盲盒類App風(fēng)靡 別讓新消費(fèi)成為割韭菜的鐮刀
記者丨曉敏 見習(xí)生丨君平
出品丨鰲頭財經(jīng)(theSankei)
59元的盲盒,便有機(jī)會抽中價值近兩萬的外星人筆記本電腦,盡管只有0.3%的概率,但每一個下單的人都愿意相信自己是那個幸運(yùn)兒。

近期,在抖音、小紅書、微博(WB)、B站(09626.HK)等平臺上,大量盲盒類app的廣告涌現(xiàn),盡管所屬的平臺不同,但廣告的話術(shù)出奇的一致。“誰說幾十元的盲盒是空包,我開出了電競椅”“也太值了吧,39的盲盒竟然開出了樂高千年隼”。曾經(jīng)的刮刮樂,在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)中以盲盒的形式卷土重來。
一方面是盲盒類app的風(fēng)靡,另一方面則是被看作“盲盒第一股”的泡泡瑪特(09992.HK)的遇冷。上市之后,泡泡瑪特一直強(qiáng)調(diào)自身潮玩屬性,淡化自身的盲盒標(biāo)簽。在這一過程中,其資本故事也越來越不具有吸引力。
今年以來,泡泡瑪特在資本市場高開低走,2月份時其股價曾沖到107港元/股的高點(diǎn),可時至今日,上市一周年的泡泡瑪特股價已跌至48港元/股,其市值相較于高點(diǎn)時已經(jīng)“腰斬”。
泡泡瑪特的泡沫碎了,可市場仍未對盲盒放棄希望。
盲盒類app套路滿滿
“起初是通過B站刷到了廣告,感覺59一個盲盒也不貴,還有可能抽中機(jī)械鍵盤、電腦等獎品,就買了試一試,結(jié)果十連抽全是耳機(jī)、鼠標(biāo)等獎品,這種獎品在電商平臺上可能二三十元就能買到?!崩顤|向鰲頭財經(jīng)訴說了他的入坑經(jīng)過。
他口中的這款app,與其類似的app還存在很多,如小芒果、盲多多等。近期,此類盲盒類app大行其道,通過在流量平臺投放廣告,其吸引了不少的用戶,可鰲頭財經(jīng)通過一番體驗,發(fā)現(xiàn)其套路滿滿。
首先是價格的虛高,鰲頭財經(jīng)在app中以59元/個的價格下單了兩款盲盒,最終獲得了一款價值49元的游戲鼠標(biāo)和69元的入耳式耳機(jī),隨后鰲頭財經(jīng)在電商平臺查詢兩款獎品價格,鼠標(biāo)在30元左右,耳機(jī)則標(biāo)價49元。
除了普通獎品標(biāo)價虛高,頭獎的標(biāo)價也有上浮,標(biāo)價18969元的外星人電腦,在天貓上的售價則為17969元。
為了留住用戶,此類平臺還可將不想要的商品兌換為平臺內(nèi)的虛擬貨幣,再通過虛擬貨幣在平臺內(nèi)購物,鰲頭財經(jīng)對比了幾款商品發(fā)現(xiàn),盲盒app內(nèi)商品的價格要比電商平臺高出不少。
除了價格上的貓膩,該類app在爆率上沒有保證,并且不設(shè)置保底機(jī)制。其中一款盲盒的爆率為尊貴60.8%,稀有38.8%,史詩0.1%,傳說則為0.3%,當(dāng)被問及爆率如何計算時,客服并未直接回答,只是一味強(qiáng)調(diào)概率都是真實有效的。

另一方面,無論是泡泡瑪特還是抽卡類游戲,這種依托概率的消費(fèi)往往會設(shè)置保底機(jī)制,即購買到一定數(shù)量時必出最高等級的獎品,而芒趣app客服則告訴鰲頭財經(jīng)目前平臺沒有此類機(jī)制。
在溝通過程中,芒趣app客服始終強(qiáng)調(diào)“盲盒本身就具有隨機(jī)性的特點(diǎn)”,以隨機(jī)性作為幌子,卻不公布概率的計算方法且無保底機(jī)制,這種割韭菜的方式可以用“明目張膽”來形容。
起底此類app背后的企業(yè),發(fā)現(xiàn)其特征較為統(tǒng)一,均為單一大股東,經(jīng)營范圍也大多涉及批發(fā)、零售和電子商務(wù)等領(lǐng)域。
鰲頭財經(jīng)查詢天眼查發(fā)現(xiàn),小芒果app隸屬于清遠(yuǎn)市好玩科技有限公司,該企業(yè)成立于去年8月,注冊資本為20萬元;元?dú)獠柯銪OX隸屬于成都語沐電子商務(wù)有限公司,成立于2016年,注冊資本為100萬元。
“此類app的大部分基礎(chǔ)獎品庫存尾單貨,甚至部分商品為三無商品,其本質(zhì)是以盲盒的形式清庫存,當(dāng)用戶體驗幾次發(fā)現(xiàn)難以抽中后會迅速退坑,因此此類app需要進(jìn)行大規(guī)模買量吸引新用戶入坑。”行業(yè)觀察人士向鰲頭財經(jīng)表示。

盲盒亂象頻發(fā) 泡泡瑪特也被罰
各種消費(fèi)套路與監(jiān)管的缺失,讓盲盒類app在合規(guī)上出現(xiàn)不少問題,也引發(fā)了不少的消費(fèi)投訴。消費(fèi)調(diào)節(jié)平臺黑貓投訴顯示,元?dú)獠柯渫对V量為348條,小芒果投訴量為208條,投訴內(nèi)容大多與虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、假貨有關(guān)。
在合規(guī)問題上,以盲盒起家的泡泡瑪特在一個月內(nèi)兩度被罰。12月7日,泡泡瑪特天貓旗艦店銷售的一款長襪盲盒因?qū)嶋H面料成分含量并未達(dá)到宣傳標(biāo)準(zhǔn)被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款20萬元。
三天之后的12月10日,天津泡泡瑪特文化傳播有限公司又因利用虛假的價格手段誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易,被天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局予以警告并罰款5萬元。天眼查顯示,天津泡泡瑪特文化傳播有限公司為北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司的全資子公司。
對于泡泡瑪特而言25萬需要賺多久?答案或許是一秒不到。今年8月,泡泡瑪特限量發(fā)售了兩款MEGA珍藏系列的“大娃”產(chǎn)品,其中400%規(guī)格的售價899元,1000%規(guī)格的售價4999元。
在天貓平臺,兩款產(chǎn)品分別限量發(fā)售15000個和1312套,在發(fā)售前該兩款產(chǎn)品便有超過98萬人抽簽,上線后1秒便售罄,在二級市場上,該兩款產(chǎn)品價格已經(jīng)翻了十到十五倍。
“盡管以盲盒起家,但泡泡瑪特早就認(rèn)識到盲盒并不是一個長效的模式,尤其是上市后財務(wù)業(yè)績的起伏也讓泡泡瑪特意識到?jīng)]有故事內(nèi)容支撐的IP不具有護(hù)城河,從盲盒走向潮玩可以看作泡泡瑪特的戰(zhàn)略方向調(diào)整,8月份兩款大娃的發(fā)售可以看作其向潮玩轉(zhuǎn)型的積極嘗試,但這一過程需要時間?!鼻笆鲇^察人士表示。
回到前文,曾依托盲盒上市的泡泡瑪特已經(jīng)“迷途知返”了,為何各類盲盒經(jīng)濟(jì)仍層出不窮,消費(fèi)者又該如何對待盲盒?
在過去的商品購買行為中,人們追求的是物有所值、貨真價值,盲盒的出現(xiàn)打破了這一認(rèn)知,概率讓人們從“買商品”變成了“買體驗”,各類問題也隨之發(fā)生。
一方面,現(xiàn)階段仍需要加強(qiáng)監(jiān)管讓盲盒市場在合理合法的范圍內(nèi)進(jìn)行,另一方面,盲盒商家也應(yīng)提升相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)水平。當(dāng)然,最重要的仍是消費(fèi)者要理性看待,別為了0.3%的概率被割了韭菜。