溝通在工作中的重要作用是什么
無效溝通會浪費大量的時間,造成不必要的誤會,所以有效溝通在工作和生活中均十分重要。只有進行有效的溝通,才能保證團隊的良好運轉(zhuǎn),也才能保證工作的效率和質(zhì)量。跟安信醫(yī)學一起了解一下如何才能保證溝通是有效的。
對于保持溝通的有效性,可以從以下6點為出發(fā)點。1.傳遞方應清楚自己想要達到的目的,并將信息完整地表達出來。2.傳遞方要使用對方能理解的語言,并確定自己的意思被正確接收。3.接收方要確定自己已經(jīng)理解對方真正要傳達的信息。4.溝通者交流中要使用陳述或者疑問句式和客觀描述性語言。5.溝通者對信息的交流要有始有終,并確定對信息進行了正確有效處理。6.溝通者對信息的傳遞必須做到迅速及時。安信醫(yī)學倉儲物流部表示,溝通這兩個字對我們每個人來說既熟悉又陌生。熟悉是因為我們每天都在使用它,它是人與人之間的橋梁,是人與外界接觸的紐帶;陌生是因為我們在使用的過程中是否我們想要表達的意思都能夠被對方所理解,能夠理解多少?
如果不能被對方有效的理解,那么我們的溝通就是無效的。我們應該如何提高我溝通的有效性呢?首先我們應該敞開心扉真誠的尊重對方,只有相互坦誠相互尊重的時候才能做到思想與感情上的交流,減少思想上的壁壘,才能做出正確的判斷與準確的決策。其次要做到態(tài)度明確用心聆聽,因為模糊、消極、被動的態(tài)度不僅是我們有效溝通的阻礙,而且還會讓對方產(chǎn)生歧義,所以只有我們明確態(tài)度用心聆聽,不以自我為中心,不預設立場相互從對方的角度出發(fā),這時的溝通才是有效的,溝通雙方才能夠從思想得到理解。
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