作者?/?佚名?

來源?/?騰訊營銷洞察

本篇導讀

商務服務，是指服務對象為企業(yè)客?的服務類型，也常稱為?ToB?服務或企業(yè)服務。

區(qū)別于為個?提供的服務，如餐飲服務；也區(qū)別企業(yè)之間的實物交易，如?產(chǎn)資料買賣。

如果把商業(yè)中的交付對象分為企業(yè)和個?，?把交付物分為產(chǎn)品和服務，那么商務服務占據(jù)四分之?的商業(yè)形態(tài)。

提及商務服務，不少??先想到的是云服務，甚?更加狹義的?SaaS，但經(jīng)調(diào)研，在商務服務的整體市場中，基于外包的、線下交付的服務仍占?多數(shù)，??資源、財稅?法、營銷拓客、銷售客服等不同領域皆是如此。

我們認為在相當?的時間內(nèi)這?結(jié)構(gòu)難以發(fā)?根本性變化。

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