六福珠寶店長崗位職責(zé)與六福珠寶店長工作內(nèi)容

2022-11-22 10:53 作者:標(biāo)桿銷售 0人讀過 | 我要投稿

六福珠寶全球門店已突破2800家，致力于為全球顧客提供優(yōu)質(zhì)首飾，快速發(fā)展中...

店長在門店中是靈魂，決定著店面的大大小小，在店長能力強(qiáng)化上下功夫是非常必要的！

一、六福珠寶店長崗位職責(zé)：店長的自我認(rèn)知

1、門店的代表著

2、經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者

3、賣場的指揮者

4、門店士氣的激勵者

5、員工的培訓(xùn)者

6、各種問題的協(xié)調(diào)者

7、運(yùn)營與管理業(yè)務(wù)的控制者

首先對自己有了很大的認(rèn)知，對于儲備店長而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，并不能及時調(diào)整，員工一旦出錯或者是工作表現(xiàn)不理想，儲備店長就會陷入到負(fù)面情緒中，情商是店長重要的特質(zhì)，高情商的主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定。這就是我們店長升級具備的技能，對每個星級階段要有一定的明確方向；

二、店長的職責(zé)：

1、認(rèn)知店長：合格領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的9大能力

比如，店長的角色轉(zhuǎn)變方式；店長很重要的任務(wù)，就是要把任務(wù)都要進(jìn)行合理的分解和安排，讓員工都能在無壓力的環(huán)境下，開心的完成工作任務(wù)。

2、認(rèn)知門店：了解門店的7大方面

3、認(rèn)知員工：了解我的戰(zhàn)友5個小技巧

比如，店長需要學(xué)習(xí)什么時候不要介入下屬工作；什么時候讓銷售代表自己處理顧客問題；什么時候讓下屬自己解決問題；會提問，你自己嘗試去解決了嗎？如果員工不考慮這個問題，那我們會讓他們好好回顧一下，也許錯誤不是一件壞事，正是我們樹立威嚴(yán)和解決辦法的時候。

4、認(rèn)知商品：滯銷商品組合銷售方法

5、認(rèn)知顧客：清晰目標(biāo)客戶

6、認(rèn)知管理：門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的方法

7、認(rèn)知運(yùn)營：業(yè)績提升的7大策略

三、品牌意識標(biāo)準(zhǔn)：

1、品牌企業(yè)文化認(rèn)知

企業(yè)文化要通過案例來闡述，讓員工更加直觀的感受和認(rèn)知，目的是方便大家更好的理解；

2、了解同行的發(fā)展史

3、產(chǎn)品的包裝策略

（1）首飾系列

（2）鐘表品牌

四、六福珠寶店長標(biāo)準(zhǔn)化五步法：

1、分析店長職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)

2、提煉店長標(biāo)準(zhǔn)顯價值

3、復(fù)制店長標(biāo)準(zhǔn)成課件

4、訓(xùn)練店長標(biāo)準(zhǔn)重實踐

5、執(zhí)行店長標(biāo)準(zhǔn)出績效

（1）?? 店長日記養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)

（2）?? 巡店打分標(biāo)準(zhǔn)落地

（3）?? 督導(dǎo)輔導(dǎo)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)

想要持續(xù)快速培養(yǎng)高水平的管理人員，必須通過制定標(biāo)準(zhǔn)、建立體系并提供可以指引工作方向以及幫助工作計劃落地的工具，用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化培養(yǎng)塑造習(xí)慣，進(jìn)而帶動行為，熟能生巧帶動邏輯思維的轉(zhuǎn)變，最終可以激發(fā)管理人員自主創(chuàng)新能力！

店長手冊的編寫，不是管理店長，而是指導(dǎo)店長的工作，能夠提煉標(biāo)準(zhǔn)，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做到有據(jù)可依！