本文主要介紹思迅微商店3.0社區(qū)團購訂單，前臺核銷和團長手機端操作步驟、微商店后臺狀態(tài)等情況，并分析了此過程中相關(guān)問題的解決方法。

NO.1?訂單處理步驟說明

1、會員手機端選擇自提點下單，前臺、微商店后臺和團長手機端均可看到此單。? ?

軟件前臺查詢此單的配送類型為到店自提，訂單備注中會顯示團長信息。

微商店后臺查看訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”。

團長可在團長中心?--?我的訂單【待配送】訂單中查看

2、前臺核銷微訂單后，微商店 后臺訂單狀態(tài)為 -- 待團長簽收。

團長可在團長中心?--?我的訂單中的【配送驗收】中顯示此單，并操作確認(rèn)收貨

商家微商店后臺看到的訂單狀態(tài)為待提貨。

會員手機端可在關(guān)注的公眾號中收到提貨提醒。

3、會員到自提點提貨，團長手機端在待提貨訂單中核銷。

團長手機端核銷訂單后，微商店后臺訂單狀態(tài)為已完成。

NO.2會員手機端下單后，團長手機端無法查詢到此單？

解決方案：

1、微商店3.0后臺?--?訂單?--?商品訂單中核實會員下單選擇的配送方式是否為【自提點取貨】，訂單配送方式為自提點取貨，則查看買家留言中記錄的團長信息。

注意：訂單配送方式不為【自提點取貨】，則團長手機端查詢不到此單屬于正常情況。

2、微商店3.0后臺?--?營銷?--?自提點管理中根據(jù)在商品訂單中查詢的自提點信息，查看對應(yīng)自提點是否綁定團長。

注意：

a. 團長信息中顯示【更換】狀態(tài)表示已綁定團長，顯示【綁定】狀態(tài)表示未綁定團長。

b. 自提點未綁定團長，則團長手機端查詢不到此單屬于正常情況。

3、如以上兩點均已排查，則需檢查小程序版本是否為最新版本。

可登錄微商店3.0后臺?--?設(shè)置?--?賬戶設(shè)置?--?一鍵設(shè)置中進行查看。

顯示小程序服務(wù)器設(shè)置，為已配置，小程序代碼管理及小程序模板版本號，發(fā)布狀態(tài)等信息，則為最新版本。

??如微商店后臺?--?設(shè)置?--?賬戶設(shè)置?--?一鍵設(shè)置點開提示：商戶未安裝當(dāng)前版本，小程序代碼管理中無小程序模板編碼及發(fā)布狀態(tài)（如圖1），則需要將小程序重新提交審核，點擊微商店后臺右上角的【小程序?qū)徍恕堪粹o，檢測通過后點擊一鍵提交審核即可（如圖2）。

圖一

圖二

小程序升級至新版本后，手機端重新進入團長中心查看訂單即可。

注意：如以上3點均已排查無誤，需在平臺提交問題核實。

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