無論你在哪個行業(yè)，客戶都會期望你有一個網(wǎng)站。沒有網(wǎng)站的公司會發(fā)出信息，說他們已經(jīng)停止運營，或者更糟的是，他們與客戶失去了直接的聯(lián)系。

通常企業(yè)的自有媒體由您的網(wǎng)站和社交媒體帳戶組成。媒體付費廣告等贏利媒體的數(shù)據(jù)不在您的控制范圍內(nèi)，包括宣傳、口碑和社交媒體提及等內(nèi)容。

熱門的工具和最新的趨勢在數(shù)字營銷策略和戰(zhàn)略領(lǐng)域獲得了市場人更多的關(guān)注。雖然專門構(gòu)建的工具確實可以成為數(shù)字營銷工具箱中的寶貴數(shù)字資產(chǎn)，但基于自己網(wǎng)站著陸頁既是數(shù)字營銷的主力軍，也是幾乎每個數(shù)字營銷活動中都會用到的通用工具。

推廣的落地頁面（通常）托管在您的網(wǎng)站上，它們是客戶旅程中的第一站，他們首先采取行動。在我們深入了解落地登陸頁面是什么以及它們是如何工作的之前，讓我們檢查一下您的網(wǎng)站在您的整體數(shù)字戰(zhàn)略中所起的作用，以及為什么擁有一個網(wǎng)站（官網(wǎng)）是必要的。

將網(wǎng)站視為一種私有的營銷工具

您最重要的在線營銷工具之一是您企業(yè)的網(wǎng)站。無論是由單個頁面還是多個頁面組成，它都將在您的數(shù)字營銷工作中發(fā)揮重要作用。即使是一個簡單的網(wǎng)站，作為在線流量的信息來源，對現(xiàn)代企業(yè)也有價值。

讓我們回顧一下企業(yè)網(wǎng)站的一些主要功能。

A.客戶的關(guān)鍵接觸點

我們已經(jīng)討論了新媒體工具在品牌與其客戶之間產(chǎn)生雙向?qū)υ挼姆绞?。為此，網(wǎng)站上的聯(lián)系頁面或其他聯(lián)系功能是一項基本功能。您的客戶希望能夠聯(lián)系到您，您為他們提供的溝通渠道越多越好。信息或支持的電子郵件地址、郵寄地址和社交媒體帳戶的鏈接是最低要求。建議使用相關(guān)的電話號碼和可填寫的問題和反饋表格，以及24/7實時聊天功能。

現(xiàn)代客戶對他們的在線體驗有很高的期望。他們期望快速、無摩擦的可用性和任何問題的迅速解決。當然，隨著服務(wù)級別的響應(yīng)能力和復雜性的增加，成本也會增加。在規(guī)劃與客戶聯(lián)系相關(guān)的網(wǎng)站功能時，請考慮您的產(chǎn)品和客戶化身。您希望您的客戶精通技術(shù)嗎？他們經(jīng)常打電話，還是更喜歡電子郵件或即時消息？他們會覺得網(wǎng)站缺少聊天功能令人沮喪嗎？

發(fā)布常見問題，或記錄定期出現(xiàn)的問題，并使用常見問題解答（FAQ）頁面或部分隨時提供答案。這不僅對您的客戶來說是一項方便的功能，而且可以為您節(jié)省時間—客戶查詢量越低，您和您的員工就可以投入越多的時間來構(gòu)建業(yè)務(wù)。與業(yè)務(wù)的許多方面一樣，積極主動要比被動好得多。

B.企業(yè)信息資源庫

同樣重要的是，您的網(wǎng)站作為客戶的信息來源。如果有人想了解你的業(yè)務(wù)，他們會伸手去拿手機，然后用搜索引擎它。為了讓谷歌返回信息，它必須存在于互聯(lián)網(wǎng)上的某個地方。要成為有效的資源（和有效的商業(yè)資產(chǎn)），您的網(wǎng)站應(yīng)該包括易于訪問的客戶問題答案。關(guān)于公司運營時間、服務(wù)區(qū)域、聯(lián)系信息和地址的基本細節(jié)，僅舉幾個例子，必須易于查找和明確。未能輕松提供此信息可能會使?jié)撛诳蛻羰?/p>

C.自有媒體數(shù)據(jù)資產(chǎn)

正如我們在討論媒體組合時所提到的，您的網(wǎng)站代表了一種數(shù)字財產(chǎn)，您可以完全控制它，因為您擁有它。這意味著，除了關(guān)于您的業(yè)務(wù)的基本信息外，您的站點可以展示的內(nèi)容、消息傳遞和一般敘事組件沒有任何第三方規(guī)則的限制。這方面最普遍的例子是“我們的故事”或“關(guān)于我們”的頁面，幾乎可以在任何企業(yè)的網(wǎng)站上找到?？紤]使用您的網(wǎng)站來展示您的品牌成就或展示您的創(chuàng)意肌肉。用它來給人留下良好的第一印象，不要錯過任何機會來傳達你的專業(yè)知識和建立信譽。當談到將您的網(wǎng)站用作自有媒體資產(chǎn)時，天空是沒有極限的。

D.專用銷售場景

除了作為虛擬店面外，您的網(wǎng)站還代表了一個專用的銷售場景。數(shù)字空間非常擁擠，現(xiàn)在幾乎所有運營中的企業(yè)都在網(wǎng)上爭奪眼球。歸根結(jié)底，這意味著注意力是貨幣，如果你的業(yè)務(wù)要蓬勃發(fā)展，你必須抓住個人的注意力在網(wǎng)上。除非有強烈的動機讓某人停下來專注于你必須提供的東西，否則他們很可能會滾動瀏覽你的消息、廣告或提議，并繼續(xù)尋找下一張可愛的貓照片。您的目標必須是使您的信息和提供的內(nèi)容足夠引人注目，以說服人們離開他們所在的任何網(wǎng)站，并導航到您的網(wǎng)站，這代表了一個專門的銷售環(huán)境。一旦它們出現(xiàn)在您的網(wǎng)站上，您將有更多的自由來鼓勵通過頁面、提示和彈出窗口進行轉(zhuǎn)換，這些在外部網(wǎng)站或社交媒體平臺上是不可用的。

改變銷售場景的概念并不新鮮。街頭小販知道他們的第一個挑戰(zhàn)就是讓過路人停下來看看他們在賣什么。一旦行人停下來，供應(yīng)商就可以進行推銷，提供樣品，并有望達成交易。

同樣的概念也在數(shù)字領(lǐng)域一樣發(fā)揮作用，當社交媒體、搜索引擎結(jié)果頁面或其他數(shù)字空間上的流量被誘使停止?jié)L動并“訪問街頭小販購物車”時，銷售的可能性急劇增加。

就營銷推廣的客戶著陸需求來說。

推廣引流“著陸（inbound）”需求解釋了建立一個網(wǎng)站的重要性，該網(wǎng)站充當聯(lián)系點，并使您能夠 ? 與訪問者保持聯(lián)系，以及如何使用特定頁面，如登錄頁面或引導頁面，以說服訪問者采取購買或下單行動。

您將了解更多關(guān)于引人注目的標題和復制的力量，以及如何使用各種類型的社會化的數(shù)據(jù)分析工具將流量轉(zhuǎn)化為付費客戶的信息。