scrm管理系統(tǒng)如何避免銷(xiāo)售離職帶走客戶


微信是企業(yè)銷(xiāo)售和客戶最好的溝通工具。既給企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓展市場(chǎng)提供了便利,也給企業(yè)帶來(lái)了極大的管理難度。顧客參與每一項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。如果銷(xiāo)售人員收到私人訂單和飛票,只要?jiǎng)h除聊天記錄就不會(huì)知道。如果銷(xiāo)售走了,也帶走了客戶資源,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失。企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)能有效解決這些問(wèn)題:
1、通過(guò)企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)管理企業(yè)客戶
通過(guò)企業(yè)微信添加的客戶是企業(yè)的資產(chǎn),銷(xiāo)售人員離職時(shí),公司微信上添加的客戶可以一鍵轉(zhuǎn)入下一筆銷(xiāo)售,有效保護(hù)了公司客戶的資產(chǎn),防止銷(xiāo)售離職,搶走客戶。
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2、通過(guò)企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)高效營(yíng)銷(xiāo)客戶
企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)支持企業(yè)封裝統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)演講,以及在與客戶溝通的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)演講、文章、產(chǎn)品信息等。都是一鍵發(fā)送給客戶,從而提高與客戶溝通的效率。同時(shí),企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)具有良好的智能人工智能檢測(cè),可以提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)跟進(jìn)客戶,促進(jìn)交易。

3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)由企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)管理
如果銷(xiāo)售人員和客戶之間存在溝通問(wèn)題,經(jīng)理無(wú)法提供證據(jù)證明。只要銷(xiāo)售人員刪除聊天記錄,就沒(méi)有證據(jù)。而企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)可以管理這些異常操作,包括刪除聊天記錄、刪除客戶、添加客戶、飛單等等。以上操作完成后,企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)會(huì)及時(shí)短信通知管理人員,避免銷(xiāo)售違規(guī)。
4、通過(guò)企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)規(guī)范銷(xiāo)售行為
支持企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)設(shè)置敏感詞匯。當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶的談話中出現(xiàn)敏感詞匯時(shí),企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)會(huì)及時(shí)記錄并提醒,有效避免辱罵客戶和索要回扣,以便管理者做出有效回應(yīng)。
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企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。
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