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福州閩侯的宋先生去年9月份在當(dāng)?shù)匾患臆囆卸塑?，近半年的時(shí)間里，他兩度被車行“放鴿子”。當(dāng)他提出按照先前約定的退車并拿賠償違約金時(shí)，車行卻說只能退購車款。

購車近半年被逾期兩次 車主欲退車

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然后他說叫我等兩個(gè)月，結(jié)果時(shí)間到了，也沒有給我車。按合同來算的話應(yīng)該是換過三輛車，因?yàn)樗麄円淮斡忠淮斡酶鞣N理由來欺騙我，又用各種優(yōu)惠來引誘我，搞成現(xiàn)在這樣子的。

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在近半年時(shí)間里遭遇了兩次被逾期交車，還更換了車型，宋先生終于見到了實(shí)車。

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可等宋先生交付完1萬元定金及9萬購車款后，車子還是無法到手。面對(duì)這個(gè)情況，宋先生不愿意再等待了。

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車行稱對(duì)合同和退款說明 不知情不認(rèn)可

宋先生說，這3萬違約金并不是“獅子大開口”，而是在合同上雙方就是這么約定的。

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不僅在合同上有提到相關(guān)的違約賠償，宋先生還提供了一張蓋有該公司公章的車輛退款說明，上面也提到賠償三萬元。

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福州市宏博汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人

第一次逾期交車客戶是同意，我們確實(shí)沒有見到車子，后面又說再等，他又換了一個(gè)配置的，他要了一次比較特殊的配置，換了配置以后，那確實(shí)廠家沒有車給我們。

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車行負(fù)責(zé)人承認(rèn)，在宋先生購買三輛車的過程中，前兩輛車他們確實(shí)是逾期交車了，但第三次，他們是有車能賣給宋先生的。

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福州市宏博汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人

我們家的車子，長安汽車都是打了全款去把證拿回來，因?yàn)槲覀兛顩]付清給我們上游的財(cái)務(wù)，他是不會(huì)把合格證給我們的。

宋先生

不是我不補(bǔ)尾款，我都跟他銷售講得很清楚，我當(dāng)天錢帶了，但是你給不了我車，因?yàn)槟阒膀_了我那么多次，我哪里敢一次性把錢全部給你。

針對(duì)第三輛車的交車，雙方各執(zhí)一詞，但從車輛退款說明來看，雙方已經(jīng)不再繼續(xù)交易，而車行也同意了退車退款并賠償違約金，但在協(xié)商過程中，車行負(fù)責(zé)人卻表示不認(rèn)可蓋章的這份材料。

福州市宏博汽車銷售有限公司 負(fù)責(zé)人
我們公司內(nèi)部跟這個(gè)業(yè)務(wù)員的事情，他是借的錢打給公司賬戶，通過公司賬戶打給了客戶，如果退車，那我們3萬塊錢這事要說清楚，我們不會(huì)認(rèn)可這個(gè)事情，公司股東不會(huì)認(rèn)可這個(gè)事情的，不是我給他造成了他3萬的損失，他沒有損失這賠償金額。記者：不是你們自己簽在合同上的嗎？簽在合同上，這個(gè)事情一分為二，我們?nèi)フ覙I(yè)務(wù)員來溝通這事情，業(yè)務(wù)員跟客戶之間存在什么樣的私下溝通，我們是不知情的。記者：那這些合同、退款說明上的公章呢？公章我剛才說了，我們的公章是放在抽屜，我們所有人都能拿得到。記者：那這個(gè)退款說明上面是蓋你們公司的章，然后現(xiàn)在你們說不算數(shù)了，這不算欺詐客戶嗎？這個(gè)不是欺不欺詐，你說這個(gè)事情我們都接受，那客戶他早上說他走法律程序，那好，我們只能是應(yīng)訴。

商家內(nèi)部問題 后果卻要消費(fèi)者承擔(dān)

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退款是業(yè)務(wù)員私自行為，蓋公章的材料也是業(yè)務(wù)員私自行為，對(duì)于這樣的解釋，宋先生并不認(rèn)可。對(duì)此，律師也給出了分析。

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福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增

公司對(duì)外進(jìn)行的法律行為，是以法人或者以公司公章的方式，對(duì)外表示公司的意思，該公司負(fù)責(zé)人的說法明顯沒有法律依據(jù)，而且是不會(huì)成立，作為消費(fèi)者，他認(rèn)可你公司的行為，就是通過公章的使用。

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在節(jié)目播出之前，宋先生再次聯(lián)系了記者，表示已經(jīng)和車行達(dá)成了一致。

宋先生
我現(xiàn)在跟博宏汽車公司已經(jīng)協(xié)商好了，達(dá)成了協(xié)議，現(xiàn)在事情已經(jīng)解決，非常感謝《幫幫團(tuán)》記者的幫忙。