煙草行業(yè)作為煙草產(chǎn)業(yè)鏈上的核心環(huán)節(jié)，承擔(dān)著連接工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費者的重要責(zé)任。同時，煙草行業(yè)還涉及到多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括營銷、專賣、煙葉和物流等，每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都需要進行精細(xì)化的運作和管理。因此，煙草行業(yè)的信息系統(tǒng)十分復(fù)雜且龐大，涉及到的數(shù)據(jù)量也十分驚人。 與此同時，煙草行業(yè)還存在著另外一些痛點： 由于信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)量的復(fù)雜性，導(dǎo)致煙草行業(yè)的運營效率和管理水平受到了一定的影響

缺乏有效的數(shù)字化運營體系，煙草行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和決策支持受到了很大的限制

缺乏有效的信息共享和協(xié)作機制，煙草行業(yè)的各部門之間難以形成合力，無法實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場由新一代信息技術(shù)驅(qū)動的深度變革和重構(gòu)，其本質(zhì)是業(yè)務(wù)、管理和商業(yè)模式的重塑。在這個過程中，技術(shù)只是支點，而業(yè)務(wù)才是內(nèi)核。對于煙草行業(yè)來說，要把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展紅利，需要找到適合自身業(yè)務(wù)需求的轉(zhuǎn)型路徑，這個過程中，需要關(guān)注以下幾個方面： 首先，

制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略

。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的過程，需要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括數(shù)字化目標(biāo)、重點任務(wù)和時間表等。在這個過程中，需要充分考慮企業(yè)的實際情況和市場需求，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠為企業(yè)帶來實實在在的價值。 其次，

加強技術(shù)創(chuàng)新能力

。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，因此需要不斷加強技術(shù)創(chuàng)新能力，包括研發(fā)新產(chǎn)品、改進現(xiàn)有產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量等方面。在這個過程中，需要重視人才培養(yǎng)和引進，提高企業(yè)的技術(shù)水平和核心競爭力。 最后，

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程

。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面上的改變，更是一次全面的業(yè)務(wù)流程和管理流程的優(yōu)化再造。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要注重優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足市場需求。 例如實在RPA數(shù)字員工上崗陜西省煙草公司咸陽市公司，財務(wù)部出納以及總賬日常工作中存在大量重復(fù)性內(nèi)容，并且部分?jǐn)?shù)據(jù)處理需要跨多個系統(tǒng)操作的情況，咸陽煙草發(fā)現(xiàn)日常工作效率下降、成本上升的問題。再引進RPA智能機器人后進行財務(wù)分析自動化、回單打印自動化，使得回單處理效率提升5倍，人工處理時間節(jié)省95%?人工處理時間節(jié)省95%。 在回單打印自動化方面，實在RPA數(shù)字員工根據(jù)預(yù)設(shè)定的規(guī)則，自動登錄各個網(wǎng)銀系統(tǒng)，并根據(jù)字段要求將銀行回單進行分類。同時，卷煙業(yè)務(wù)銀行回單也通過智能打印功能自動完成。這一流程的實施有效地解決了大批量回單打印后人工分類的難題，節(jié)省80%的人工處理時間，并且準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

如此一來，雙方首先通過梳理分析，對咸陽煙草財務(wù)工作流程進行了優(yōu)化再造，形成了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。然后，通過部署實在RPA·數(shù)字員工實現(xiàn)了流程的自動化運行。特別是在財務(wù)分析報告和網(wǎng)銀回單打印的場景中，數(shù)字員工提高了工作效率，減輕了工作人員的壓力，并讓他們有更多時間從事創(chuàng)新型工作。通過本次項目的實施，咸陽煙草不僅提升了日常工作效率，還為財務(wù)智能化建設(shè)做出了貢獻。 在未來，實在智能將繼續(xù)深度服務(wù)于煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，研發(fā)和應(yīng)用RPA技術(shù)，為企業(yè)提供更高效、更智能的解決方案，推動煙草行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。