根據(jù)QC小組活動(dòng)課題的特點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容，小組活動(dòng)課題一般分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”和“創(chuàng)新型”五種類型，前四種課題類型統(tǒng)稱為“問(wèn)題解決型”，這是相對(duì)于“創(chuàng)新型”課題而言的。

下面就“問(wèn)題解決型”和“創(chuàng)新型”兩類課題分別展開(kāi)論述：

“問(wèn)題解決型”課題的目標(biāo)可行性分析

“問(wèn)題解決型”因活動(dòng)課題目標(biāo)確定方法的不同，分為了自定目標(biāo)課題和指令性目標(biāo)課題。自定目標(biāo)是指小組成員經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，掌握了問(wèn)題的癥結(jié)，明確了可改進(jìn)的程度而制定的目標(biāo)；而指令性目標(biāo)是指上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的活動(dòng)目標(biāo)或者是小組直接選定的上級(jí)考核指標(biāo)作為活動(dòng)目標(biāo)。

對(duì)于“指令性目標(biāo)”的活動(dòng)課題，由于目標(biāo)值是上級(jí)指令的，活動(dòng)目標(biāo)明確，不必通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查為小組活動(dòng)設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。因此，在選定課題，設(shè)定目標(biāo)后即可對(duì)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)進(jìn)行目標(biāo)可行性分析。

由于指令性目標(biāo)是上級(jí)給定的或小組直接選定的上級(jí)考核指標(biāo)，是不能改動(dòng)的。所以，小組成員在進(jìn)行目標(biāo)可行性分析時(shí)就不能僅僅針對(duì)主要癥結(jié)進(jìn)行分析測(cè)算。因?yàn)閮H僅解決了主要的癥結(jié)有可能還達(dá)不到指令性目標(biāo)，這時(shí)，小組成員需對(duì)排序在第二的癥結(jié)繼續(xù)分析，看一看解決了前2個(gè)癥結(jié)后能否達(dá)到指令性目標(biāo)的要求。如果此時(shí)達(dá)到了指令性目標(biāo)的要求，我們就把前2個(gè)癥結(jié)作為改善重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。如果此時(shí)依然未能達(dá)到指令性目標(biāo)的要求，那我們還應(yīng)繼續(xù)對(duì)排序第三的癥結(jié)進(jìn)行分析測(cè)算，把前3個(gè)癥結(jié)作為改善重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，以此類推，直到滿足指令性目標(biāo)的要求為止。

例如：某塑料制品廠的某種塑料制品，其廢品率高達(dá)16%，大大超過(guò)了上級(jí)考核5%的指標(biāo)，于是QC小組以“降低某種塑料制品不良率”為題開(kāi)展活動(dòng)，把上級(jí)考核指標(biāo)5%作為本次活動(dòng)目標(biāo)要求。確定好目標(biāo)后，小組立即進(jìn)行了可行性分析，通過(guò)對(duì)上月生產(chǎn)的180件廢品的缺陷統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)“表面氣孔”占缺陷總數(shù)的71.1%，“頂部充不滿”占缺陷總數(shù)的11.1%，“成型不良”占缺陷總數(shù)的7.8%，“表面瑕點(diǎn)”占缺陷總數(shù)的3.9%。

小組成員首先對(duì)“表面氣孔”癥結(jié)進(jìn)行了分析，認(rèn)為該缺陷能夠解決掉85%，此時(shí)，目標(biāo)值可以達(dá)到X=16%-16%×71.1%×85%=6.33%；

這時(shí)，小組成員看到僅僅解決癥結(jié)“表面氣孔”還不能達(dá)到上級(jí)指令性目標(biāo)5%的要求，還必須針對(duì)第二癥結(jié)“頂部充不滿”繼續(xù)進(jìn)行分析，小組認(rèn)為該缺陷同樣能夠解決85%，目標(biāo)值可進(jìn)一步降低到X=6.33%-16%×11.1%×85%=4.82%。

通過(guò)分析后得出，解決前2個(gè)主要癥結(jié)是能夠達(dá)到上級(jí)下達(dá)的5%目標(biāo)要求的。因此，小組成員把“表面氣孔”和“頂部充不滿”作為主要癥結(jié)加以改善。所以，本次活動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)的指令性目標(biāo)要求是可行的。

通過(guò)上述案例分析，我們還可以看到指令性目標(biāo)可行性分析不受主要癥結(jié)的約束，需要關(guān)注的是解決幾個(gè)癥結(jié)才能完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。這是目標(biāo)可行性分析和現(xiàn)狀調(diào)查最大的區(qū)別，是小組成員在活動(dòng)中必須特別關(guān)注的問(wèn)題。

“創(chuàng)新型”課題的目標(biāo)可行性分析

對(duì)于“創(chuàng)新型”課題，設(shè)定目標(biāo)及可行性分析是同時(shí)進(jìn)行的，針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，我們一定要與課題所要達(dá)到的目的保持一致，從實(shí)際的需求出發(fā)，將課題的目的轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的課題目標(biāo)，方便測(cè)量和檢查。同時(shí)，我們也應(yīng)要注意，目標(biāo)的設(shè)定不宜過(guò)多，可借鑒一個(gè)原理設(shè)定一個(gè)目標(biāo)的邏輯思路。

一般情況下，設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)分為以下幾類：

a）將借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比分析，包括理論推導(dǎo)、實(shí)際效果。

b）分析小組擁有的資源、具備的能力與課題的難易程度、如必要的資金、設(shè)施，領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持，成員的相關(guān)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等。

c）依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量分析與判斷。

目標(biāo)的可行性分析一定是根據(jù)創(chuàng)新的總體思路，分析所要借鑒的技術(shù)數(shù)據(jù)，推斷設(shè)定目標(biāo)的可行性。同時(shí)，定量分析為制定合理的各級(jí)方案提供了保障，為效果檢查提供了依據(jù)。

創(chuàng)新型課題的可行性分析論證應(yīng)當(dāng)依據(jù)如下：

a）國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，創(chuàng)新型課題目標(biāo)可行性，部門(mén)與地區(qū)規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)方針、任務(wù)、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策以及國(guó)家和地方法規(guī)等。

b）經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議書(shū)和在項(xiàng)目建議書(shū)批準(zhǔn)后簽訂的意向性協(xié)議等。

c）由國(guó)家批準(zhǔn)的資源報(bào)告，國(guó)土開(kāi)發(fā)整治規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和工業(yè)基地規(guī)劃、對(duì)于交通運(yùn)輸項(xiàng)目建設(shè)要有有關(guān)的江河流域規(guī)劃與路網(wǎng)規(guī)劃等。

d）當(dāng)?shù)氐臄M建廠址的自燃、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等基礎(chǔ)資料。

e）有關(guān)國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)的工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)定額資料等。

f）由國(guó)家頒布的建設(shè)項(xiàng)目可行性研究及經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的有關(guān)規(guī)定。

g）包含各種市場(chǎng)信息的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

“問(wèn)題解決型”課題的目標(biāo)可行性分析案例

“創(chuàng)新型”課題的目標(biāo)可行性分析案例

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