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在日常的溝通中幾乎是零成本的，但是在營銷上面，就不會再像平時一樣了，如果交流不好就會大大增加成本，從而降低企業(yè)和客戶之間的溝通效率，為此企業(yè)微信開發(fā)出了快捷回復(fù)的功能，這大大方便了企業(yè)和客戶之間的交流，那么，如何通過企業(yè)微信提升客戶溝通效率？企業(yè)微信快捷回復(fù)話術(shù)怎么寫？

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利用企業(yè)微信，企業(yè)可為成員統(tǒng)一配置快捷回復(fù)，成員還可自己添加，添加后，成員可在與客戶的聊天中使用。

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也可以借助我們點鏡SCRM的【快捷回復(fù)】功能，能夠讓員工在企業(yè)微信端可以復(fù)制或直接發(fā)送給客戶；前端可以按標(biāo)題展示、按內(nèi)容展示，也可以進(jìn)行搜索；后臺企業(yè)可以根據(jù)實際情況設(shè)置話術(shù)和文案圖片等。

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企業(yè)為成員統(tǒng)一配置商品圖冊，成員可在與客戶溝通中使用；商家企業(yè)設(shè)置收款賬戶后，客戶可直接購買，并且所收款項均在企業(yè)公戶里；管理員可在管理后臺‘今日商品概覽’查看曝光商品數(shù)、瀏覽次數(shù)、已售商品數(shù)、收入金額等詳細(xì)數(shù)據(jù)。

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而且點鏡SCRM的快捷回復(fù)功能，非常方便，只需要在聊天對話框，可一鍵發(fā)送文字、圖片、文件、圖文鏈接、視頻等多類型的話術(shù)，提高消息回復(fù)速度；

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話術(shù)庫支持關(guān)鍵詞查找和分享，以及根據(jù)聊天關(guān)鍵詞智能推薦對應(yīng)話術(shù)。

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以上就是關(guān)于如何通過企業(yè)微信提升客戶溝通效率等內(nèi)容分享，這里小艾推薦大家可以借助點鏡的快捷回復(fù)功能，助力客服人員也做到快速回復(fù)客戶，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。