李嬤嬤和襲人吵架，夾在中間勸架的寶玉很尷尬，很無奈。因為一個是寶玉的奶娘，是長輩，得罪不得，是心里不太敢管。一個是寶玉的心腹大丫頭，關系曖昧，平時寵上天，也得罪不得，是心里舍不得管。
?正當寶玉焦頭爛額，進退兩難之時，鳳姐正巧出現(xiàn)了！簡直有如神助，鳳姐總是在最需要她的時候出現(xiàn)。?鳳姐怎么勸呢？似乎說誰不對都不好，勸誰讓步都難堪，她也是老的小的都不想得罪。?只見她不動聲色，平靜地說：今天賈母很高興，如果是哭聲吵鬧聲驚擾了賈母，這個責任誰能擔待得起呢！就這一句話，便化解了這場紛爭。真是四兩撥千斤，打鬼借鐘馗，敲山震虎，處于劣勢的襲人很感激，處于依老賣老優(yōu)勢的李嬤嬤也有了體面的下臺梯子，不言自明的得意會寫在臉上：不看賈母老祖宗的面子，今天饒不了你這小丫頭。那寶玉呢，更是好不得意，心里萬分感激鳳姐，更把她看作靠山，而這，正是鳳姐所要的結果：讓寶玉高興，賈母就高興，賈母高興，她在賈府就有了穩(wěn)穩(wěn)的靠山！?

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????還有一次，鳳姐陪賈母到藕香榭賞荷花，看到池水清亮，貿母便想起小時候曾經(jīng)掉入水中，額頭碰傷留下一道疤，心情有些低落。鳳姐巧話又來了，她說福壽星的額頭上原先也有道疤，賈母就是福壽星，是有福之人，所以頭上才會有疤，別人頭上都沒有。這一席話逗得賈母大樂，頭上碰傷留疤，簡直就是因禍得福啊！

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?????見風使舵，隨機應變，說話討喜，皆大歡喜，這就是鳳姐很討人喜歡的一面。