衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)重點(diǎn) 題庫(kù)含答案(終極完全版)
ACDBB單位或者個(gè)人設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須經(jīng)( )衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)并取得設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)。方可向有關(guān)部門(mén)辦理其他手續(xù)。
A. 區(qū)級(jí)以上地方人民政府
B. 縣級(jí)以上地方人民政府
C. 市級(jí)以上地方人民政府
D. 省級(jí)以上地方人民政府
6作為組織生存發(fā)展的靈魂是( )
A. 組織的技術(shù)問(wèn)題
B. 組織的管理者問(wèn)題
C. 組織的目標(biāo)價(jià)值問(wèn)題
D. 組織的社會(huì)心理問(wèn)題
7醫(yī)學(xué)信息工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是( )
A. 廣、快、真、準(zhǔn)
B. 廣、快、真、精
C. 廣、快、精、準(zhǔn)
D. 廣、真、精、準(zhǔn)
8專家定義的需求是( )
A. 標(biāo)準(zhǔn)需求
B.
表達(dá)需求
C. 相對(duì)需求
D.
認(rèn)識(shí)到的需求
9衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)方法之一衛(wèi)生需要法是建立在( )基礎(chǔ)上確定衛(wèi)生服務(wù)的需要量。
A. 專家意見(jiàn)
B. 人群生物學(xué)基礎(chǔ)
C. 人群社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)
D. 人群生物學(xué)基礎(chǔ)和專家意見(jiàn)
10問(wèn)題的嚴(yán)重性評(píng)價(jià)是屬于( )
A. 適宜度評(píng)價(jià)
B. 恰當(dāng)性評(píng)價(jià)
C. 進(jìn)度評(píng)價(jià)
D. 結(jié)果評(píng)價(jià)
11造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的醫(yī)療事故是( )
A. 一級(jí)醫(yī)療事故
B. 二級(jí)醫(yī)療事故
C. 三級(jí)醫(yī)療事故
D. 四級(jí)醫(yī)療事故
121996年我國(guó)開(kāi)始實(shí)行的“三網(wǎng)合一”是指( )
A. 出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡檢測(cè)和同產(chǎn)兒死亡監(jiān)測(cè)
B. 出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和新生兒死亡監(jiān)測(cè)
C. 出生缺陷檢測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和嬰兒死亡監(jiān)測(cè)
D. 出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)
13根據(jù)醫(yī)務(wù)人員是否有醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛可分為
A. 醫(yī)療過(guò)失糾紛和非醫(yī)療過(guò)失糾紛
B. 醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)
C. 醫(yī)療意外和醫(yī)療并發(fā)癥
D. 醫(yī)療意外和疾病自然轉(zhuǎn)歸
14社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)是
A. 以專家為基礎(chǔ)的服務(wù)
B. 以保健為基礎(chǔ)的服務(wù)
C. 以醫(yī)療為基礎(chǔ)的服務(wù)
D. 以社區(qū)為基礎(chǔ)的服務(wù)
15管理活動(dòng)中最重要、起主導(dǎo)和決定作用的要素是
A. 財(cái)
B. 人
C. 時(shí)間
D. 信息
16以下哪個(gè)指標(biāo)屬于衛(wèi)生服務(wù)需要指標(biāo)
A. 年每千人住院天數(shù)
B. 兩周患病率
C. 每千人口醫(yī)生數(shù)
D. 每千人兩周就診次
17造成患者死亡的醫(yī)療事故屬于
A. 三級(jí)醫(yī)療事故
B. 四級(jí)醫(yī)療事故
C. 一級(jí)醫(yī)療事故
D. 二級(jí)醫(yī)療事故
18醫(yī)院的管理費(fèi)用屬于
A. 固定成本
B. 變動(dòng)成本
C.混合成本
D. 直接成本
19開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的第一步是進(jìn)行
A. 家庭調(diào)查
B. 社區(qū)調(diào)查
C. 社區(qū)診斷
D. 居民患病調(diào)查
20以下哪一條醫(yī)療保健制度改革的原則有誤
A. 低水平廣覆蓋
B. 個(gè)人帳戶與社會(huì)統(tǒng)籌相結(jié)合
C. 醫(yī)保統(tǒng)籌范圍實(shí)行非屬地化
D. 醫(yī)保費(fèi)用由單位和個(gè)人共同負(fù)擔(dān)
21整體把握、科學(xué)分析、組織綜合說(shuō)明的是管理學(xué)的哪個(gè)原理
A. 系統(tǒng)原理
B. 整分合原理
C. 封閉與開(kāi)放原理
D. 彈性原理
22衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)占GDP的百分比是反映 的指標(biāo)
A. 衛(wèi)生籌資水平
B. 國(guó)家對(duì)衛(wèi)生事業(yè)投入
C. 國(guó)家財(cái)政投入
D. 衛(wèi)生發(fā)展水平
23單項(xiàng)試點(diǎn)研究屬于
A. 隨機(jī)實(shí)驗(yàn)研究
B. 自然實(shí)驗(yàn)研究
C. 現(xiàn)況調(diào)查
D. 抽查
24 公共政策的主體不包括以下哪些內(nèi)容
A. 行政決策機(jī)關(guān)
B. 行政執(zhí)行機(jī)關(guān)
C. 公共政策目標(biāo)群體
D. 大眾傳媒
25衛(wèi)生服務(wù)研究主要是 探討三者之間的關(guān)系
A、居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用
B、居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生費(fèi)用和衛(wèi)生服務(wù)利用
C、居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用
D、居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生費(fèi)用和衛(wèi)生服務(wù)利用
26衛(wèi)生服務(wù)效率是反映 之間的比值。
A. 衛(wèi)生服務(wù)需要和衛(wèi)生服務(wù)利用
B. 衛(wèi)生服務(wù)需求和衛(wèi)生服務(wù)利用
C. 衛(wèi)生服務(wù)需求和衛(wèi)生服務(wù)資源
D. 衛(wèi)生服務(wù)利用和衛(wèi)生服務(wù)資源
27未住院率的計(jì)算公式是
A、需住院而未住院患者數(shù)/調(diào)查人數(shù)×100%
B、需住院而未住院患者數(shù)/調(diào)查患者人數(shù)×100%
C、需住院而未住院患者數(shù)/需住院患者數(shù)×100%
D、需住院而未住院患者數(shù)/需就診患者數(shù)×100%
28與其它衛(wèi)生資源比較衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)之一是
A. 衛(wèi)生人力資源具有主觀能動(dòng)性
B. 衛(wèi)生人力資源具有客觀被動(dòng)性
C. 衛(wèi)生人力資源具有經(jīng)濟(jì)利用性
D. 衛(wèi)生人力資源具有主觀因素性
29衛(wèi)生人力規(guī)劃中很重要的步驟之一是
A. 目標(biāo)年衛(wèi)生人力醫(yī)護(hù)比預(yù)測(cè)
B. 目標(biāo)年衛(wèi)生人力學(xué)歷結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
C. 目標(biāo)年人口出生率預(yù)測(cè)
D. 目標(biāo)年衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)
30下列哪項(xiàng)為目前常用的描述衛(wèi)生規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度方法
A. SWOT B. 甘特圖 C. QWB D. MOS
31工作任務(wù)分析包括兩個(gè)方面的內(nèi)容
A. 人群特征和衛(wèi)生服務(wù)需求
B. 衛(wèi)生服務(wù)需求和任職說(shuō)明書(shū)
C. 工作描述和任職說(shuō)明書(shū)
D. 人群特征和任職說(shuō)明書(shū)
32衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核中非認(rèn)知領(lǐng)域考核最直接、最有效的方法是
A. 筆試、面試和觀察
B. 面試、觀察和操作
C. 有組織的現(xiàn)場(chǎng)觀察
D. 有組織的群體分析
33衛(wèi)生人力績(jī)效考核方法之一是
A. 民意比較法
B. 共同比較法
C. 領(lǐng)導(dǎo)比較法
D. 配對(duì)比較法
34中國(guó)衛(wèi)生信息系統(tǒng)主要由兩大部分組成
A. 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng)
B. 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng)
C. 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng)
D. 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng)
35統(tǒng)計(jì)信息工作中最活躍的因素是
A.
組織機(jī)構(gòu)
B. 人員
C. 法規(guī)制度
D. 計(jì)算機(jī)
36衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)中最基本和最重要的要素是
A. 組織機(jī)構(gòu)
B. 人員
C. 法規(guī)制度
D. 計(jì)算機(jī)
37信息本身的科學(xué)性體現(xiàn)了信息的
A. 廣 B. 快 C. 精 D. 準(zhǔn)
38衛(wèi)生部最新的《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》實(shí)施的時(shí)間是
A. 1999年9月1日
B. 2000年9月1日
C. 2001年9月1日
D. 2002年9月1日
39根據(jù)對(duì)患者人參造成的損害程度醫(yī)療事故可分為
A. 三級(jí)
B. 四級(jí)
C. 五級(jí)
D. 六級(jí)
40以下哪項(xiàng)為醫(yī)院外醫(yī)療活動(dòng)
A. 門(mén)診醫(yī)療
B. 住院治療
C. 家庭病床
D. 康復(fù)醫(yī)療
41以下哪項(xiàng)不屬于非醫(yī)療過(guò)失糾紛
A. 醫(yī)療差錯(cuò)
B.
醫(yī)療意外
C. 醫(yī)療并發(fā)癥
D.
疾病自然轉(zhuǎn)歸
42、發(fā)生重大醫(yī)療過(guò)失行為的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在 向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告.
A. 6小時(shí)內(nèi)
B. 12小時(shí)內(nèi)
C. 18小時(shí)內(nèi)
D. 24小時(shí)內(nèi)
43當(dāng)事人對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起幾日內(nèi)向
醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門(mén)提出再次鑒定的申請(qǐng)
A. 7日內(nèi)
B. 12日內(nèi)
C. 15日內(nèi)
D. 18日內(nèi)
44《母嬰保健法》自 起實(shí)施
A. 1994年6月1日
B. 1994年10月27日
C. 1995年6月1日
D. 1995年10月27日
45社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以 的基層衛(wèi)生服務(wù)
A. 人的需求為中心
B. 人的健康為中心
C. 人的家庭為中心
D. 人的經(jīng)濟(jì)為中心
46社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象是
A. 病人
B. 老年人
C. 社區(qū)內(nèi)的全體人群
D. 重點(diǎn)保健人群
47社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本內(nèi)容之一是
A. 體格檢查
B. 社區(qū)檢查
C. 家庭檢查
D. 社區(qū)衛(wèi)生診斷
48社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)之一是 。
A. 基層衛(wèi)生保健
B. 高級(jí)服務(wù)
C. 健康服務(wù)
D. 治療服務(wù)
49社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以 為中心。
A病人
B. 婦女、兒童、老年人
C. 人的健康
D. 家庭
50衛(wèi)生計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)包括 四方面。
A. 衛(wèi)生方針、居民健康、衛(wèi)生資源、衛(wèi)生管理
B. 衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生組織、居民健康
C. 衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生保健、居民健康
D. 衛(wèi)生方針、衛(wèi)生保健、衛(wèi)生資源、居民健康
51依據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的性質(zhì)與任務(wù)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理內(nèi)容有 。
A. 預(yù)防保健質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量、醫(yī)德質(zhì)量
B. 醫(yī)療保健質(zhì)量、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療器械質(zhì)量、藥品質(zhì)量
C. 預(yù)防保健質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量、藥品與醫(yī)療器械質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量
D. 醫(yī)療保健質(zhì)量、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、藥品與醫(yī)療器械質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量
52全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是 。
A.
從事后檢查轉(zhuǎn)到事先控制
B. 全部事務(wù)活動(dòng)都納入質(zhì)量管理全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量管理全員參與質(zhì)量管理
C. 全面性、服務(wù)性、預(yù)防性、科學(xué)性
D. 把用戶需要放第一位把衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中的下道工序的每個(gè)部門(mén)和崗位看作你的用戶
53合理使用人才主要有以下幾個(gè)原則 。
A. 學(xué)用一致、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明、信任
B. 擇優(yōu)錄用、揚(yáng)長(zhǎng)避短、互補(bǔ)、嚴(yán)格考核
C. 學(xué)用一致、揚(yáng)長(zhǎng)避短、互補(bǔ)、信任
D. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、嚴(yán)格考核、學(xué)用一致、互補(bǔ)
54管理學(xué)的基本原理 。
A. 計(jì)劃、組織、控制、創(chuàng)新
B. 系統(tǒng)、整分合、解放、彈性
C. 行政、經(jīng)濟(jì)、法律、心理
D. 集合、目的、整體、相關(guān)
55以下哪個(gè)指標(biāo)屬于衛(wèi)生資源測(cè)量指標(biāo) 。
A. 每人每年住院天數(shù)
B. 每千人口醫(yī)生數(shù)
C. 每千人兩周就診次數(shù)
D. 每人每年患病天數(shù)
56區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的周期一般為幾年
A. 2 B. 3 C. 5 D.8
57下面哪句話正確
A.衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)人群健康狀況的影響
B.衛(wèi)生服務(wù)利用間接描述衛(wèi)生系統(tǒng)為人群提供衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量
C.衛(wèi)生服務(wù)利用間接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過(guò)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)居民健康狀況的影響
D.衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過(guò)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)居民健康狀況的影響
58下列哪個(gè)不是信息的特征
A. 無(wú)限性 B. 有限性 C. 系統(tǒng)性 D. 消耗性
59以下哪個(gè)指標(biāo)屬于衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)
A.年每千人住院天數(shù) B.兩周患病率
C.每千人口醫(yī)生數(shù) D.每千人兩周就診次數(shù)
60下列哪個(gè)不屬于人力的結(jié)構(gòu)
A.年齡結(jié)構(gòu) B. 專業(yè)結(jié)構(gòu) C. 職稱結(jié)構(gòu) D. 性別結(jié)構(gòu)
61造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故是
A.一級(jí)醫(yī)療事故 B.二級(jí)醫(yī)療事故 C.三級(jí)醫(yī)療事故 D.四級(jí)醫(yī)療事故
62科技信息工作的中心環(huán)節(jié)是
A.信息搜集 B.信息整理 C.信息服務(wù) D.信息報(bào)道
63社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容之一是
A.開(kāi)展慢性非傳染性疾病防治 B.慢性病?？崎T(mén)診
C.慢性病普查 D.建立慢性病人健康檔案
64屬于衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象信息的是
A. 兩周患病率信息 B. 環(huán)境衛(wèi)生和勞動(dòng)衛(wèi)生信息
C. 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息 D. 重大傳染病流行的信息
65. 關(guān)于衛(wèi)生服務(wù)需求的信息哪種說(shuō)法不正確
A. 衛(wèi)生服務(wù)需求的信息是靜態(tài)的
B. 衛(wèi)生服務(wù)需求的信息是動(dòng)態(tài)的
C. 新的衛(wèi)生服務(wù)供給會(huì)創(chuàng)造新的需求
D. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況的變化會(huì)影響衛(wèi)生服務(wù)需求
66. 建立衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)要注意的問(wèn)題不包括
A. 注意衛(wèi)生信息系統(tǒng)的保密性
B. 將項(xiàng)目信息納入衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)
C. 僅以數(shù)據(jù)表格作為信息工作的主要形式
D. 訓(xùn)練衛(wèi)生管理干部使用信息
67. 衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)是
A. 預(yù)防“早死” B. 消除貧困
C. 改變不良的行為和生活方式 D. 保護(hù)和增進(jìn)健康
68. 由綜合醫(yī)院轉(zhuǎn)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的病人不包括
A. 診斷明確可在社區(qū)進(jìn)行治療的病人
B. 康復(fù)病人
C. 疑難重癥病人
D. 隨訪觀察的病人
69. 初級(jí)衛(wèi)生保健策略的內(nèi)容著眼于
A. 慢性非傳染性疾病的控制
B. 改變不良的生活方式與行為
C. 消滅貧困
D. 解決居民的主要衛(wèi)生問(wèn)題
70. 以下不屬于21世紀(jì)人人享有衛(wèi)生保健總目標(biāo)的是
A. 使全體人民增加期望壽命和生活質(zhì)量
B. 在國(guó)家之間和國(guó)家內(nèi)部改進(jìn)健康的公平程度
C. 使全體人民獲得可持續(xù)的衛(wèi)生系統(tǒng)和服務(wù)
D. 使全體人民都能享受到適宜技術(shù)的照顧
71. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要為社區(qū)群眾提供的服務(wù)不包括
A. 基本醫(yī)療服務(wù)
B. 病后康復(fù)服務(wù)
C.預(yù)防保健服務(wù)
D. 專科服務(wù)
72. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合性在服務(wù)方式上表現(xiàn)為
A. 預(yù)防和治療相結(jié)合
B. 醫(yī)院治療和入戶治療相結(jié)合
C.門(mén)診治療和家庭治療相結(jié)合
D. 健康教育、預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合
73. 關(guān)于衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的描述哪個(gè)不正確
A. 質(zhì)量管理的質(zhì)檢檢查階段主要是事后檢驗(yàn)不能事先防止不合格服務(wù)的發(fā)生
B. 質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段偏重于對(duì)服務(wù)質(zhì)量形成的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理
C. 質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理階段強(qiáng)調(diào)人在管理中的作用主張改善人際關(guān)系滿足人
的需要調(diào)動(dòng)人的積極性
D. 質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理階段注重保護(hù)消費(fèi)者利益
74. 下列哪個(gè)屬于衛(wèi)生行政管理信息
A. 反映人民群眾健康狀況的信息
B. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供?？品?wù)的種類的信息
C. 國(guó)家為人民健康事業(yè)制訂的法律法規(guī)
D. 反映衛(wèi)生服務(wù)需求的信息
75. 下列哪個(gè)是衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)基本框架應(yīng)該包括的內(nèi)容
A. 社區(qū)水平的服務(wù)對(duì)象信息
B. 區(qū)縣水平的服務(wù)活動(dòng)信息
C. 地市水平的行政管理信息
D. 以上都包括
76. 下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生人力資源的科學(xué)配置原則
A. 因人設(shè)崗
B. 責(zé)、權(quán)、利一致
C. 用人所長(zhǎng)揚(yáng)長(zhǎng)避短
D. 合理流動(dòng)人盡其才
77. 下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生人力資源績(jī)效考核的內(nèi)容
A. 工作成績(jī)
B. 能力評(píng)價(jià)
C. 工作態(tài)度評(píng)價(jià)
D. 工作效率評(píng)價(jià)
78. 一代代衛(wèi)生人力資源相互接續(xù)交替發(fā)展的過(guò)程是指
A. 衛(wèi)生人力資源的時(shí)效性
B. 衛(wèi)生人力資源的再生性
C. 衛(wèi)生人力資源的連續(xù)性
D. 衛(wèi)生人力資源的能動(dòng)性
79. 衛(wèi)生管理研究的研究對(duì)象是
A. 研究總體
B. 研究個(gè)案
C. 既研究總體也研究個(gè)案
D. 既不研究總體也不研究個(gè)案
80. 下列哪條不屬于衛(wèi)生管理研究中應(yīng)遵循的一般倫理原則
A. 自愿參與
B. 不傷害研究對(duì)象
C.匿名與保密
D. 所在單位同意
81. 德?tīng)柗品ㄊ且环N預(yù)測(cè)方法其特點(diǎn)不包括
A. 反饋
B. 匿名
C. 簡(jiǎn)單
D. 預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特性
82. 下面的機(jī)構(gòu)中不屬于預(yù)防服務(wù)提供組織的有
A.
疾病預(yù)防控制中心
B. 食品衛(wèi)生檢驗(yàn)所
C. 中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)
D. 衛(wèi)生防病中心
83. 根據(jù)衛(wèi)生保健費(fèi)用的負(fù)擔(dān)方式衛(wèi)生保健制度可分為
A. 低組織型、中間型、高組織型
B. 自費(fèi)醫(yī)療模式、強(qiáng)制公共保險(xiǎn)模式、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)模式
C. 發(fā)達(dá)國(guó)家型、發(fā)展中國(guó)家型、不發(fā)達(dá)國(guó)家型
D. 自費(fèi)醫(yī)療、集資醫(yī)療和免費(fèi)醫(yī)療
84. 集資醫(yī)療在我國(guó)的表現(xiàn)形式主要為
A. 自費(fèi)醫(yī)療
B. 勞保醫(yī)療
C. 合作醫(yī)療
D. 公費(fèi)醫(yī)療
85. 醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍是
A. 城鎮(zhèn)的國(guó)有企業(yè)
B. 城鎮(zhèn)的事業(yè)單位
C. 城鎮(zhèn)所有用人單位包括企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其
職工
D. 民辦非企業(yè)單位及其職工
86. 初級(jí)衛(wèi)生保健的四方面內(nèi)容包括
A. 預(yù)防為主、治療為輔、健康教育、社區(qū)健康
B. 促進(jìn)健康、預(yù)防保健、合理治療、社區(qū)健康
C. 促進(jìn)健康、健康教育、合理治療、社區(qū)康復(fù)
D. 預(yù)防為主、促進(jìn)健康、健康教育、合理治療
87. 初級(jí)衛(wèi)生保健被稱為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)靈魂的重要任務(wù)是
A. 社區(qū)健康教育 B. 社區(qū)預(yù)防
C. 社區(qū)醫(yī)療 D. 社區(qū)康復(fù)
88. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合性在服務(wù)層面上表現(xiàn)為
A. 疾病預(yù)防、治療和康復(fù)
B. 個(gè)人、家庭和社區(qū)
C. 自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境
D. 生理、心理和社會(huì)文化
89. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合性在服務(wù)對(duì)象上表現(xiàn)為
A. 社區(qū)內(nèi)全體人群包括病人和非病人
B. 婦女和兒童
C. 老年人和慢性病人
D. 精神病人和殘疾人
90. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)調(diào)性指
A. 協(xié)調(diào)社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境
B. 協(xié)調(diào)預(yù)防和康復(fù)服務(wù) C. 協(xié)調(diào)個(gè)人和社區(qū) D協(xié)調(diào)家庭和社區(qū)內(nèi)外各類資源和各?？品?wù)
1 .A 21. B 41. A 61. C 81. C
2. C 22. B 42. B 62. D 82. C
3. D 23. B 43. C 63. A 83. B
4. B 24. C 44. C 64. A 84. C
5. B 25. A 45. B 65. A 85. C
6. C 26. D 46. C 66. C 86. B
7. C 27. C 47. D 67. D 87. A
8. A 28. A 48. A 68. C 88. D
9. D 29. D 49. B 69. D 89. A
10. B 30. B 50. C 70. D 90. D
11. B 31. C 51. C 71. D
12. D 32. C 52. C 72. D
13. A 33. D 53. C 73. B
14. D 34. A 54. B 74. C
15. B 35. B 55. C 75. D
16. B 36. A 56. C 76. A
17. C 37. D 57. C 77. D
18. A 38. D 58. D 78. B
19. C 39. B 59. B 79. C
20. C 40. C 60. D 80. D
一、選擇題（共20分，每題1分）
A型題：每題都有ABCDE五個(gè)備選答案，只許從中選取一個(gè)最佳答案，并在答案卷上將相應(yīng)題號(hào)
的相應(yīng)字母涂黑，以示正確答案。
1．下列哪一項(xiàng)，是亞當(dāng)·斯密在《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中提到的公共事務(wù) D
A. 政策舉辦醫(yī)療保險(xiǎn)；
B. 積累社會(huì)財(cái)富；
C. 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
D. 建設(shè)并維持某些公共事業(yè)及某些公共設(shè)施
E. 進(jìn)行選舉
2．我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)到2010年的奮斗目標(biāo)是 A
A. 國(guó)民健康的主要指標(biāo)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到或接近世界中等發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)
到發(fā)展中國(guó)家的先進(jìn)水平
B. 人人享有衛(wèi)生保健
C. 建立起具有中國(guó)特色的包括衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保障、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督的衛(wèi)生體系
D. 嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率、孕產(chǎn)婦死亡率，期望壽命等指標(biāo)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平
E. 全國(guó)享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)
3．“擬定醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范”是衛(wèi)生部那個(gè)司的職能？ B
A. 人事司
B. 醫(yī)政司
C. 規(guī)劃財(cái)務(wù)司
D. 衛(wèi)生法制與監(jiān)督司
E. 科技教育司
4．下列哪一項(xiàng)內(nèi)容是在《阿拉木圖宣言》中提出的？ B
A. 2000年人人享有衛(wèi)生保健；
B. 初級(jí)衛(wèi)生保健是實(shí)現(xiàn)2000年人人健康的基本途徑和關(guān)鍵；
C. 讓80%的健康問(wèn)題在基層得到解決；
D. 預(yù)防為主；
E. 建立三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)
5．進(jìn)出口食品的安全、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和監(jiān)督管理是哪個(gè)部門(mén)的職責(zé)？ C
A. 衛(wèi)生部
B. 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局
C. 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局
D. 農(nóng)業(yè)部
E. 國(guó)家安全局
6．下列哪一哪個(gè)國(guó)家實(shí)行的是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)模式 C
A. 中國(guó)
B. 新加坡
C. 德國(guó)
D. 美國(guó)
E. 日本
7. 下列哪一哪個(gè)國(guó)家實(shí)行的是個(gè)人儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)模式 B
A. 中國(guó)
B. 新加坡
C. 德國(guó)
D. 美國(guó)
E. 日本
8. 根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的原則，市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān) D
A. 常見(jiàn)病和多發(fā)病的診治
B. 常見(jiàn)病、一般疑難性疾病的診治
C. 多發(fā)病、一般疑難性疾病的診治
D. 急危重癥和疑難癥的診治
E. 住院治療
9. 目前我國(guó)進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃以什么為核心 E
A. 發(fā)展基本醫(yī)療
B. 提高服務(wù)質(zhì)量
C. 追求公平
D. 可持續(xù)發(fā)展
E. 優(yōu)化配置衛(wèi)生資源
10. 以下哪些傳染病屬于甲類傳染病 D
A. 非典、艾滋病
B. 非典、禽流感
C. 黃熱病、瘧疾
D. 鼠疫、霍亂
E. 狂犬病、傷寒
11．我國(guó)傳染病分為幾類？ B
A. 二類
B. 三類
C. 四類
D. 五類
E. 六類
12．新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度一般采取以什么單位進(jìn)行統(tǒng)籌？ A
A. 縣（市）
B. 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）
C. 省
D. 以全國(guó)
13．中國(guó)二級(jí)婦幼保健院的床位不少于 E
A. 500張
B. 350張
C. 200張
D. 150張
E. 100張
14．醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)之前，必須取得 A
A. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證
B. 設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)
C. 衛(wèi)生許可證
D. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃
E. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)書(shū)
15．某市120急救中心接到交通事故的求救電話后，立即通知離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)最近的市第二人民醫(yī)院趕
往現(xiàn)場(chǎng)搶救，該市的急救組織模式應(yīng)屬于 A
A. 指揮調(diào)度型
B. 依托型
C. 院前急救型
D. 院前急救+院內(nèi)急診型
E. 無(wú)法判斷
16．以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)可以為血液制品公司提供原料 E
A. 三甲醫(yī)院
B. 血液中心
C. 中心血站
D. 基層血站
E. 單采血漿站
17. 《阿拉木圖宣言》提出 D 是實(shí)人“2000年人人享有衛(wèi)生保健”戰(zhàn)略目標(biāo)的基本途徑和關(guān)鍵。
A. 政府重視
B. 人員培養(yǎng)
C. 增加投入
D. 初級(jí)衛(wèi)生保健
E. 多部門(mén)合作
18. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的服務(wù)人口數(shù)一般為 D
A. 1000～2000人
B. 2000～5000人
C. 5000～1萬(wàn)人
D. 1萬(wàn)～1.5萬(wàn)人
E. 3～5萬(wàn)人
19. 中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是以多大范圍進(jìn)行設(shè)置？ E
A. 住宅小區(qū)；
B. 5平方公里為范圍；
C. 1萬(wàn)人為范圍；
D. 以城市的區(qū)為范圍
E. 街道辦事處所轄范圍
20. “國(guó)家發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥和我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥”是哪一年寫(xiě)入憲法的？ C
A. 1950年
B. 1978年
C. 1982年
D. 1990年
E. 1996年
一、選擇題（共20分，每題1分）
A型題：每題都有ABCDE五個(gè)備選答案，只許從中選取一個(gè)最佳答案，并在答案卷上將相應(yīng)題號(hào)
的相應(yīng)字母涂黑，以示正確答案。
1．我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)被定義為 C
A. 福利事業(yè)；
B. 社會(huì)主義公益事業(yè)；
C. 政府實(shí)行一定福利政策的公益事業(yè)
D. 政府實(shí)行一定公益政策的福利事業(yè)
E. 關(guān)系社會(huì)長(zhǎng)治久安的事業(yè)
2．下列除哪一項(xiàng)外，都是社會(huì)公共事務(wù)的特征。E
A. 公共性
B. 基礎(chǔ)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性
C. 勞務(wù)性
D. 非營(yíng)利性
E. 高回報(bào)性
3．公共組織包括哪些內(nèi)容： C
A. 政府組織
B. 政府組織和非政府組織
C. 政府組織、非政府組織和準(zhǔn)政府組織
D. 政府組織、非政府組織和慈善機(jī)構(gòu)
E. 立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)
4．“擬定醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范”是衛(wèi)生部那個(gè)司的職能？ B
A. 人事司
B. 醫(yī)政司
C. 規(guī)劃財(cái)務(wù)司
D. 衛(wèi)生法制與監(jiān)督司
E. 科技教育司
5．下列哪一項(xiàng)內(nèi)容是在《阿拉木圖宣言》中提出的？ B
A. 2000年人人享有衛(wèi)生保健
B. 初級(jí)衛(wèi)生保健是實(shí)現(xiàn)2000年人人健康的基本途徑和關(guān)鍵；
C. 讓80%的健康問(wèn)題在基層得到解決
D. 預(yù)防為主
E. 建立三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)
6．?dāng)M定醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的基本政策、改革方案是哪個(gè)部門(mén)的職責(zé)？B
A. 衛(wèi)生部
B. 勞動(dòng)和社會(huì)保障部
C. 人事部
D. 農(nóng)業(yè)部
E. 國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)
7. 下列哪一哪個(gè)國(guó)家實(shí)行的是國(guó)家稅收模式醫(yī)療保險(xiǎn)： E
A. 中國(guó)
B. 新加坡
C. 德國(guó)
D. 美國(guó)
E. 英國(guó)
8. 執(zhí)行第一線衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)的是： D
A. 衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督中心
B. 省級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)
C. 市級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)
D. 縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)
E. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)
9. 我國(guó)中央一級(jí)的預(yù)防服務(wù)提供組織是：C
A. 中國(guó)醫(yī)學(xué)科院
B. 衛(wèi)生部疾病控制司
C. 中國(guó)疾病預(yù)防與控制中心
D. 軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院
E. 愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)
10. 根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的原則，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)： B
A. 常見(jiàn)病和多發(fā)病的診療
B. 常見(jiàn)病、一般疑難性疾病的診療
C. 多發(fā)病、一般疑難性疾病的診療
D. 疑難、危重病的診診療
E. 住院治療
11．長(zhǎng)期計(jì)劃一般是指計(jì)劃期限在： B
A. 20年以上的計(jì)劃；
B. 10年以上的計(jì)劃；
C. 5年以上的計(jì)劃；
D. 3年以上的計(jì)劃；
E. 2年以上的計(jì)劃
12．我國(guó)傳染病分為幾類？ B
A. 二類
B. 三類
C. 四類
D. 五類
E. 六類
13．《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》中明確規(guī)定，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和
職工共同繳納，用人單位的繳費(fèi)率控制在職工工資總額的多少？ C
A. 4%左右
B. 5%左右
C. 6%左右
D. 8%左右
E. 10%
14．中國(guó)三級(jí)婦幼保健院的床位不少于： D
A. 500張
B. 350張
C. 200張
D. 150張
E. 100張
15．單位或個(gè)人在籌建醫(yī)療機(jī)構(gòu)之前，必須取得： B
A. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證
B. 設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)
C. 衛(wèi)生許可證
D. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃
E. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)書(shū)
16．某市120急救車接到交通事故的求救電話后，開(kāi)急救車到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)搶救后，將病人送
到市第二人民醫(yī)院，該市的急救組織模式應(yīng)屬于： C
A. 指揮調(diào)度型
B. 依托型
C. 院前急救型
D. 院前急救+院內(nèi)急診型
E. 無(wú)法判斷
17. 以下除了哪個(gè)機(jī)構(gòu)外都可以采血以供臨床使用： A
A. 三甲醫(yī)院
B. 血液中心
C. 中心血站
D基層血站
E. 中心血庫(kù)
18. “初級(jí)衛(wèi)生保健”是在下列哪一個(gè)文件中提出的？ B
A. 《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》
B. 《阿拉木圖宣言》
C. 《兒童生存、保護(hù)和發(fā)展世界宣言》
D. 《中國(guó)婦女發(fā)展綱要（2001～2010）》
E. 《關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》
19. 中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生的三大支柱是： B
A. 縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
B. 三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍和農(nóng)村合作醫(yī)療制度
C. 鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女干部、預(yù)防保健人員
D. 縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政府
E. 衛(wèi)生員、接生員、鄉(xiāng)村醫(yī)生
20. 我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)覆蓋的人口數(shù)是： E
A. 1000～2000人
B. 2000～5000人
C. 5000～1萬(wàn)人
D. 1萬(wàn)～2萬(wàn)人
E. 3～5萬(wàn)人
名詞解釋
1.全面質(zhì)量管理的概念。
全面質(zhì)量管理：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益，從而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義
①以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)；
②以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向；
③以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的；
④融預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)為一體的、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。
2、我國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的特點(diǎn)
?縣級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)預(yù)防保健、基本醫(yī)療、基層轉(zhuǎn)診、急救以及基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)。
?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防、保健、基本醫(yī)療等服務(wù)，受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。
?一般不得向醫(yī)院模式發(fā)展。
④村衛(wèi)生室承擔(dān)衛(wèi)生行政部門(mén)賦予的預(yù)防保健任務(wù)，提供常見(jiàn)傷、病的初級(jí)診治。
⑤主要功能包括：動(dòng)員群眾開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，除四害，改水，改廁，開(kāi)展計(jì)劃免疫，傳染病管理，預(yù)防和治療當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)病，多發(fā)病，地方病。宣傳衛(wèi)生知識(shí)，落實(shí)計(jì)劃生育等等。
1. 健康組織體系
廣義包括健康管理體系、健康提供體系，以及其他一切與健康相關(guān)的第三方組織，即健康行政、健康服務(wù)和健康第三方組織。狹義指衛(wèi)生組織體系。
2. 衛(wèi)生服務(wù)7P經(jīng)營(yíng)組合
衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為了進(jìn)站目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)接受衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象的需求，綜合考慮環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)及自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，對(duì)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）、人員（people）、有形展示（physical evidence）、過(guò)程（process）7個(gè)可控因素進(jìn)行優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷目標(biāo)。
3．社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)模式
是指國(guó)家采取社會(huì)保險(xiǎn)形式，通過(guò)大數(shù)法則分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)互助的原則，將少數(shù)社會(huì)成員隨隨機(jī)產(chǎn)生的各種疾病風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟缴鐣?huì)全體成員的一種醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
4. TQM
Total Quality Management 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。
5. 社會(huì)營(yíng)銷
為了個(gè)人、集團(tuán)或者社會(huì)整體的利益，采用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和技巧使得目標(biāo)群體自愿接受、拒絕或者摒棄一種行為。
6. 健康管理
健康管理是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康效果。
7. 衛(wèi)生事業(yè)管理
指政府、衛(wèi)生行政部門(mén)及有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)的規(guī)律和特點(diǎn)，將衛(wèi)生資源進(jìn)行優(yōu)化配置及時(shí)合理地提供給全體人民，并對(duì)維護(hù)和增進(jìn)人民健康的組織體系、系統(tǒng)活動(dòng)和社會(huì)措施進(jìn)行管理。
8. 醫(yī)療保障制度
國(guó)家和社會(huì)團(tuán)體對(duì)勞動(dòng)者或公民因疾病或其他自然事件及突發(fā)事件造成身體與健康損害時(shí)對(duì)其提供醫(yī)療服務(wù)或?qū)ζ浒l(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用損失給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而實(shí)施的各種制度的總和。包括:實(shí)施醫(yī)療救助、醫(yī)療保險(xiǎn)及免費(fèi)醫(yī)療等方式。
9. 醫(yī)療事故
醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，造成患者人身?yè)p害的事故。
醫(yī)療事故分級(jí)
一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；
二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；
三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；
四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。
10. 項(xiàng)目管理
就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。簡(jiǎn)單說(shuō)，項(xiàng)目管理過(guò)程就是制定計(jì)劃，然后執(zhí)行計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
11. 衛(wèi)生政策
是整個(gè)政策體系的組成部分，是“政府或執(zhí)政黨為了實(shí)現(xiàn)一定的衛(wèi)生工作目標(biāo)而確定的行動(dòng)準(zhǔn)則，它表現(xiàn)為對(duì)有關(guān)健康的部門(mén)和人民的利益進(jìn)行分配和調(diào)節(jié)的措施”。
12. 衛(wèi)生行政組織
衛(wèi)生行政組織是那些對(duì)國(guó)家公共衛(wèi)生事務(wù)實(shí)施管理的組織。具體是指國(guó)家機(jī)構(gòu)中的政府衛(wèi)生部門(mén)。
13．初級(jí)衛(wèi)生保健
是指最初對(duì)居民實(shí)施的最基本的、必不可少的衛(wèi)生保健，是社區(qū)的個(gè)人和家庭通過(guò)積極參與普遍能夠享受的，是國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)和社區(qū)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組成部分，是國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)的中心職能和主要環(huán)節(jié)。
14. 醫(yī)政管理
醫(yī)政管理指政府衛(wèi)生行政部門(mén)依照法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)人員、醫(yī)療服務(wù)及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┬姓芾砘顒?dòng)的過(guò)程。
15. 衛(wèi)生服務(wù)組織
以保障居民健康為主要目標(biāo)，直接和間接地向居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生服務(wù)的組織。
16. 衛(wèi)生行動(dòng)
衛(wèi)生行動(dòng)是指無(wú)論是個(gè)人衛(wèi)生保健、公共衛(wèi)生服務(wù)還是部門(mén)間發(fā)起的以增進(jìn)健康為首要出發(fā)點(diǎn)的行動(dòng)。
17. 基礎(chǔ)藥物（基本藥物？）
指的是能夠滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜、保證供應(yīng)、基層能夠配備、國(guó)民能夠公平獲得的藥品，主要特征是安全、必需、有效、價(jià)廉。
簡(jiǎn)答題
醫(yī)療事故的處理：
1.醫(yī)患雙方協(xié)商解決
2.衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)解
3.向人民法院提出訴訟解決
1.簡(jiǎn)述如何防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
1）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和自覺(jué)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)；
2）加強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)；
3）提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)防范醫(yī)療事故的責(zé)任感；
4）制定預(yù)案，完善制度，提高診療水平；
5）加強(qiáng)醫(yī)院文化和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
2.簡(jiǎn)述目前我國(guó)衛(wèi)生組織中存在的問(wèn)題
1）組織體系布局不合理，導(dǎo)致服務(wù)可及性差：城鄉(xiāng)差異顯著
2）組織體系中條塊分割導(dǎo)致管理困難
3）過(guò)多的市場(chǎng)機(jī)制帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)定位的偏倚
4）政府職能的缺位與不統(tǒng)一導(dǎo)致組織功能的不確定
3.簡(jiǎn)述德國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度
包括社會(huì)統(tǒng)籌型，社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶結(jié)合型。由國(guó)家通過(guò)立法形式強(qiáng)制實(shí)施相對(duì)統(tǒng)一的醫(yī)療保障制度。其籌資方式大多依據(jù)法律或行政規(guī)章規(guī)定，由雇主和雇員交納一定數(shù)額或一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
4. 簡(jiǎn)述衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷的基本特征。
1）產(chǎn)品特征
2）目的方面的特征
3）消費(fèi)需求方面特征
4）競(jìng)爭(zhēng)方面的特征
5）營(yíng)銷主體方面的特征
6）社會(huì)營(yíng)銷難度大于商業(yè)營(yíng)銷
5. 簡(jiǎn)述（衛(wèi)生）人力資源管理的具體內(nèi)容
為了實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，運(yùn)動(dòng)現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)所屬工作人員的錄用、聘任、任免、調(diào)配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和工資鼓勵(lì)等一系列計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng)的總稱。
（衛(wèi)生）是指對(duì)衛(wèi)生人力的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、層次和布局進(jìn)行管理，使得衛(wèi)生人力資源得以充分合理的利用。其目的是保證衛(wèi)生服務(wù)擁有正確的各種類型的、數(shù)量合理的，經(jīng)過(guò)適宜培訓(xùn)，具有合理技能，在適宜的部門(mén)工作，其費(fèi)用是國(guó)家、地區(qū)、組織和個(gè)人承擔(dān)得起的衛(wèi)生工作者。
6. 簡(jiǎn)述社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)與商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的異同點(diǎn)。
都屬于醫(yī)療保障制度。
區(qū)別
社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
目標(biāo)不同
穩(wěn)定社會(huì)，基本生活需求
盈利為目的，滿足多層次需求
對(duì)象不同
法律規(guī)定的應(yīng)投保的勞動(dòng)者
個(gè)人自愿參加
關(guān)系不同
法律關(guān)系
契約關(guān)系
費(fèi)用負(fù)擔(dān)不同
保費(fèi)三方負(fù)擔(dān)
保費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)
給付標(biāo)準(zhǔn)不同
“保障”
“償還”
7. 簡(jiǎn)述醫(yī)療事故的特征。
1）主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員
2）發(fā)生在醫(yī)療活動(dòng)中
3）行為的違法性
4）過(guò)失造成患者人身?yè)p害
5）過(guò)失與損害后果之間存在因果關(guān)系
8. 簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的內(nèi)容和特點(diǎn)。
內(nèi)容：它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。P（Plan）表示計(jì)劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。
特點(diǎn)：1)PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，必須形成閉環(huán)管理，四個(gè)階段缺一不可。2)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。3）循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。
9.簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力資源管理的根本任務(wù)和管理范疇。
指對(duì)衛(wèi)生人力的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、層次和布局進(jìn)行管理，使得衛(wèi)生人力資源得以充分合理的利用。其目的是保證衛(wèi)生服務(wù)擁有正確的各種類型的、數(shù)量合理的，經(jīng)過(guò)適宜培訓(xùn)，具有合理技能，在適宜的部門(mén)工作，其費(fèi)用是國(guó)家、地區(qū)、組織和個(gè)人承擔(dān)得起的衛(wèi)生工作者。
基本功能是獲?。ㄒ?guī)劃、招聘和錄用）；整合（和睦相處、協(xié)調(diào)共事和群體認(rèn)同）；獎(jiǎng)酬（激勵(lì)；核心）；調(diào)控（績(jī)效考核、素質(zhì)評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理）；開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)、教育、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)、使用）
10.在衛(wèi)生管理中SWOT分析主要用于哪些方面（不考吧？）
11.簡(jiǎn)述疾病控制管理的意義
疾病控制管理是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)通過(guò)法律法規(guī)和相關(guān)政策組織衛(wèi)生資源，對(duì)影響人群健康的重大疾病采取有效措施，消除或減少其對(duì)居民健康的影響，提高人群健康水平的過(guò)程。確保人民身體健康，保護(hù)好勞動(dòng)力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，于國(guó)于民，意義重大。
12.簡(jiǎn)述組織變革應(yīng)該遵循的原則。
1）明確政府職能，落實(shí)政府責(zé)任
2）建設(shè)四項(xiàng)基本衛(wèi)生制度，增加衛(wèi)生的可及性
①建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度
②建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的不同形式的醫(yī)療保險(xiǎn)制度
③建立國(guó)家基本藥物制度
④建立科學(xué)規(guī)范的公益性醫(yī)院管理制度
3）健全城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，合理利用衛(wèi)生資源
4）鼓勵(lì)社會(huì)力量參與衛(wèi)生領(lǐng)域
13.醫(yī)療事故發(fā)生時(shí)，醫(yī)院如何應(yīng)對(duì)媒體？（自由發(fā)揮？）
1由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室組成事故專家小組，2跟媒體保持溝通順暢，實(shí)事求是，心態(tài)平和，放低姿態(tài)。3不知道的不能說(shuō)，等了解情況后再說(shuō)，一切以了解確切情況為準(zhǔn)。4不能讓媒體產(chǎn)生誤會(huì)，并及時(shí)消除誤解。
14.決定和影響決策方式的因素有哪些？
1)待解決問(wèn)題的復(fù)雜性
2）事物發(fā)展的確定性
3）決策層的既往經(jīng)驗(yàn)
4）人們的習(xí)慣勢(shì)力
5）社會(huì)生活的民主程度
6）決策者能夠支配的時(shí)間和資源
15．簡(jiǎn)述衛(wèi)生政策的特征。
1）政治性；2）復(fù)雜性；3）階段性；4）系統(tǒng)性
16. 簡(jiǎn)述Delphi的具體實(shí)施步驟？
1）設(shè)置項(xiàng)目評(píng)估、預(yù)測(cè)組織小組
2）編制專家咨詢表
3）選擇專家組
4）實(shí)施第一輪調(diào)查
5）分析第一輪調(diào)查材料
6）進(jìn)行第二輪調(diào)查
7）整理第二輪調(diào)查材料
8）進(jìn)行第三輪調(diào)查
9）整理第三輪調(diào)查材料并對(duì)前三輪調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析
17.簡(jiǎn)述衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷管理過(guò)程中的基本步驟
1）分析社會(huì)營(yíng)銷環(huán)境
2）調(diào)研目標(biāo)接受群
3）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
4）設(shè)計(jì)社會(huì)營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷組合
5）社會(huì)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行
18.簡(jiǎn)述SWOT
SWOT分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素（“能夠做的”）：S代表 strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）。
19.突發(fā)衛(wèi)生事件的特點(diǎn)
1）突發(fā)性；2）群體性；3）嚴(yán)重性；4）系統(tǒng)性
20.新醫(yī)改出臺(tái)的背景（沒(méi)找到）
新醫(yī)改總體目標(biāo)和基本框架（一個(gè)目標(biāo)、四大體系、八項(xiàng)支撐）
一個(gè)目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
四大體系：公共衛(wèi)生體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品保障供應(yīng)體系。
八大支撐：醫(yī)療管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、投入機(jī)制、價(jià)格形成機(jī)制、科學(xué)和人才管理機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制、信息系統(tǒng)、法律制度。
21.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療保障制度的主要形式
補(bǔ)充層
個(gè)人、組織、社會(huì)
補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
社會(huì)慈善捐助
主干層
個(gè)人、組織、政府
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)
新型農(nóng)村合作醫(yī)療
托底層
政府
城鎮(zhèn)醫(yī)療救助
農(nóng)村醫(yī)療救助
22.開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生的意義
1）有利于衛(wèi)生事業(yè)適應(yīng)社會(huì)需求
2）有利于優(yōu)化配置衛(wèi)生資源
3）有利于抑制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)
4）有利于加強(qiáng)預(yù)防為主戰(zhàn)略
5）有利于實(shí)現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”的目標(biāo)
6）有利于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
7）是轉(zhuǎn)變醫(yī)學(xué)模式的最佳途徑
23.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的意義
1）是優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，充分滿足區(qū)域內(nèi)全體居民的衛(wèi)生服務(wù)需求的需要
2）是合理確定公立醫(yī)院功能、數(shù)量和規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu)和布局的重要途徑
3）是政府主管部門(mén)轉(zhuǎn)變職能、實(shí)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)生事業(yè)宏觀調(diào)控的主要依據(jù)和重要手段
24.衛(wèi)生人力資源科學(xué)配置的原則
1）因崗設(shè)人——能級(jí)對(duì)應(yīng)，量才使用
2）責(zé)權(quán)利一致——在其位，謀其政；行其權(quán)，盡其責(zé)；取其值，獲其榮；失其職，懲其誤
3）用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短
4）合理流動(dòng)，人盡其才
25.人人享有醫(yī)療保健的意義
1）使全體人民增加期望壽命和提高生活質(zhì)量；
2）在國(guó)家之間和國(guó)家內(nèi)部改進(jìn)健康公平；
3）使全體人民利用可持續(xù)衛(wèi)生系統(tǒng)和服務(wù)。
問(wèn)答題
1. 試比較英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、新加坡四國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)模式的異同點(diǎn)
國(guó)家保障型（英國(guó)）
社會(huì)保障型（德國(guó)）
商業(yè)保險(xiǎn)型（美國(guó)）
儲(chǔ)蓄保障型（新加坡）
籌資方式
依法納稅
法定參保繳費(fèi)
自由選購(gòu)
強(qiáng)制儲(chǔ)蓄
運(yùn)營(yíng)機(jī)制
財(cái)政二次分配
橫向統(tǒng)籌
現(xiàn)收現(xiàn)付
縱向積累自保為主
辦醫(yī)模式
國(guó)立為主預(yù)算撥款
公私并立合同結(jié)算
私立為主合同結(jié)算
公私并立合同結(jié)算
服務(wù)費(fèi)用
免費(fèi)服務(wù)
約定價(jià)格費(fèi)用共付
市場(chǎng)定價(jià)費(fèi)用共付
約定價(jià)格自付為主
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有哪些基本特征？
1）第一線照顧
2）綜合性照顧
3）連續(xù)性照顧
4）協(xié)調(diào)性照顧
5）可及性照顧
6）以家庭為單位
7）以社區(qū)為單位
8）以生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式為基礎(chǔ)
9）以健康為中心
10）預(yù)防為主
11）采用團(tuán)隊(duì)合作的方式
衛(wèi)生事業(yè)：是指為增進(jìn)人民健康所采取的組織體系、系統(tǒng)活動(dòng)和社會(huì)措施的總和，這些組織和活動(dòng)以追求社會(huì)效益為目的，由政府領(lǐng)導(dǎo)并提供必要的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)：我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的社會(huì)公益事業(yè)。
衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)
1、衛(wèi)生事業(yè)是增進(jìn)居民健康、防治疾病、提高民族質(zhì)量的服務(wù)性行業(yè)。
2、衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)對(duì)象是整個(gè)人群。
3、衛(wèi)生事業(yè)政策體現(xiàn)了社會(huì)和政府的責(zé)任，政府發(fā)揮主導(dǎo)作用。
4、衛(wèi)生服務(wù)的壟斷性。
衛(wèi)生事業(yè)管理是指政府、衛(wèi)生行政部門(mén)及有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)的規(guī)律和特點(diǎn)，將衛(wèi)生資源進(jìn)行優(yōu)化配置及時(shí)合理的提供給全體人民，并對(duì)維護(hù)和增進(jìn)人們健康的組織體系、系統(tǒng)活動(dòng)和社會(huì)措施進(jìn)行管理。
我國(guó)的新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針：
1、以農(nóng)村為重點(diǎn)2、預(yù)防為主3、中西醫(yī)并重4、依靠科技與教育5、動(dòng)員全社會(huì)參與
6、為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)
衛(wèi)生組織體系構(gòu)成：1.衛(wèi)生行政組織2.衛(wèi)生服務(wù)組織3.第三方組織
疾控分國(guó)家、省、市、縣 四個(gè)層級(jí) 醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)分省、市、縣、鄉(xiāng)、村 五個(gè)層級(jí)
衛(wèi)生行政組織體系設(shè)置衛(wèi)生部，省級(jí)衛(wèi)生廳，地區(qū)衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局
衛(wèi)生監(jiān)督組織包括衛(wèi)生部的執(zhí)法監(jiān)督局，省以下政府的衛(wèi)生監(jiān)督所。
衛(wèi)生服務(wù)組織包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)、健康教育機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生信息機(jī)構(gòu)等
第三方組織包括學(xué)會(huì)（中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)），協(xié)會(huì)（中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)）
醫(yī)療保險(xiǎn)制度的分類
（一）基本醫(yī)療保險(xiǎn)（二）補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度（三）商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)
（四）醫(yī)療救助（五）農(nóng)村醫(yī)療保障
衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷：指衛(wèi)生服務(wù)人員和服務(wù)組織通過(guò)創(chuàng)造，同交換對(duì)象交換有價(jià)值的衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品（包括服務(wù)和有形產(chǎn)品），以滿足人們健康需求和欲望，同時(shí)滿足衛(wèi)生服務(wù)組織的目標(biāo)和需要的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過(guò)程。
衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷7P組合：
1.服務(wù)產(chǎn)品（Product） 2.服務(wù)定價(jià)（Price）
3.服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)（Place） 4.服務(wù)溝通或促銷（Promotion）
5.服務(wù)人員與顧客（People） 6.服務(wù)的有形展示（Physical Evidence）
7.服務(wù)過(guò)程（Process）
衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷的特征
1、產(chǎn)品特征 2、營(yíng)銷目的 3、消費(fèi)者需求
4、競(jìng)爭(zhēng) 5、營(yíng)銷主體 6、社會(huì)營(yíng)銷的難度大于商業(yè)營(yíng)銷
王麗芝老師《衛(wèi)生組織體系》
重點(diǎn)內(nèi)容有：衛(wèi)生組織體系的概念，我國(guó)城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系的特點(diǎn)，三級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng)，三大法寶，第三方組織的概念。
1.健康組織體系：指在一定區(qū)域內(nèi)，根據(jù)人群的健康需求、通過(guò)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、以保護(hù)和增進(jìn)人群健康為目標(biāo)的各種不同的組織群。
2.我國(guó)城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系的特點(diǎn)
1、我國(guó)城市衛(wèi)生服務(wù)體系的特點(diǎn)
?1997年前，分為市（中心醫(yī)院、?？漆t(yī)院、市中心防疫機(jī)構(gòu)等）、區(qū)、街道三個(gè)層級(jí)。
?1997年后，市級(jí)衛(wèi)生服務(wù)體系得到迅速發(fā)展，區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)逐漸萎縮，街道級(jí)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步變成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能是“六位一體”：基本醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育指導(dǎo)。
2、我國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的特點(diǎn)
?縣級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)預(yù)防保健、基本醫(yī)療、基層轉(zhuǎn)診、急救以及基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)。
?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防、保健、基本醫(yī)療等服務(wù)，受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。
?一般不得向醫(yī)院模式發(fā)展。
④村衛(wèi)生室承擔(dān)衛(wèi)生行政部門(mén)賦予的預(yù)防保健任務(wù)，提供常見(jiàn)傷、病的初級(jí)診治。
⑤主要功能包括：動(dòng)員群眾開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，除四害，改水，改廁，開(kāi)展計(jì)劃免疫，傳染病管理，預(yù)防和治療當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)病，多發(fā)病，地方病。宣傳衛(wèi)生知識(shí)，落實(shí)計(jì)劃生育等等。
3.三級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng)
4.三大法寶
①三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)
②合作醫(yī)療制度
③鄉(xiāng)村醫(yī)生
5.第三方組織的概念
第三方組織即非政府組織，是獨(dú)立于政府和服務(wù)組織之外的一類組織。
特點(diǎn)：組織性、非政府性、非營(yíng)利性、自治性、志愿性
《健康保健制度》
重點(diǎn)有：1.醫(yī)療保障制度，健康保健制度的概念。2.醫(yī)療保障制度的分類（PPT上的分類圖要記?。鱾€(gè)類別的概念。3.關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)五點(diǎn)。4.國(guó)外醫(yī)療保障模式。
1.醫(yī)療保障制度，健康保健制度的概念。
1.醫(yī)療保障制度：國(guó)家和社會(huì)團(tuán)體對(duì)勞動(dòng)者或公民因疾病或其他自然事件及突發(fā)事件造成身體與健康損害時(shí)，對(duì)其提供醫(yī)療服務(wù)或?qū)ζ浒l(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用損失給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而實(shí)施的各種制度的總和。包括:實(shí)施醫(yī)療救助、醫(yī)療保險(xiǎn)及免費(fèi)醫(yī)療等方式。
健康保障：為了適應(yīng)健康的標(biāo)準(zhǔn)的變化和醫(yī)療保障水平的提高，將預(yù)防保健、疾病治療、護(hù)理康復(fù)、心理咨詢、健康教育等作為保障服務(wù)的內(nèi)容，形成了健康保障。
2.醫(yī)療保障制度的分類，各個(gè)類別的概念
①醫(yī)療救助：國(guó)家和社會(huì)向低收入的貧困人口，或因患重病而無(wú)力支付昂貴的醫(yī)療費(fèi)用而陷入困境的居民提供費(fèi)用資助的經(jīng)濟(jì)行為。
②商業(yè)保險(xiǎn)：是一種以盈利為目的的醫(yī)療保險(xiǎn)。被保險(xiǎn)人向商業(yè)性保險(xiǎn)公司投保后，在保險(xiǎn)期內(nèi)因疾病或身體受到傷害時(shí)，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)模式。
③社會(huì)保險(xiǎn)：一種為喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去勞動(dòng)崗位或因健康原因贊成損失的人口提供收入或補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度。
3.關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)
重點(diǎn)抓好五項(xiàng)改革
一是加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
二是加快建設(shè)國(guó)家基本藥物制度，為人民群眾提供安全有效、優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的藥品。
三是合理配置衛(wèi)生資源，大力加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。
四是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，全面做好重大疾病防治工作。
五是推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理和監(jiān)管。
4.國(guó)外醫(yī)療保障模式
①全民健康服務(wù)制模式——以英國(guó)為例
②商業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)模式 ——以美國(guó)為例
③社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)模式——以德國(guó)為例
儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)模式——以新加坡為例
《健康管理》
重點(diǎn)有：健康管理的概念，健康管理的三個(gè)步驟。
1.健康管理的概念
健康管理，就是針對(duì)健康需求對(duì)健康資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程，也就是對(duì)個(gè)體和群體健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、提供健康咨詢和指導(dǎo)及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的過(guò)程。
2.健康管理的三個(gè)步驟
1.了解你的健康。只有了解個(gè)人的健康狀況才能有效地維護(hù)個(gè)人的健康（全面體檢）
2. 進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估，即根據(jù)所收集的個(gè)人健康信息，對(duì)個(gè)人的健康狀況及未來(lái)患病或死亡的危險(xiǎn)性用進(jìn)行量化評(píng)估。其主要目的是幫助個(gè)體綜合認(rèn)識(shí)健康風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)和幫助人們糾正不健康的行為和習(xí)慣，制訂個(gè)性化的健康干預(yù)措施并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估。
3. 進(jìn)行健康干預(yù)。在前兩部分的基礎(chǔ)上，以多種形式來(lái)幫助個(gè)人采取行動(dòng)、糾正不良的生活方式和習(xí)慣，控制健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。
《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)》
重點(diǎn)有：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義及它的九個(gè)特點(diǎn)，慢性病管理的三級(jí)預(yù)防，雙向轉(zhuǎn)診的含義。
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義
①以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)；
②以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向；
③以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的；
④融預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)為一體的、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的九個(gè)特點(diǎn)
基層醫(yī)療保健，綜合性照顧，人格化照顧，持續(xù)性服務(wù)，協(xié)調(diào)性服務(wù)，可及或方便性服務(wù)，以家庭為單位的服務(wù)，以社區(qū)為基礎(chǔ)的照顧，以生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式為基礎(chǔ)。
3.慢性病管理的三級(jí)預(yù)防
①一級(jí)預(yù)防：防發(fā)病計(jì)劃免疫和健康促進(jìn)等
②二級(jí)預(yù)防: 防發(fā)展無(wú)癥狀期早發(fā)現(xiàn)、早診斷,早治療
③三級(jí)預(yù)防：防合并癥康復(fù)，早日回歸社會(huì)或帶病正常生活
4.雙向轉(zhuǎn)診的含義
雙向轉(zhuǎn)診：把照顧病人的特定責(zé)任暫時(shí)轉(zhuǎn)給合適的專科醫(yī)生，問(wèn)題解決后，將病人連同回診資料一起轉(zhuǎn)回，以便指導(dǎo)繼續(xù)治療或康復(fù)。
《全科醫(yī)生》
重點(diǎn)有：全科醫(yī)生與其他?？漆t(yī)生的區(qū)別（見(jiàn)PPT圖表），全科醫(yī)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，我國(guó)醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)該都是通科醫(yī)生的原因，全科醫(yī)生的服務(wù)模式。
1.全科醫(yī)生與其他?？漆t(yī)生的區(qū)別
2.全科醫(yī)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)
①全科醫(yī)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要趨于學(xué)科間的橫向發(fā)展（掌握各學(xué)科與其職責(zé)相關(guān)的知識(shí)，用系統(tǒng)整體論哲學(xué)思維整合與運(yùn)用廣泛的學(xué)科知識(shí)）
②?？漆t(yī)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)以縱向發(fā)展為主
3.我國(guó)醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)該都是通科醫(yī)生的原因
①以?？漆t(yī)學(xué)為培養(yǎng)基礎(chǔ)，采納生物醫(yī)學(xué)的思維，以疾病為中心的診療模式
②未接受全科醫(yī)療專門(mén)訓(xùn)練，不能運(yùn)用全科醫(yī)學(xué)的原則與方法，缺乏整合各科醫(yī)學(xué)知識(shí)與技術(shù)的能力，不能提供以家庭為單位的服務(wù)
4.全科醫(yī)生的服務(wù)模式
①全方位健康管理
②動(dòng)態(tài)健康觀：健康≠無(wú)病
③個(gè)體—群體相結(jié)合的服務(wù)
④團(tuán)隊(duì)合作的全方位服務(wù)。
《衛(wèi)生人力資源》
重點(diǎn)內(nèi)容有：衛(wèi)生人力資源的特征，衛(wèi)生人力資源管理的職能。
1.衛(wèi)生人力資源的特征
除人力資源的特點(diǎn)外，衛(wèi)生人力（才）資源還具有以下特點(diǎn)：
①衛(wèi)生人力資源培養(yǎng)周期長(zhǎng)
②衛(wèi)生人力的培養(yǎng)受多種因素的干擾
③衛(wèi)生人力資源是有情感有思維的衛(wèi)生資源
④衛(wèi)生人力資源的組合是復(fù)雜和不斷變化的
⑤衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)和管理是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程
2.衛(wèi)生人力資源管理的職能
1、獲取：它主要包括衛(wèi)生人力資源規(guī)劃、招聘與錄用
2、整合。使衛(wèi)生人力之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認(rèn)同的過(guò)程，是衛(wèi)生人力與組織之間個(gè)人認(rèn)知與組織理念、個(gè)人行為與組織規(guī)范的同化過(guò)程，是人際協(xié)調(diào)職能與組織同化職能。
3、獎(jiǎng)酬。為衛(wèi)生人力對(duì)組織所做出的貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)酬的過(guò)程。是衛(wèi)生人力資源管理的激勵(lì)與凝聚職能，也是衛(wèi)生人力資源管理的核心。
4、調(diào)控。是衛(wèi)生人力實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程，是衛(wèi)生人力資源管理的控制與調(diào)整職能。
5、開(kāi)發(fā)。指對(duì)組織內(nèi)衛(wèi)生人力的能力建設(shè)、素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與提高，使他們的潛能得以充分發(fā)揮，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。
《衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理》
重點(diǎn)內(nèi)容有：全面質(zhì)量管理的概念，8個(gè)原則，4個(gè)特點(diǎn)，基本實(shí)施步驟（要學(xué)會(huì)用這些分析病例）。熟悉衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理幾種常見(jiàn)的模式
2.全面質(zhì)量管理的概念。
全面質(zhì)量管理：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益，從而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。
3.全面質(zhì)量管理的8個(gè)原則
顧客至上，領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，系統(tǒng)思維，預(yù)防為主，強(qiáng)化控制，持續(xù)改進(jìn)，以事實(shí)為依據(jù)。
4.全面質(zhì)量管理的4個(gè)特點(diǎn)
全面質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)是“三全一多”，即全方位的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多種方法實(shí)施質(zhì)量管理。
全方位：全方位是指不僅要對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行管理，也要對(duì)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理。
全過(guò)程：全過(guò)程是指其管理的范圍從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始，一直到服務(wù)發(fā)生以后的全過(guò)程。
全員：全員是指參加質(zhì)量管理的人員是全體職工，包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員直至每個(gè)工人。
多種方法：管理質(zhì)量的方法是多種多樣的管理技術(shù)和方法的綜合。
5.全面質(zhì)量管理的基本步驟
全面質(zhì)量管理的基本實(shí)施步驟為一個(gè)PDCA環(huán)，包括計(jì)劃Plan、執(zhí)行do、檢查check、處理action四個(gè)環(huán)節(jié)。
成功實(shí)施全面質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵是“三個(gè)面向”：面向顧客、面向員工、面向過(guò)程。同時(shí)，還要與其他相應(yīng)的管理職能相配合，如人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、后勤管理等等。
5.衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理幾種常見(jiàn)的模式：
①服務(wù)過(guò)程導(dǎo)向的管理模式；②客戶需求導(dǎo)向的管理模式；③供求互動(dòng)導(dǎo)向的管理模式；④整體質(zhì)量管理模式。
李貝老師《醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故》
重點(diǎn)內(nèi)容：醫(yī)療糾紛的概念、與醫(yī)療事故的聯(lián)系，醫(yī)療事故的概念，醫(yī)療事故的特性與分級(jí)。
1.醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故的聯(lián)系。
醫(yī)療糾紛:指發(fā)生在醫(yī)患之間的因患方對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為不滿意，認(rèn)為醫(yī)療服務(wù)有過(guò)錯(cuò)并造成患者人身?yè)p害后果，與醫(yī)方發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。
2.醫(yī)療事故的概念及特性
醫(yī)療事故：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過(guò)程中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。
5個(gè)特性：
①行為主體必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員
②發(fā)生在醫(yī)療活動(dòng)中爭(zhēng)議的事件
③違法性行為是過(guò)失
④過(guò)失造成患者人身?yè)p害
⑤過(guò)失行為和損害后果之間存在因果關(guān)系
3.醫(yī)療事故分級(jí)
①一級(jí)醫(yī)療事故：患者死亡、重度殘疾
一級(jí)甲等醫(yī)療事故：是指造成患者死亡的；
一級(jí)乙等醫(yī)療事故：是指造成患者重要器官缺失或功能完全喪失，其他器官不能代償,存在特殊醫(yī)療依賴，生活完全不能自理
②二級(jí)醫(yī)療事故：患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的。
二級(jí)醫(yī)療事故分為甲、乙、丙、丁 四等。
③三級(jí)醫(yī)療事故：患者輕度殘疾、器官組織損傷，導(dǎo)致一般功能障礙。
三級(jí)醫(yī)療事故分為甲、乙、丙、丁、戊五等。
④四級(jí)醫(yī)療事故：患者明顯人身?yè)p害的其他后果的醫(yī)療事故。
《衛(wèi)生系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)》
重點(diǎn)內(nèi)容：衛(wèi)生系統(tǒng)的概念及目標(biāo)，評(píng)價(jià)人群健康狀況的5個(gè)新指標(biāo)（各指標(biāo)的概念，及英文名）。
1.衛(wèi)生系統(tǒng)的概念及目標(biāo)
衛(wèi)生系統(tǒng)：指擁有一定的人力、物力和財(cái)力，并通過(guò)籌集、分配和使用衛(wèi)生資源為個(gè)人和集體提供防病治病等衛(wèi)生服務(wù)的各要素組成的有機(jī)整體。
三個(gè)目標(biāo)：促進(jìn)健康，增強(qiáng)反應(yīng)性，籌資的公平性。
2.評(píng)價(jià)人群健康狀況的5個(gè)新指標(biāo)
減壽人年數(shù)PYLL：potential years of life lost指某一人群在一定時(shí)間內(nèi)（一年），在目標(biāo)生存年齡（通常定為70歲）內(nèi)因死亡而使壽命損失的總?cè)四陻?shù)。
無(wú)殘疾期望壽命DFLE：life expectancy free of disability 期望壽命是以死亡作為觀察終點(diǎn)，而無(wú)殘疾期望壽命則以殘疾作為觀察終點(diǎn)。運(yùn)用壽命表的計(jì)算原理，扣除處于殘疾狀態(tài)下所耗的平均期望壽命，從而可得出無(wú)殘疾狀態(tài)的期望壽命。
健康期望壽命ALE：active life expectancy是以生活自立能力喪失率為基礎(chǔ)計(jì)算而得。它不僅能客觀的反映人群生存質(zhì)量，亦有助于衛(wèi)生政策與衛(wèi)生規(guī)劃制定。
傷殘調(diào)整壽命年DALY：disability adjusted life year將該人群的死亡損失健康生命年和傷殘損失健康生命年進(jìn)行綜合計(jì)算，再以年齡權(quán)數(shù)和貼現(xiàn)率作加權(quán)調(diào)整。是生命數(shù)量和質(zhì)量以時(shí)間為單位的綜合指標(biāo)
傷殘調(diào)整期望壽命DALE：disability-adjusted life expectancy DALE對(duì)不同個(gè)體的健康狀況進(jìn)行詳盡描述后，將其在非完全健康狀況下生活的年數(shù)，經(jīng)過(guò)傷殘嚴(yán)重性權(quán)重轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)化成相當(dāng)于在完全健康狀況下生活的年數(shù)，從而進(jìn)行人群健康狀況的量化評(píng)價(jià)，是相當(dāng)于充分健康狀態(tài)下的期望壽命。
WHO將DALE選定為最合適的居民健康總體衡量指標(biāo)。
大概考試題型為：?jiǎn)芜x1'×40 共40分。 簡(jiǎn)答：3或4題，共30分。論述：2題，共30分。
考試形式為筆試！
因?yàn)榭荚囶}目還沒(méi)有出，所以具體的還不知道。
王麗芝老師出題部分以PPT為主，參考書(shū)為藍(lán)色書(shū)本（梁萬(wàn)年主編）為主；
李貝老師出題部分以紫色書(shū)本（姚衛(wèi)光主編）為主。
李老師授課內(nèi)容有：《衛(wèi)生系統(tǒng)績(jī)效》，《醫(yī)療事故與醫(yī)療糾紛》。除《緒論》外，其余均為王麗芝老師上課內(nèi)容。
建議大家依照各老師出題參考內(nèi)容不同選擇紫色或藍(lán)色書(shū)本或PPT復(fù)習(xí)。
每年中西醫(yī)在該堂課程都有掛科的，所以建議大家花點(diǎn)時(shí)間看看課本跟PPT。
該科沒(méi)有復(fù)習(xí)課，所以該重點(diǎn)是依據(jù)老師每堂課上課重點(diǎn)整理的，希望對(duì)考試有幫助。
