2021年7月23日～25日，為期三天的iTechClub第五屆華北區(qū)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精英高峰論壇在天津盛大開幕。本次論壇以“擁抱云原生”為主題，邀請華北區(qū)會員、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)技術(shù)高管作為本次峰會的參會者。

博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品管理部高級總監(jiān)孫麗女士應(yīng)邀發(fā)表了“數(shù)據(jù)鏈DNA賦能云原生可觀測性建設(shè)”的主題演講。

博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品管理部高級總監(jiān)，云計算行業(yè)8年產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗，負責APM產(chǎn)品規(guī)劃與建設(shè)

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現(xiàn)如今，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給IT帶來了新的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)越來越豐富，迭代越來越快。Devops、容器、微服務(wù)、Serverless等技術(shù)在滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的同時也帶來了運維監(jiān)控難的問題。如何在動態(tài)的復(fù)雜的IT系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)、匯總分析、告警、排障？顯然，傳統(tǒng)的人工配置探針、人工梳理數(shù)據(jù)關(guān)系是不現(xiàn)實的。如何實現(xiàn)在云原生時代服務(wù)的可觀測性建設(shè)，基于自動化、智能化的應(yīng)用性能監(jiān)控（APM）監(jiān)控系統(tǒng)，助力企業(yè)在在新的IT架構(gòu)下促進數(shù)字化的發(fā)展。

從監(jiān)控到可觀測，從Known到Unknown

監(jiān)控和可觀測性的根本區(qū)別究竟是什么？孫麗總給出了答案：Monitoring tells you whether the system works. Observability lets you ask why it’s not working.建設(shè)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的可觀測性意味著監(jiān)控系統(tǒng)從1.0走向2.0時代。

她表示，基于業(yè)務(wù)洞察的Code?to?Customer全鏈路觀測，是當前IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型中系統(tǒng)運維的必然選擇。

以往“Monitoring”僅僅能夠簡單檢測系統(tǒng)健康情況，出現(xiàn)問題進行告警，知道系統(tǒng)是否正常工作；而“Observability”則是將檢查部分擴展到業(yè)務(wù)指標、系統(tǒng)日志等，并能夠進行根因分析和問題追蹤，獲知以往不可知部分。

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云原生與微服務(wù)趨勢下，建設(shè)系統(tǒng)可觀測性成為必要

在云原生與微服務(wù)成為行業(yè)發(fā)展趨勢的前提下，更多全新的問題和挑戰(zhàn)出現(xiàn)了：

Devops普及對交付效率要求更高，持續(xù)構(gòu)建與發(fā)布對應(yīng)用戶體驗的影響以及故障時對用戶的影響如何評估？

微服務(wù)架構(gòu)模型下，系統(tǒng)復(fù)雜度更高，云、中間件、k8s、容器、業(yè)務(wù)、應(yīng)用等上下游更多，如何進行問題定位？

微服務(wù)架構(gòu)，容器化部署下，實例生命周期更短。問題發(fā)生后環(huán)境和現(xiàn)場可能已被破壞，如何解決問題？

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這一切問題，都能通過系統(tǒng)可觀測性建設(shè)得到答案。

可觀測性的建設(shè)包含如下幾個要點：1，數(shù)據(jù)的全面采集；2，Serverless的可觀測性能力建設(shè)；3，數(shù)據(jù)的可觀測大屏。

Code To Customer是建設(shè)可觀測性的核心

Code?To?Customer即從代碼到用戶，這是博睿數(shù)據(jù)倡導(dǎo)的數(shù)據(jù)鏈DNA理念的核心，也是系統(tǒng)可觀測性建設(shè)的核心，它包含了從代碼端、網(wǎng)絡(luò)端、應(yīng)用端、服務(wù)端等全數(shù)據(jù)鏈的全面采集和監(jiān)控，當具備完整可檢測性的IT系統(tǒng)建立之后，自動化、智能化的應(yīng)用性能管理、數(shù)字化體驗管理和網(wǎng)絡(luò)性能管理等才能更好的發(fā)揮作用，構(gòu)建更加完備統(tǒng)一的運維體系。

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博睿數(shù)據(jù)基于數(shù)據(jù)鏈DNA理念打造的解決方案，是以全面的telemetry data作為可觀測性的基礎(chǔ)的、創(chuàng)新構(gòu)建統(tǒng)一標準的運維指標體系的智能運維解決方案。

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“D”—DEM（Digital Experience Management）：

用戶數(shù)字體驗管理，包含客戶端APP體驗監(jiān)控、瀏覽器體驗監(jiān)控、小程序體驗監(jiān)控、瀏覽器撥測和手機撥測等一系列技術(shù)。博睿數(shù)據(jù)的DEM基于用戶會話的監(jiān)控視角和分析模型，是國內(nèi)DEM領(lǐng)域監(jiān)控工具中獨家具備了用戶會話及全量訪問事件的監(jiān)控和分析能力的產(chǎn)品。

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“N”—NPMD（Network Performance Monitoring and Diagnostics）：

網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測和診斷，通過網(wǎng)絡(luò)嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx Telemetry等技術(shù)，從業(yè)務(wù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件幾個維度分析診斷，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)穆窂桨l(fā)現(xiàn)，異常發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)現(xiàn)。

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“A”—APM（APPlication Performance Management）：

應(yīng)用性能管理通過字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針，無需應(yīng)用代碼變更的情況下實現(xiàn)對代碼運行效率、SQL調(diào)用效率、PaaS API調(diào)用邏輯追蹤，以及微服務(wù)的性能監(jiān)控。

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了IT系統(tǒng)迅速擴張，博睿數(shù)據(jù)所基于數(shù)據(jù)鏈DNA理念打造的智能運維解決方案，通過大數(shù)據(jù)平臺打通“云-管-邊-端”，將不斷擴大的IT系統(tǒng)各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息進行觀測收集，并結(jié)合數(shù)據(jù)的信息特征與業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)表現(xiàn)、用戶體驗各環(huán)節(jié)的特點進行特征關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)全系統(tǒng)觀測、實時預(yù)警、分布式追蹤以及代碼級問題預(yù)警解決，方案還基于機器學(xué)習、人工智能等技術(shù)不斷學(xué)習升級，提供更具業(yè)務(wù)價值的智能預(yù)警，從而保障用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)全環(huán)節(jié)的穩(wěn)定，助力云原生時代服務(wù)可達。