企業(yè)微信軟件具有自己的群防騷擾功能，可以幫助企業(yè)自動(dòng)踢出群內(nèi)廣告刷屏的客戶，幫助群主管理社群，增強(qiáng)其他社群用戶的群聊體驗(yàn)。但有時(shí)候，企業(yè)微信軟件的群防騷擾功能會(huì)誤傷自己的人，把自己的微信賬號(hào)踢出群聊。這個(gè)時(shí)候如何把這些賬號(hào)加到白名單上？

在哪里設(shè)置企業(yè)微信群防騷擾白名單。

在手機(jī)企業(yè)微信軟件上，我們點(diǎn)擊用戶頭像，選擇右上角的三點(diǎn)。在反騷擾設(shè)置中，我們可以看到不受反騷擾規(guī)則的限制選項(xiàng)并打開它們。

在電腦上，我們需要關(guān)閉聊天側(cè)欄，顯示群聊用戶列表。

然后在列表中選中該賬號(hào)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在更多中就可以看到【不受防騷擾規(guī)則限制】選項(xiàng)了。

將用戶添加到白名單后，我們將在工作臺(tái)的客戶群-防騷擾-不受規(guī)則限制的人員中統(tǒng)一檢查和管理白名單用戶。例如，單擊右鍵將用戶從白名單中刪除。

如果企業(yè)管理員在防騷擾功能中打開了成員共享白名單的功能，只要一個(gè)群管理將用戶添加到組白名單中，其他群管理就不需要添加。

在哪里添加企業(yè)微信軟件防騷擾小程序白名單。

除了將用戶添加到白名單外，一些企業(yè)還需要將小程序添加到白名單中。例如，當(dāng)客戶問他們?cè)谀睦锵掠唵螘r(shí)，其他客戶將小程序發(fā)送到群，但提出群聊天。此時(shí)，體驗(yàn)感會(huì)很差，那么在哪里添加小程序的白名單呢？

這需要群主或管理員在設(shè)置防騷擾規(guī)則，或者編輯規(guī)則時(shí)添加。在設(shè)置頁面，勾選了【踢發(fā)小程序】時(shí)，下面就會(huì)出現(xiàn)小程序白名單入口，可以將企業(yè)在企業(yè)微信中添加的小程序添加進(jìn)去。

但如果小程序不是自己開發(fā)的，就不能添加到白名單中。

如果您想踢出群內(nèi)發(fā)送小程序的用戶，又不想誤踢客戶，您可以使用企業(yè)微信軟件服務(wù)商-點(diǎn)鏡scrm的客戶群提醒功能。

打開后，用戶在群中發(fā)送小程序，只會(huì)提醒群主，群主可以及時(shí)在群中檢查，然后決定是否踢出，不打擾客戶。

更厲害的是，它還可以作為群商機(jī)提醒，企業(yè)只要設(shè)置好商機(jī)詞，如價(jià)格、下單、折扣，那么只要客戶提到這些詞，群主也會(huì)及時(shí)接到提醒，然后進(jìn)群去跟進(jìn)解答，促使客戶立馬下單。

除客戶群提醒外，企業(yè)微信軟件點(diǎn)鏡scrm還具有渠道活碼功能，幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)不同場(chǎng)景的引流量，提高批量添加好友功能的增加速度。