鑒于社會(huì)工作的利他性與“助人自助”的宗旨，社會(huì)工作者在專業(yè)的服務(wù)過程中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧饕幸韵聨追N：

1、服務(wù)提供者

主要是針對(duì)那些特困人群和其他弱勢(shì)群體，為他們提供物質(zhì)、勞務(wù)及心理方面的幫助，使其能夠延續(xù)生命，維持基本的日常生活并能回復(fù)正常的社會(huì)生活。這也是社會(huì)工作者較低層次的工作目標(biāo)。

2、資源整合者

這由社會(huì)工作“助人自助”的宗旨所決定，在面對(duì)困境時(shí)，社會(huì)工作者并不是僅僅靠自己的力量為案主(服務(wù)對(duì)象)提供幫助，而是尋求多方力量，整合各方力量與資源，從而增強(qiáng)案主運(yùn)用資源的能力，最終實(shí)現(xiàn)“自己幫助自己”。

3、支持者（增能者或使能者）

社會(huì)工作者通過對(duì)案主的鼓勵(lì)與支持，增強(qiáng)案主的自我效能感和資源整合能力，從而感覺自己是個(gè)有能力的個(gè)體或者群體，從而達(dá)到“助人自助”的目的。

4、倡導(dǎo)者

這里的倡導(dǎo)有兩層含義：一是對(duì)案主正確行為或者意識(shí)的倡導(dǎo)，另一方面就是對(duì)國(guó)家決策層的社會(huì)政策倡導(dǎo)。