一、設(shè)計(jì)（論文）選題的依據(jù)（選題的目的和意義、該選題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，等）

1 課題的目的和意義

本課題主要目標(biāo)是設(shè)計(jì)并能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)基于微信小程序的家政服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)，整個(gè)小程序框架系統(tǒng)分為兩部分：視圖層（View）和邏輯層（App Service）；管理員通過后臺(tái)錄入信息、管理信息，設(shè)置網(wǎng)站信息，管理和設(shè)置廣告、留言、錄入家政人員信息，處理家政人員預(yù)約訂單等；用戶通過登錄小程序，查詢查看家政服務(wù)人員列表、查看家政服務(wù)人員詳情信息、預(yù)約家政服務(wù)等。

對(duì)于用戶來說現(xiàn)在人生活都比較緊湊，一般出現(xiàn)麻煩的工作，或者是難以顧及到的問題，都會(huì)導(dǎo)致分身乏力。通過家政小程序能方便地獲取到自己需要的服務(wù)，對(duì)于家政人員的價(jià)格、人員信息、服務(wù)類型都會(huì)有比較透明的展示。更便于用戶進(jìn)行選擇。

對(duì)于家政人員來說家政小程序的出現(xiàn)，可以說是為家政人員增加了新的工作渠道，家政人員減少了被家政公司的剝削，可以直接與雇主相互聯(lián)系，獲得最大的利益。

對(duì)于開發(fā)者來說制作家政小程序，整合了當(dāng)?shù)氐募艺Y源，為用戶提供了盡可能多的選擇。從而獲得更多的用戶口碑，便于在用戶群體中進(jìn)行傳播。當(dāng)小程序的效果開始展現(xiàn)的時(shí)候，就是開發(fā)者進(jìn)行源源不斷的收益的時(shí)候。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（1）國外研究現(xiàn)狀

2021年12月11日，微信團(tuán)隊(duì)聯(lián)合歐美最大科技媒體TechCrunch 舉辦的WeChat Developer Challenge 微信海外開發(fā)者大賽（下稱“WDC大賽”）第二站登陸德國柏林，也意味著小程序生態(tài)將進(jìn)一步“扎根”歐美。比賽現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)公布了最新的海外生態(tài)數(shù)據(jù)：海外小程序的打開速度提升了35%，日活提升200%，歐洲地區(qū)小程序訪問量翻倍；2019年微信支付在境外合規(guī)的國家和地區(qū)覆蓋量增加至60個(gè)，并支持16種不同貨幣直接結(jié)算。歐美市場(chǎng)擁抱小程序，11個(gè)國家地區(qū)30個(gè)小程序團(tuán)隊(duì)亮相柏林小程序已經(jīng)成為國際品牌探索數(shù)字化、連接中國消費(fèi)者的標(biāo)配品，越來越多的國際品牌都選擇開通小程序，并成功探索出多種多樣的場(chǎng)景應(yīng)用，以適應(yīng)中國用戶日新月異的數(shù)字化需求。

（2）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

據(jù)對(duì)公開資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，2021年全網(wǎng)小程序數(shù)量已超700萬，其中微信小程序開發(fā)者突破300萬，小程序DAU已超4.5億;日均使用次數(shù)同比增長(zhǎng)32%，活躍小程序則增長(zhǎng)41%，小程序生態(tài)已塑造出新的增長(zhǎng)空間。小程序在近幾年發(fā)展中已經(jīng)形成了完整的生態(tài)系統(tǒng)。其上游主要是支付寶、微信等超級(jí)APP，這些APP為小程序提供載體。中游主要是小程序開發(fā)商以及其他第三方服務(wù)平臺(tái)，該環(huán)節(jié)以專業(yè)小程序開發(fā)為主，為各行業(yè)及商戶提供小程序開發(fā);同時(shí)，超級(jí)APP也可基于自身龐大的B端+C端用戶建立云服務(wù)、金融、大數(shù)據(jù)等一系列服務(wù);此外，中游還包括各大相關(guān)投資機(jī)構(gòu)及行業(yè)觀察平臺(tái)。下游即應(yīng)用層，主要是面向C端各項(xiàng)服務(wù)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)企業(yè)、小程序創(chuàng)業(yè)者等主體推出的解決用戶各項(xiàng)服務(wù)的應(yīng)用。?

3 安心家政服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)主要技術(shù)及原理

（1）微信開發(fā)者工具

微信開發(fā)者工具發(fā)展到現(xiàn)今功能已經(jīng)相對(duì)完善了，隨著開發(fā)者繼續(xù)開發(fā)，微信開發(fā)者功能不斷地完善中。由于小程序能夠運(yùn)行在手機(jī)上，且不同版本都能夠運(yùn)行，因此不同型號(hào)的手機(jī)都可以使用微信小程序。在微信開發(fā)者工具的控制臺(tái)上可以觀察到系統(tǒng)中不同變量的變化，從而開發(fā)者能夠快速找出系統(tǒng)中存在的潛在錯(cuò)誤。微信開發(fā)者工具能夠把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地的數(shù)據(jù)庫中，這樣有利于管理員管理系統(tǒng)中存在的錯(cuò)誤。

（2）Eclipse

Eclipse編譯器底層代碼由Java代碼編寫而成，并且本身內(nèi)部集成了不少的開發(fā)插件。Eclipse編譯器內(nèi)部代碼是開源的，提供了一個(gè)便于二次開發(fā)的平臺(tái)。Eclipse編譯器的開發(fā)需要圍繞著很多的原則，原則包括高可用和安全等。Eclipse編譯器剛被人們開發(fā)出來的時(shí)候只能夠編寫Java語言，隨著技術(shù)不斷地更新，Eclipse編譯器能夠編寫更多的編程語言。Eclipse雖然作為一個(gè)編譯器，但是當(dāng)很多插件出來的時(shí)候，Eclipse可以集成這些插件使得功能越來越豐富。Eclipse能夠滿足日常的開發(fā)場(chǎng)景，不同功能能夠包含系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)階段，使用起來較為方便，包括前端界面和后端業(yè)務(wù)邏輯代碼。

（3）MySQL數(shù)據(jù)庫

MySQL數(shù)據(jù)庫屬于不同數(shù)據(jù)型關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的一種，程序員在開發(fā)Web程序的時(shí)候通常使用存儲(chǔ)系統(tǒng)信息的數(shù)據(jù)庫為MySQL數(shù)據(jù)庫。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫能夠把系統(tǒng)的信息存放在關(guān)系表當(dāng)中，這種方式不僅能夠提高程序員查詢系統(tǒng)的速度還能夠提高系統(tǒng)的性能。MySQL被人們劃分為兩種版本，分別是社區(qū)版和商業(yè)版，用戶可以使用免費(fèi)開源的社區(qū)版本，而且性能也算得上卓越。

（4） Vue框架

Vue框架屬于漸進(jìn)式框架中的一種，能夠用于構(gòu)建用戶界面，不用編寫后端邏輯業(yè)務(wù)的代碼，只需要關(guān)注前端界面代碼的編寫，通過和第三方View庫進(jìn)行整合，通過腳手架進(jìn)行開發(fā)出對(duì)應(yīng)的前端界面，這有助于提供強(qiáng)大的伸縮能力，通過采用向上增量的開發(fā)設(shè)計(jì)能夠有助于減少系統(tǒng)代碼的冗余度。Vue屬于動(dòng)態(tài)頁面的一種技術(shù)，與靜態(tài)頁面具有不少的差別。程序開發(fā)者使用Vue和后端框架進(jìn)行結(jié)合的話能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)在前后端進(jìn)行交互，這樣可以使得數(shù)據(jù)交互的時(shí)候相對(duì)簡(jiǎn)單。前端開發(fā)者需要負(fù)責(zé)編寫前端頁面，而不用編寫邏輯業(yè)務(wù)處理代碼，這部分需要由后端開發(fā)者進(jìn)行完成。

（5）Node.js

Node.js是基于Google Chrome 瀏覽器V8引擎構(gòu)建的一個(gè)JavaScript 運(yùn)行環(huán)境，它保留了JavaScrint語言的核心語法，去除了依賴于瀏覽器的DOM、BOM，這使得原本只能運(yùn)行于瀏覽器的JavaScript語言能夠運(yùn)行在服務(wù)端，進(jìn)行諸如文件操作、網(wǎng)絡(luò)編程等任務(wù)。

二、主要參考文獻(xiàn)綜述（闡述所看文獻(xiàn)的主要內(nèi)容和中心思想。外語、文管類專業(yè)不少于3000字，理工類專業(yè)不少于2000字，藝術(shù)類專業(yè)不作具體規(guī)定。）

1 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述

隨著我國進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的新發(fā)展階段以及人口老齡化程度不斷加深、“三孩”生育政策的推進(jìn)實(shí)施，居民對(duì)家政服務(wù)等改善型消費(fèi)需求日益凸顯，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平逐漸提升。中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平總體較低，“東—中—西”階梯式遞減態(tài)勢(shì)明顯，呈現(xiàn)出城市群核心城市突出的點(diǎn)狀格局；中國家政服務(wù)業(yè)需求程度的區(qū)域差異較家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平小，存在明顯的空間集聚現(xiàn)象，形成長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、珠三角、海峽西岸四大高值集聚區(qū)。未來城市群核心城市和省會(huì)城市應(yīng)嘗試將自身運(yùn)營管理技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化流程等優(yōu)勢(shì)向周圍低水平城市外溢，在周圍城市開設(shè)連鎖企業(yè)和有資質(zhì)的家政服務(wù)員就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，帶動(dòng)城市群外圍城市和省區(qū)邊緣城市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。

家政行業(yè)仍是新興產(chǎn)業(yè)，還存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的問題，在時(shí)代發(fā)展的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的家政服務(wù)項(xiàng)目需求在穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上又提出了新的需求，如商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)等現(xiàn)代生活性服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求較難滿足且相對(duì)滯后。就“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”的發(fā)展，傳統(tǒng)家政服務(wù)企業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型的契機(jī)，數(shù)字化成為必然趨勢(shì)，現(xiàn)今，社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，數(shù)字化正在深刻改變社會(huì)生活方式，因此對(duì)家政服務(wù)提出了更高的要求，家政服務(wù)創(chuàng)新也成了尚待實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)所在。國家人力資源和社會(huì)保障部近日發(fā)布的《2022年第二季度全國招聘大于求職的“最缺工”100個(gè)職業(yè)排行》，家政服務(wù)員排名前十。不僅家政服務(wù)員的市場(chǎng)需求在增加，雇主們的個(gè)性化需要也在增加，對(duì)家政服務(wù)員能力提出更高要求。雖然市場(chǎng)需求很大，但是受到文化觀念偏見的影響，以及對(duì)就業(yè)環(huán)境、薪資待遇等方面的擔(dān)憂，年輕人不太愿意從事家政服務(wù)工作，導(dǎo)致家政服務(wù)員數(shù)量缺口難以有效填補(bǔ)。值得一提的是，藍(lán)企鵝作為泉州本土品牌的家政企業(yè)，在泉州深耕家政服務(wù)15年，以重資產(chǎn)、輕運(yùn)營的方式實(shí)現(xiàn)了家政商業(yè)模式的逆向創(chuàng)新，在不斷探索和創(chuàng)新中逐漸成長(zhǎng)為全國家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”企業(yè)和泉州市家政龍頭企業(yè)。2010年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，藍(lán)企鵝借助互聯(lián)網(wǎng)信息化進(jìn)行品牌傳播，建立社區(qū)驛站下沉到客戶群中，實(shí)現(xiàn)口碑傳播，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的用戶增長(zhǎng)。

微信作為一款月活用戶超10億的即時(shí)通訊類社交軟件，牢牢把握著移動(dòng)APP月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)和月度總有效時(shí)長(zhǎng)的第一把交椅。微信創(chuàng)始人張小龍對(duì)小程序的自我定位是一種無需安裝下載、觸手可及、用完即走、無需卸載的輕型應(yīng)用。目前微信小程序應(yīng)用數(shù)量超過100萬,覆蓋200多個(gè)細(xì)分行業(yè),日活用戶達(dá)到2億,己有150萬開發(fā)者，這充分說明了小程序具有美好的未來。針對(duì)國內(nèi)家政行業(yè)并沒有完全利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的實(shí)質(zhì)性改變，提出一種基于微信小程序的家政服務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)線上、線下結(jié)合，具備多種功能，打造一站式家政服務(wù)預(yù)約。在微信平臺(tái)上來開發(fā)小程序，對(duì)于微信小程序而言最高的頁面深度是不能超過五層的，所以此次點(diǎn)餐系統(tǒng)的頁面設(shè)計(jì)，要合理地分配每一級(jí)頁面的內(nèi)容。家政服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)中要有客戶基本信息、員工基本信息、管理員賬戶等，以訂單預(yù)約模塊為主。預(yù)約系統(tǒng)中有使用Eclipse和MySQL數(shù)據(jù)庫。與其他開發(fā)工具相比，這兩個(gè)開發(fā)工具更容易上手。Eclipse為使用者提供一個(gè)全功能的平臺(tái)，覆蓋了Eclipse Platform、JDT、CDT以及PDE四個(gè)模塊。眾所周知Eclipse Platform作為開放的IDE，為開發(fā)者提供了一個(gè)通用的平臺(tái)，同時(shí)帶來了諸多的便利。經(jīng)過許多年的積累沉淀，它們自身的可操作性和兼容性也更為完善。微信小程序的主要部分是基于微信開發(fā)者工具，使用JavaScript語言編譯。系統(tǒng)后臺(tái)框架是基于SSM設(shè)計(jì)的，它是常見的數(shù)據(jù)源較為簡(jiǎn)單的Web框架。?

2 國外文獻(xiàn)綜述

服務(wù)管理的概念是由 Ernst f orthof f 在1938年初提出的。隨著西方國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速展，公民對(duì)公共產(chǎn)品的要求越來越高。他們要求政府不僅要管理好公共事務(wù)，還要提供更高效和多樣化的服務(wù)。在中國，服務(wù)型政府的理念是通過服務(wù)管理的理念發(fā)展起來的。溫家寶總理在十屆全國人大上提出，管理就是服務(wù)，我們的政府是服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的服務(wù)型政府。當(dāng)今中國面臨著嚴(yán)峻的老齡化問題。在傳統(tǒng)意義上，政府有責(zé)任接管包括社會(huì)養(yǎng)老在內(nèi)的所有公共事 務(wù)。然而，社會(huì)養(yǎng)老需求的不斷擴(kuò)大和社會(huì)資源的有限性極大地制約了社會(huì)養(yǎng)老事務(wù)的進(jìn)程，而所謂政府機(jī)構(gòu)的社會(huì)養(yǎng)老又會(huì)導(dǎo)致資源的低效甚至浪費(fèi)。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就。在成長(zhǎng)過程中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化深化。一個(gè)重要的表現(xiàn)是服務(wù)業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)中的地位大大提高，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用不斷增強(qiáng)。城市是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要載體。2009年，全國有285個(gè)地級(jí)市創(chuàng)造了71%的增加值。大多數(shù)城市已形成以服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。目前，中國已經(jīng)進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代，中國政府早在“十一五”規(guī)劃時(shí)就已經(jīng)出臺(tái)了推進(jìn)“雙化”進(jìn)程的政策。在2011年的第十一屆全國代表大會(huì)上，中國政府再次強(qiáng)調(diào)要加快城市服務(wù)業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)發(fā)展在“十二五”規(guī)劃(2011-2015)中，城市成功的標(biāo)志是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，特別是知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。

應(yīng)用平臺(tái)的概念來設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)可以提高服務(wù)生產(chǎn)率。當(dāng)使用管理服務(wù)系統(tǒng)的概念時(shí)，應(yīng)該產(chǎn)生三個(gè)效果:授權(quán)、適應(yīng)和可持續(xù)性。這些影響也是一套評(píng)估平臺(tái)健康程度的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這三種效果和案例，提出了三種基本的發(fā)展策略。它們是it驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、it市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。盡管這三種策略是相互替代的，但人們相信在大多數(shù)情況下，it驅(qū)動(dòng)的策略比其他策略更好。前后端數(shù)據(jù)交互是一個(gè)非常重要的部分，它不僅代表著用戶在小程序頁面進(jìn)行操作 時(shí)是否會(huì)返回正確的數(shù)據(jù)，還影響著小程序的是否擁有良好的性能和優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。優(yōu)秀的代碼設(shè)計(jì) 和良好模塊應(yīng)用會(huì)提高小程序返回?cái)?shù)據(jù)的速度，性能進(jìn)一步提升。 降低耦合度是代碼設(shè)計(jì)提高速度和性能至關(guān)重要的一環(huán)，它代表模塊間關(guān)聯(lián)程度的度量，取決于模 塊間接口的復(fù)雜性、調(diào)用模塊的方式以及通過界面?zhèn)魉蛿?shù)據(jù)的多少。聯(lián)系越多，其耦合性越強(qiáng)，表明其 獨(dú)立性越差。所以我們?cè)陂_發(fā)階段為了避免耦合度的降低，運(yùn)用了分模塊化的開發(fā)方式，減少了不必要 代碼和數(shù)據(jù)的傳遞，使各個(gè)代碼模塊之間的聯(lián)系清晰明了，提高了程序的性能，降低了日常維護(hù)的難度。

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三、設(shè)計(jì)（論文）的研究方案（擬采用的研究方法、準(zhǔn)備工作情況及主要措施）、主要研究?jī)?nèi)容及預(yù)期目標(biāo)

1 主要研究?jī)?nèi)容

傳統(tǒng)的家政小程序在管理上不僅存在著大量的缺陷，而且采用的是人工的方式進(jìn)行管理，出錯(cuò)率極高，因此良好的家政小程序可以給用戶帶來良好的便捷性。將工作人員從繁雜的工作中解脫出來。綜上，本次分析并實(shí)現(xiàn)了家政小程序?？傮w來說，家政小程序融合了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，本次設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)的家政小程序汲取了計(jì)算機(jī)高速處理的能力，并把業(yè)務(wù)邏輯由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，以此降低了系統(tǒng)開發(fā)的成本。

2 研究方法

1、文獻(xiàn)研究法，根據(jù)電子期刊、報(bào)紙、書籍來獲取資料，全面了解微信小程序開發(fā)的步驟及方法

2、模擬法，按照原型的主要特征先構(gòu)建一個(gè)相似的模型，通過模型間接的研究原型

3、分析法，進(jìn)行家政服務(wù)小程序的可行性分析，了解家政服務(wù)行業(yè)前景以及操作可行性和技術(shù)可行性分析

3 預(yù)期目標(biāo)

? ? 設(shè)計(jì)出用戶管理、家政服務(wù)管理、服務(wù)類型管理、家政預(yù)約管理、家政人員信息五個(gè)板塊。主要面向生活中需要幫助的老人，為他們提供生活上和精神上的具有社會(huì)性的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。解決老人的孤獨(dú)、空虛、傷感等心理問題，身體健康問題，生活不能自理等問題，探索出新的養(yǎng)老模式。