jiǎn)單的方式,是賣(mài)家給代運(yùn)營(yíng)支付每月的成本費(fèi),然后后面按照銷(xiāo)售額進(jìn)行分成。

這出現(xiàn)的問(wèn)題就是,后期利潤(rùn)率較低的話,賣(mài)家是沒(méi)錢(qián)賺的。

而代運(yùn)營(yíng)做的是『無(wú)本買(mǎi)賣(mài)』,利潤(rùn)豐厚,這里就很容易出利益上的矛盾。

在2013年后電商太火爆,代運(yùn)營(yíng)又非?;穑?strong>更多的三腳貓代運(yùn)營(yíng)公司出現(xiàn)。

這就開(kāi)始坑賣(mài)家了。尤其是坑那些不懂行的中小賣(mài)家。【當(dāng)然,不排除市場(chǎng)上靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司,不可一視同仁】

這種代運(yùn)營(yíng)公司,強(qiáng)在銷(xiāo)售。

他們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中,給賣(mài)家確定的承諾,比如保證一年的銷(xiāo)售額200萬(wàn),做不到就退費(fèi)。很吸引人?。『芏嗳讼嘈帕?。

而合同一般是這么簽約的:比如每個(gè)季度支付10萬(wàn)。

賣(mài)家想想也合理啊,反正做不到200萬(wàn)業(yè)績(jī)就退款,風(fēng)險(xiǎn)很小。

到底問(wèn)題出在哪里呢?

合作一個(gè)季度,賣(mài)家發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,因?yàn)閺V告費(fèi)什么的都是另外的支出,而收入可能還不及廣告費(fèi)。

代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)告訴你:這是前期必要的支出,你想想再等等看吧。

結(jié)果第二個(gè)月仍然如此!那么第三季度你還會(huì)支付嗎?

你這時(shí)候想退款,代運(yùn)營(yíng)公司告訴你:你要堅(jiān)持支付完4個(gè)季度,才能夠拿到退款!

可是那樣意味著廣告費(fèi)會(huì)賠更多!

很多都只能忍氣吞聲,主動(dòng)不再合作,后面不了了之了。

這樣的代運(yùn)營(yíng)公司,大大影響了代運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。而電商運(yùn)營(yíng)的難度升級(jí)后,這樣的代運(yùn)營(yíng)公司卻越來(lái)越多】

六:還在依賴(lài)黑科技

首先說(shuō)一下什么叫淘寶黑科技?

淘寶在進(jìn)行產(chǎn)品推薦的時(shí)候,往往就是通過(guò)判斷一個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn),從而進(jìn)行產(chǎn)品推薦。

而正常的運(yùn)營(yíng),是通過(guò)抓住市場(chǎng),推廣讓客戶(hù)認(rèn)可的好產(chǎn)品,在自然狀態(tài)下獲得這些數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。

黑科技,就是干擾這些數(shù)據(jù)就能夠使得產(chǎn)品的流量出現(xiàn)很大的變化。

常見(jiàn)的數(shù)據(jù)干擾主要在點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)物車(chē)率、轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)評(píng)價(jià)等等這方面。

我們來(lái)講一個(gè)黑科技,影響最廣泛的shuai。

比如說(shuō),你現(xiàn)在的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是2%,100個(gè)買(mǎi)家有2個(gè)成交。

那你在這個(gè)行業(yè)屬于中游,所以淘寶給你分配的流量也不會(huì)太高。

而shuai單,就是通過(guò)你讓更多“shuai手買(mǎi)家”來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品,比如說(shuō)每100訪客,你多找2個(gè)人來(lái)買(mǎi)。

那么轉(zhuǎn)化率就是4%,這種情況下,你的流量就可能會(huì)翻好幾倍。

而前面讓人幫著買(mǎi),你就要付出一定的成本。但是后面流量的提升,就會(huì)賺回來(lái)這些成本。

早期shuai單瘋狂的時(shí)候(2013年),即便是垃圾產(chǎn)品,只要敢shuai,數(shù)據(jù)表現(xiàn)就足夠好。

后面就會(huì)幾倍賺回來(lái)。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候shuai單成本非常低。

我們有的時(shí)候遇到一些垃圾產(chǎn)品,shuai5單,成交1單,即便這樣也都是掙錢(qián)的。

除了shuai單這樣子優(yōu)化轉(zhuǎn)化率有效果。還有通過(guò)優(yōu)化點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)物車(chē)率的,這些都會(huì)非常有效果。一般來(lái)說(shuō),如果讓更多買(mǎi)家收藏你的產(chǎn)品,那么基本上對(duì)你的排名提升也很有幫助。

當(dāng)然,淘寶也是有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的,每次黑科技出來(lái),淘寶那邊就花很多精力去完善技術(shù),對(duì)抗黑科技。

比如說(shuō)針對(duì)shuai單,淘寶的手段就是從賬號(hào)角度進(jìn)行判斷。

如果一個(gè)賬號(hào)一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)次數(shù)過(guò)多,且什么產(chǎn)品都買(mǎi),那么這個(gè)賬號(hào)就被列入危險(xiǎn)賬號(hào)。

如果一個(gè)產(chǎn)品被多個(gè)危險(xiǎn)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi),淘寶就判斷為shuai單。

同時(shí),淘寶日趨完善的千人千面系統(tǒng),給買(mǎi)家賬號(hào)貼上了更加清晰的標(biāo)簽,更加能夠容易發(fā)現(xiàn)一部分訂單并非真實(shí)購(gòu)買(mǎi)。

這個(gè)方法在2016年對(duì)shuai單形成了一定程度上的遏制。

因?yàn)榧幢氵€能掙錢(qián),但如果被查到導(dǎo)致淘寶刪除產(chǎn)品鏈接的話,也就前功盡棄了。

畢竟原來(lái)的專(zhuān)門(mén)的刷手,手上的賬號(hào)一shuai就被查,風(fēng)險(xiǎn)很大。

但是,2017年后,shuai單黑科技又升級(jí)了,出現(xiàn)了很多平臺(tái),吸引了很多真實(shí)買(mǎi)家,讓買(mǎi)家來(lái)做買(mǎi)單任務(wù),從而獲得一定的傭金收入。

這樣,對(duì)商家來(lái)說(shuō),由這些真實(shí)買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi),風(fēng)險(xiǎn)一下子小了很多。

當(dāng)然,這些真實(shí)買(mǎi)家因?yàn)椴皇侨氉鲞@個(gè),而且一個(gè)月做的訂單非常有限,所以幫你買(mǎi)需要的傭金就很多。

我是陽(yáng)陽(yáng),今天就分享到這里了!如果此文對(duì)你很有幫助,記得點(diǎn)贊收藏轉(zhuǎn)發(fā),感謝支持!

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