日前，在汽配圈主辦的“2023（第三屆）中國(guó)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)峰會(huì)”上，京東養(yǎng)車招商總監(jiān)楊曉亮以京東的使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略定位為大背景，做了“全渠道戰(zhàn)略共建，京東養(yǎng)車攜手行業(yè)伙伴共創(chuàng)共贏”的主題演講，他從業(yè)務(wù)、全渠道、京東養(yǎng)車、開放生態(tài)四方面展開分享，詳細(xì)介紹了京東養(yǎng)車打造“線上線下一體化”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建車主“人、車、生活”的消費(fèi)新體驗(yàn)。

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十九年砥礪前行，不忘初心，方得始終

在2022年財(cái)富世界500強(qiáng)排名中，京東躍升至46位，經(jīng)過近20年的發(fā)展，京東從中關(guān)村小的柜臺(tái)企業(yè)走到今天，員工達(dá)54萬，承載了6億線上的用戶。京東發(fā)展到今天，依靠著使命、愿景和價(jià)值觀以及戰(zhàn)略定位，以實(shí)際行動(dòng)來時(shí)刻踐行著最初的夢(mèng)想。

目前京東主要有九大業(yè)務(wù)板塊，涉及零售、科技、物流、健康、工業(yè)、保險(xiǎn)、產(chǎn)發(fā)、自有品牌和國(guó)際化業(yè)務(wù)。十九年的發(fā)展，京東堅(jiān)持“以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念，來滿足消費(fèi)者多元化需求，幫助行業(yè)降本增效。

一站式服務(wù)，全渠道布局，

2023年京東養(yǎng)車實(shí)現(xiàn)2000家

京東汽車的發(fā)展歷程要從2012年開始，汽車用品業(yè)務(wù)上線、京東正式進(jìn)軍汽車領(lǐng)域。2019年推出了自有品牌京安途，2020年組建了京東汽車事業(yè)部，正式以事業(yè)部的形式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，2022年京東養(yǎng)車升級(jí)，同年沈陽落地線下的新能源超級(jí)體驗(yàn)中心。2023年，京東汽車將在新能源領(lǐng)域做更大的布局，京東養(yǎng)車布局向全國(guó)繼續(xù)進(jìn)軍。

覆蓋車輛全生命周期

京東汽車定位為覆蓋車輛全生命周期，全渠道布局的一站式銷售服務(wù)平臺(tái)。楊曉亮表示：“就是整個(gè)車輛所需的一切品類，都可以在京東汽車業(yè)態(tài)里面實(shí)現(xiàn)。如果你的車輛需要保養(yǎng)，我們的服務(wù)門店可以提供維修、保養(yǎng)、安裝等服務(wù)，同時(shí)還有救援、加油、充電、保險(xiǎn)和金融等用車和增值服務(wù)?！?br>

京東汽車業(yè)態(tài)全景圖

京東汽車業(yè)態(tài)主要圍繞三個(gè)場(chǎng)：

?第一個(gè)是電商交易平臺(tái)，包括線上車品業(yè)務(wù)、養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)和出行業(yè)務(wù)，大家可以在京東上搜索到與汽車相關(guān)的一切用品；

?第二個(gè)是線下解決方案，養(yǎng)車業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)和B2B業(yè)務(wù)，線下給車主提供相應(yīng)的汽車服務(wù)類的場(chǎng)景；

?第三個(gè)是創(chuàng)新生態(tài)場(chǎng)，有創(chuàng)新業(yè)務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、汽車超體中心和整車業(yè)務(wù)等。
2023年京東汽車整體戰(zhàn)略布局全面發(fā)展新能源，除了業(yè)務(wù)硬實(shí)力，京東汽車中臺(tái)職能業(yè)務(wù)還包括汽車營(yíng)銷、汽車產(chǎn)研、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)以及商業(yè)分析和運(yùn)營(yíng)支持等，全面保證業(yè)態(tài)良性的發(fā)展。

共贏全渠道價(jià)值創(chuàng)造

目前汽車用戶需求割裂在各個(gè)渠道，用戶的洞察和觸達(dá)方面也比較低效，隨著行業(yè)變革的加速，汽車行業(yè)數(shù)字化形勢(shì)勢(shì)在必行。京東汽車就是整合集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)共建供應(yīng)鏈，擁抱全渠道的合作。通過積極推進(jìn)線上線下整合，打造開放的全產(chǎn)業(yè)生態(tài)，幫助合作伙伴做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、全用戶、全品類的數(shù)字化價(jià)值升級(jí)。

六大優(yōu)勢(shì)，五大升級(jí)戰(zhàn)略，

助力一體化養(yǎng)車服務(wù)

作為京東旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖平臺(tái)，京東養(yǎng)車秉承“透明服務(wù)，快速養(yǎng)護(hù)”的服務(wù)理念，希望在一體化的養(yǎng)護(hù)體系中能夠承接線上和線下的流量，承接用戶的需求。楊曉亮說：“一方面我們承接整個(gè)京東的品牌勢(shì)能，通過門店智慧化的管理和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建人、車、生活的新消費(fèi)體驗(yàn)。到目前為止，京東養(yǎng)車在全國(guó)已經(jīng)布局超過1400家門店，覆蓋了163座城市，2023年我們將向全國(guó)開放加盟業(yè)務(wù)。除此之外，我們連接了全國(guó)4000多家4S店體系，三方合作店超過23,000家，構(gòu)建了一個(gè)城市圈三公里內(nèi)的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。就是希望京東養(yǎng)車一體化的業(yè)務(wù)，給車主帶來更加安全、更加有保障的用車體驗(yàn)?！?br>

加盟京東養(yǎng)車六大優(yōu)勢(shì)

京東養(yǎng)車用戶選擇京東養(yǎng)車的原因主要來自多個(gè)方面，即為品牌形象、流量加持、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、管理模式、客戶認(rèn)可等。所有的老板開店的顧慮主要是品牌和供應(yīng)鏈方面的壓力，從京東養(yǎng)車加盟商的畫像分析可以看到，加盟到京東養(yǎng)車體系里業(yè)內(nèi)人士最多，占比75%，這也是行業(yè)對(duì)京東養(yǎng)車的認(rèn)可。京東養(yǎng)車深知，所有的老板開更多的店就是希望賺更多的錢，所以，有品牌背書的門店才能吸引更多的用戶進(jìn)來，才能承接整個(gè)線下業(yè)態(tài)的生態(tài)體系。

一個(gè)門店建立之后，京東養(yǎng)車可以提供全方面的保障，京東養(yǎng)車一直從門店的視角出發(fā)，不論是流量的獲取、供應(yīng)鏈的保障、門店管理的運(yùn)營(yíng)體系、人員的培訓(xùn)以及人員的技術(shù)能力，都形成了一套保障制度，并且每個(gè)優(yōu)勢(shì)里面都有京東背后的業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。

持續(xù)規(guī)?；季?，全力助推2023年目標(biāo)

2023年京東養(yǎng)車進(jìn)行全方位戰(zhàn)略布局：

?第一方面，持續(xù)做好規(guī)模化布局，面向全國(guó)開放加盟業(yè)務(wù)，希望在單店的盈利模型上不斷地突破，在核心城市建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)，持續(xù)探索，不斷復(fù)制，提供多方位的支持。

?第二方面，戰(zhàn)略持續(xù)升級(jí)，持續(xù)打造放心養(yǎng)車來京東用戶心智，在品牌營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈、新能源化、加盟合作等多個(gè)方面全面升級(jí)，不斷地尋求最優(yōu)點(diǎn)，讓門店的效率變得最大化，這也是未來京東養(yǎng)車要迎接的一個(gè)更大的市場(chǎng)。

?第三方面是開放加盟的生態(tài)，2023年全國(guó)開展加盟工作。

京東養(yǎng)車會(huì)給所有加盟商諸多方面的支持：

?首先是加盟優(yōu)惠，會(huì)有限時(shí)的優(yōu)惠以及給門店提供相應(yīng)的物料和營(yíng)銷的支持；

?第二是通過京東金融提供最高50萬貸款的支持，緩解店面初期的資金壓力；

?第三是還會(huì)在選址的過程中，通過京東用戶品牌能力，幫助判斷所在城市的流量情況，判斷位置的好壞；

?第四是建店指導(dǎo)，包括測(cè)算整個(gè)門店建設(shè)的回報(bào)周期、設(shè)計(jì)圖紙以及全程施工指導(dǎo)等。
京東一直被稱為“堅(jiān)守者”，京東員工一直長(zhǎng)期堅(jiān)守的價(jià)值觀：“一直做實(shí)事，做有價(jià)值的事和長(zhǎng)期的事。”相信，京東十九年取得的跨越式發(fā)展一定是得益于它的堅(jiān)守與堅(jiān)持。京東養(yǎng)車愿意攜手更多的行業(yè)伙伴，共創(chuàng)共贏。

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