【13-2】

【經(jīng)管理財(cái)】

《德魯克管理思想》—— 龔俊恒

不能等到未來到來后才去把握，未來需要在今天就開始把握 —— 德魯克《成果管理》

感謝陪伴～

【摘 —— 第 2 - 4 篇】

（A）

·【危機(jī)～契機(jī)】

·變則通，【通】才贏

·【一次只做一件事】～【質(zhì)】遠(yuǎn)比量更重要

·并沒有絕對(duì)失控的企業(yè)危機(jī)，只有不合適的危機(jī)處理方法

·將【公眾】和【消費(fèi)者利益】放在第一位～市場(chǎng)需求總會(huì)回升

·根據(jù)兵力優(yōu)勢(shì)原則，要想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須將【兵力集中】，形成一定的優(yōu)勢(shì)

·【資源】是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，根據(jù)資源制定【戰(zhàn)略目標(biāo)】，集中優(yōu)勢(shì)兵力促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成

·將企業(yè)的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤緳C(jī)遇】，必將遭遇來自【企業(yè)內(nèi)部的阻力】，因?yàn)樗馕吨敬蚱茟T例】

（B）

·【社會(huì)責(zé)任】是企業(yè)存在的價(jià)值～【管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐】

·企業(yè)要對(duì)經(jīng)營行為所產(chǎn)生的社會(huì)影響做出【預(yù)判】，從而找到最經(jīng)濟(jì)的解決方式

·任何組織都必須對(duì)【社會(huì)影響】和【社會(huì)成果】進(jìn)行管理～企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞之一

·【社會(huì)問題】是社會(huì)的機(jī)能失調(diào)引起的，但對(duì)于企業(yè)來說，它們是【機(jī)會(huì)的主要來源】，企業(yè)的職能就在于【組織起創(chuàng)新力量來把社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為做出成就和貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)】

·把社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)機(jī)會(huì)的最大意義不在于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，而在于【社會(huì)問題的解決】，即【社會(huì)創(chuàng)新】，這種社會(huì)創(chuàng)新直接或間接使公司或產(chǎn)業(yè)得到【利益和加強(qiáng)】

（C）

·成功的戰(zhàn)略規(guī)劃并不需要預(yù)測(cè)，戰(zhàn)略規(guī)劃的立足點(diǎn)是在【今天】而不是未來

·對(duì)于新技巧和新知識(shí)，我們很容易就學(xué)會(huì)，但我們很難去改變自己的【本性】

·從本質(zhì)上說，【企業(yè)危機(jī)】是指能夠?qū)ζ髽I(yè)及其產(chǎn)品和聲譽(yù)造成潛在破壞的事件

·善于利用【結(jié)構(gòu)性趨勢(shì)】的人很容易獲得成功，如果想要對(duì)抗趨勢(shì)，不僅極其困難，也是毫無前途的

·一個(gè)企業(yè)的建立，首先是【思維模式】的建立～【企業(yè)的外部環(huán)境是什么？】【企業(yè)的使命是什么？】【企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？】

·企業(yè)戰(zhàn)略不是預(yù)測(cè)的兩個(gè)原因：

【未來是不可預(yù)測(cè)的】

【預(yù)測(cè)是試圖找出事物發(fā)展的最可能途徑，或至少在一個(gè)概率范圍之內(nèi)，但是企業(yè)的發(fā)展往往是「獨(dú)特事件」，它將不在預(yù)設(shè)的路徑或概率范圍之內(nèi)】

（D）

·【著眼于未來】

·明天一定會(huì)來，并且一定比今天不同

·產(chǎn)品最【暢銷】的時(shí)候，往往也是【滯銷】的開端

·【創(chuàng)造未來】的真正含義是【創(chuàng)造一個(gè)不同的事業(yè)】

·【思想上的超前必然帶來行動(dòng)上的超前】，個(gè)人發(fā)展如此，企業(yè)發(fā)展更是如此

·管理者所面臨的問題不是企業(yè)明天應(yīng)該做什么，而是【“今天必須為未來做哪些準(zhǔn)備”】

·一個(gè)人只有具備【務(wù)實(shí)】的心態(tài)，做事腳踏實(shí)地，才能找到自我發(fā)展的【平衡點(diǎn)】和【支撐點(diǎn)】

·修補(bǔ)常態(tài)往往是毫無價(jià)值的，因?yàn)椤境B(tài)只是昨日的現(xiàn)實(shí)】～在做出決策或者行動(dòng)時(shí)，這些決策或者行動(dòng)就已經(jīng)開始【變舊】

（E）

·【無與倫比的執(zhí)行力】

·【變化】是唯一不變的真理

·【做好手頭工作】比空想未來更重要，真正的成就在于【立即行動(dòng)】

·對(duì)于企業(yè)而言，要想打理好手頭最有前途的事，最好的辦法就是【為企業(yè)制定好合適的短期目標(biāo)】

·【沒有任何一個(gè)判斷是穩(wěn)操勝券的】，在所有關(guān)于未來的判斷中，一定會(huì)失敗的就是那些“十拿九穩(wěn)”、“零風(fēng)險(xiǎn)”等“絕對(duì)安全”的概念

·管理者的任務(wù)就在于，首先【規(guī)劃出一個(gè)整體的目標(biāo)】，該目標(biāo)要【大于部門目標(biāo)的總和】，并且要保證整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，其次要【深入分析每一項(xiàng)決策的可行性】，并有效【協(xié)調(diào)近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)】，不能顧此失彼

（F）

·【迅捷源自能力，簡潔來自淵博】

·【識(shí)別問題】能力的高低是領(lǐng)導(dǎo)決策能力高低的重要反映，是衡量一個(gè)人杰出與平庸的尺度

·除了個(gè)別事情之外，所有的決策都要堅(jiān)持一種【共性】，也就是說要為決策設(shè)置出【準(zhǔn)則】

·對(duì)于一個(gè)決策方案來說，首先應(yīng)要求它是【正確】的，也就是說它倘若執(zhí)行下去基本可以【實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)】

·【白板文化】是指在微軟的辦公室、會(huì)議室，甚至休息室都有專門可供書寫的白板，以便隨時(shí)記錄某些思想火花或建議

·決策目標(biāo)中兩個(gè)嚴(yán)格的規(guī)定性：

【質(zhì)的規(guī)定性～符合組織成員利益、客觀規(guī)律的目標(biāo)】

【量的規(guī)定性～數(shù)量、時(shí)間有機(jī)協(xié)調(diào)】

（G）

·【冒險(xiǎn)】是上帝對(duì)勇士的最高嘉獎(jiǎng)

·【市場(chǎng)和分銷渠道】常常比產(chǎn)品更重要

·【“大局”】既包括組織，也指國家和社會(huì)

·【求利原則】，是決策者的價(jià)值取向，但利有【近利和遠(yuǎn)利；小利和大利；自利、他利和共利】

·真正的營銷不是跟顧客說“這是我們的產(chǎn)品”，而是對(duì)顧客說【“這些能夠滿足你們的真正需求”】

·達(dá)芬奇認(rèn)為，為了獲得有關(guān)某個(gè)問題的構(gòu)成的知識(shí)，首先要學(xué)會(huì)如何【從許多不同的角度重新構(gòu)建該問題】，從而制定出諸多方案，接著通過與備選方案不斷分析對(duì)比，進(jìn)而選擇最優(yōu)方案

（H）

·【變革】～【激情】

·【顧客】～【懶人】

·【準(zhǔn)備】是一切工作的前提

·【市場(chǎng)細(xì)分】～【品牌忠誠度】

·【市場(chǎng)潛力】比當(dāng)前銷售額要重要得多

·【放長線釣大魚】～【巧妙利用附屬產(chǎn)品賺取高額利潤】

·當(dāng)天堂的甘露如雨水般降落時(shí)，一些人撐起了雨傘，另一些人則【找來大湯匙】

·卓有成效的營銷能夠【使顧客主動(dòng)登門】～營銷的最大的價(jià)值就是【消除營銷】

（I）

·“【德】者，得也” ——《禮記》

·“【敏于事而慎于言】” —— 子曰

·“春耕莫等東方明，插秧莫等雞開口”

·“我們的生活是由我們的【思想】造成的” —— 哲學(xué)家 奧里歐斯

·“故兵無常勢(shì)，水無常形，能【因敵變化】而取勝者，謂之神” —— 孫子

·“一件真正完美的藝術(shù)品，應(yīng)該是沒有任何一部分比整體更重要” —— 大雕塑家 羅丹

·“賺錢只是企業(yè)家的一個(gè)技能，更多的是對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的【責(zé)任感】和【使命感】” —— 馬云

（J）

·“一個(gè)成功的公司管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即【明確的業(yè)務(wù)核心】、【卓越的執(zhí)行力】及【優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力】” —— IBM前董事長兼首席執(zhí)行官 郭士納

·“自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度本身并不能保證效率，一個(gè)有效率的自由市場(chǎng)制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠實(shí)、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個(gè)市場(chǎng)” —— 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主 諾思