怎么做粉絲畫像分析？我們要得出什么結(jié)論？得到粉絲畫像之后，我們該如何應(yīng)用到我們的工作中？

今天，我就結(jié)合自己7年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)給大家分享一下相關(guān)的問題。

一、什么是粉絲畫像分析

粉絲畫像分析，是指運(yùn)營通過各種數(shù)據(jù)深入了解粉絲的過程。

只有你足夠了解你的粉絲，才能夠明白粉絲對什么樣的內(nèi)容更感興趣，更愿意為什么樣的內(nèi)容去買單，內(nèi)容的數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)化率才會更高。

二、如何做粉絲畫像分析

粉絲畫像分析，也是數(shù)據(jù)分析的一種，不過在這個過程中，粉絲的數(shù)據(jù)通常不僅限于數(shù)據(jù)。

不同內(nèi)容平臺，給運(yùn)營提供的粉絲數(shù)據(jù)是有差異的，目前而言比較詳細(xì)的是微信公眾號。

這里，我就用公眾號為例，給大家講一下粉絲畫像的分析。

我們需要用到的數(shù)據(jù)有，后臺提供的基礎(chǔ)信息、用戶屬性和內(nèi)容分析，基礎(chǔ)信息主要是頭像、昵稱，用戶屬性又包含性別、年齡、地域分布以及訪問設(shè)備，內(nèi)容分析則是要既要分析單篇內(nèi)容也要分析一段時間內(nèi)的內(nèi)容數(shù)據(jù)變化。

其中，頭像、昵稱、性別和年齡屬于用戶的基本特征，地域分布和訪問設(shè)備，能夠推測出用戶的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力。

分析單篇內(nèi)容，主要看數(shù)據(jù)來源、分享情況以及漲粉情況，這樣就能判斷出哪些內(nèi)容用戶更愿意分享，哪些內(nèi)容更能夠讓用戶關(guān)注。

分析一段時間內(nèi)的內(nèi)容，主要就是做內(nèi)容對比，在粉絲不發(fā)生大幅度變化的情況下，我們能通過對比打開率的波動，來推測出用戶對于選題和標(biāo)題的喜好。

我這里，有我做的一個賬號粉絲畫像的表格，大家可以作為參考。

三、如何用粉絲畫像提升工作效果

得到粉絲畫像之后，我們要做的就是將這個粉絲畫像運(yùn)用到工作總結(jié)。

我這里列舉出幾個粉絲畫像的常見應(yīng)用場景，供大家參考。

1、打開率下滑

如果近期打開率下滑，首先我們應(yīng)該會做內(nèi)容分析，重點(diǎn)看數(shù)據(jù)來源，是哪一部分來源的數(shù)據(jù)下滑。如果是公眾號消息，那么就是選題和標(biāo)題有問題，這個時候就需要結(jié)合粉絲畫像以及分析歷史數(shù)據(jù)，來改變選題和標(biāo)題。

2、接手新號不知道發(fā)什么內(nèi)容

分析出粉絲畫像之后，我們可以先列出這個賬號用戶可能感興趣的內(nèi)容，然后結(jié)合歷史內(nèi)容做排除，然后通過發(fā)送內(nèi)容的方式來做測試。

做測試的時候，為了排除內(nèi)容差異導(dǎo)致的誤差，建議就是選擇內(nèi)容數(shù)據(jù)體量想接近的內(nèi)容去做對比。

3、內(nèi)容漲粉效果差或者取關(guān)率高

漲粉效果差，通常就是文章質(zhì)量不高，讓用戶沒有獲得感。這個時候，就需要從粉絲的需求入手，再參考一下漲粉數(shù)據(jù)好的內(nèi)容，調(diào)整一下內(nèi)容的風(fēng)格和形式。

4、尋求新的變現(xiàn)方式

如果賬號不知道怎么變現(xiàn)，那也是要從粉絲畫像入手，看看這個群體的粉絲，他們的需求是什么，然后圍繞需求去研發(fā)變現(xiàn)產(chǎn)品或者對接變現(xiàn)渠道。

以上就是本期分享，如果你覺得我的分享對你有幫助，希望幫我三連一下。

后續(xù)也會給大家分享運(yùn)營，分享職場相關(guān)的干貨。