馬工程管理學題庫及答案解析大一資料！
馬工程管理學題庫及答案解析大一資料！
馬工程管理學題庫及答案解析大一資料摘錄：
1 管理[安徽師大2023年研；貴州大學2023年研；北郵2022年研；貴州財大2022年研；首經(jīng)貿(mào)2020年研；湖南師大2020年研；杭州師大2020年研；東南大學2019年研；東北大學2019年研；四川師大2018年研；山西財大2018年研；華南理工2017年研；四川大學2017年研；湘潭大學2017年研；哈工大2016年研；中財2016年研；首師大2014年研；同濟大學2013年研；吉林大學2012年研；中山大學2011年研]
【答案】
管理是指在特定的時空下，通過協(xié)調(diào)組織中的員工行為以實現(xiàn)組織共同目標的過程。管理是從人類開始就有的職能，存在于人類所有的組織中。其含義有：①管理存在于組織之中，是為了實現(xiàn)組織目標而服務的。②管理是由計劃、組織、領導和控制這樣一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構成的，這些活動稱為管理的職能。③管理活動既強調(diào)目的（“做正確的事”）又注重過程（“正確地做事”）。有效的管理就是要效果與效率兼重，“正確地去做適當?shù)氖虑椤?。管理的核心是協(xié)調(diào)人的行為。
2 預算控制屬于（）。[北科2009年研]
A.前饋控制
B.反饋控制
C.程序控制
D.同期控制
【答案】A
【解析】管理中采取的控制可以在行動開始之前、進行之中或結束之后進行，稱為三種控制模型。第一種稱為前饋控制或預先控制；第二種稱為同期控制或過程控制；第三種稱為反饋控制或事后控制。前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，是一種開環(huán)控制。預算控制是在經(jīng)營活動開始前的財務活動，是用數(shù)字編制未來某一時期的計劃，它屬于前饋控制。
3 論述對全面質量管理理解。[中國傳媒2009年研]
相關試題：全面質量管理的要點是什么？[首都師大2012年研]
【答案】
全面質量管理（Total Quality Management，TQM）是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
（1）全面質量管理是一種預先控制和全面控制的制度。它包含三層含義：①就橫向而言，管理的對象是全面的；②就縱向而言，管理的范圍是全面的；③參加管理的人員是全面的。
（2）全面質量管理持有以下觀點：①用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶；②預防的觀點，即在設計和加工過程中消除質量隱患；③定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質量控制的最佳效果；④以工作質量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質量和服務均取決于工作質量。
（3）全面質量管理一般分為四個階段：①計劃階段，又稱P階段（Plan）。這個階段的主要內(nèi)容是通過市場調(diào)查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產(chǎn)品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。②執(zhí)行階段，又稱D階段（Do）。這個階段是實施P階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質量標準進行產(chǎn)品設計、試制、試驗、其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓。③檢查階段，又稱C階段（Check）。這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計劃的預期結果。④處理階段，又稱A階段（Action）。主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。
（4）全面質量管理的意義包括：①提高產(chǎn)品質量；②改善產(chǎn)品設計；③加速生產(chǎn)流程；④鼓舞員工的士氣和增強質量意識；⑤改進產(chǎn)品售后服務；⑥提高市場的接受程度；⑦降低經(jīng)營質量成本；③減少經(jīng)營虧損；④降低現(xiàn)場維修成本；①減少責任事故。
注：相關資料太多，本文為資料匯編，源自攻關學習網(wǎng)完整版，各資料均含答案解析，自帶app，每年更新，完整版查找見文末！
4 前饋控制[湖南師大2022年研；廣西民大2022年研；湖南大學2018年研；大連理工2018年研；河北工程2018年研；廣工大2017年研；河北大學2016年研；浙江大學2015年研；吉林大學2014年研；華南理工2013年研；北科2011年研；中山大學2009年研；東財2009年研]
【答案】
前饋控制又稱預先控制，是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制，是最理想的一種控制，控制的內(nèi)容包括檢查資源的籌備情況和預測其利用效果兩個方面。其優(yōu)點在于：①由于在工作開始之前進行，避免了反饋控制對已經(jīng)鑄成的差錯無能為力的弊端；②它是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不是針對具體人員，因而不易造成對立面的沖突，易于被職工接收并付諸實施。困難在于，需要及時和準確的信息，并要求管理人員充分了解前饋控制因素與計劃工作的關系，但在實際工作中，這往往是很難做到的。
5 反饋控制[北理2023年研；河北大學2018年研；東財2017年研；長安大學2017年研；中國傳媒2012年研；四川大學2011年研；華南理工2011年研]、事后控制[大連海事2017年研12填寫答案
【答案】
反饋控制，是指組織在活動結束后，基于事后的行為結果判斷目標完成度，判斷下一步行為方向的最常用的控制類型。反饋控制側重于活動結束后的執(zhí)行結果分析，包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內(nèi)容，通過比較結果與控制標準，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再次發(fā)生。
（1）優(yōu)點：反饋控制通過總結和分析已完成業(yè)務活動的結果和效率，取其精華，去其糟粕，為接下來的計劃提供經(jīng)驗借鑒。此外，反饋可以通過評價組織員工的成果，進行正向激勵，提高員工的工作積極性。
（2）缺點：只能事后發(fā)揮作用，且任何可供反饋分析的結果都是既定的、不能改變，其唯一的作用是為以后類似的工作提供警戒與參考；此外，如果偏差發(fā)生與被發(fā)現(xiàn)并得到糾正之間，有較長一段時滯，會嚴重影響偏差糾正的效果。
6 簡述馬薩諸塞車禍后所有權和管理權的分離對管理的重要意義。[北科2007年研]
【答案】
1841年的一天，在馬薩諸塞至紐約的鐵路上發(fā)生了令美國震驚的火車相撞事件，造成20多人死亡，舉國嘩然，美國媒體對火車公司的管理層進行了猛烈的押擊。為了平息這次事故引起的民憤，火車公司不得不進行了管理改革，老板交出了管理權只拿自己的紅利，公司開始聘請有才能的管理人員管理公司，火車公司從此開始了所有權和管理權的分離。這是歷史上第一次在企業(yè)中實行所有權和管理權的分離。這種分離對管理具有以下三個方面的重要意義：
（1）獨立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認，管理不僅是一種活動，還成為一種職業(yè)。
（2）隨著所有權和管理權的分離，橫向的管理分工開始出現(xiàn)，這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進一步發(fā)展奠定了基礎。
（3）具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。
……
馬工程管理學相關資料如下：
馬工程《管理學》配套題庫【考研真題精選＋章節(jié)題庫】
馬工程《管理學》筆記和課后習題（含考研真題）詳解
馬工程《管理學》全套資料【筆記＋題庫】
馬工程《管理學》筆記和課后習題（含考研真題）詳解
馬工程《管理學》筆記和課后習題（含考研真題）詳解
……
>>>本文為多資料匯編>>>完整版載于攻關學習網(wǎng)>>>每年更新！
>>>資料查找>>>同名網(wǎng)站/公眾號【攻關學習網(wǎng)】>>>查找>>>
>>>或直接點擊/復制/搜一搜/下方網(wǎng)址查找 ?
http://ggw.100xuexi.com
