知乎上，有一個挺魔幻的提問：我想要起訴《原神》，需要準備一些什么材料？

這個標題，應(yīng)該是“知乎”上針對原神的話題里，少有的疑問或疑慮吧。

原主陳述的經(jīng)過，大致是這樣子。

一個游戲里，被盜號的事情，時有發(fā)生，或許不是大新聞，但是知乎上這個題主的提問，事情卻沒有把它想得簡單。

大致地看了一些文字描述。

此位匿名的題主認為自己的孩子是受到了多方面的影響，才會選擇玩原神，并且氪了金。

回憶當(dāng)時的情況，題主他自己是不反對孩子休閑時，玩游戲的。但也給孩子立下了一個標則，原話這樣說：

為了獲取更好的資源來玩原神（指氪金原石，也就是花錢），兒子和我進行了多次溝通，想用自己的成績來換取原神的一些消費，前前后后除了《原神》里648那一欄沒有氪金外，其余的基本都拿到手了。

看了前段，我們也知道題主是一個明理的長輩，應(yīng)該是比較關(guān)心孩子。

但關(guān)心則亂。

所以在一段時間后，當(dāng)孩子很崩潰地告訴自己，游戲里的裝備全不見時，懷疑是讓其盜號了。

題主第一時間想到的是官方的錯誤操作，而不是其他的外在因素。

先是找了相應(yīng)客服反饋，但是得到了“沒有恢復(fù)已失去裝備的操作”等答復(fù)。

為此，原題主表示憤慨且難以理解。

短短的一天，反饋了數(shù)次，還親自寫了一封信，其中說道：

那我問起了孩子?？头鯓硬拍芑謴?fù)？隨后兒子他告訴我，客服說不能恢復(fù)，沒有這種操作。當(dāng)時我就有點懵了，什么叫沒有這種操作？

到了這里，題主的態(tài)度明確，已決定用法-律來處理這件事。

在事情發(fā)酵的后續(xù)，我們看到有玩家解讀，題主確實是疑惑，孩子在游戲里遭到了損失，應(yīng)該是有一定責(zé)任的，但依舊想爭取，并堅定自己這邊不是錯的一方。

事情大致就這樣，大家可以看一下題主反饋的經(jīng)過。

坦率地說，誰都有摔跟頭的時候。

作為孩子的父輩，安撫孩子情緒，為孩子爭取一定的利益，是一件正確的事情。

然而孩子在游戲內(nèi)裝備突然不見，多少有點偶然。

道理都懂。

但畢竟是自己的孩子，總不能理虧。

所以在吃瓜玩家看來，事情也沒那么簡單。

兩個挺有意思的觀望維度。

1，需要了解一些事。

玩家的賬號，無論是出于什么因素被盜了，還是主動銷號，這都不是米哈游的過失，除非是官方消除了用戶數(shù)據(jù)。

加上原主反饋本身的過程含糊，起訴不占理啊。

而且題主的問題被玩家看到后，也是出現(xiàn)了各種討論。

挺有意思的是，對待客服的回復(fù)且述求回檔的問題，不管是國外，還是國內(nèi)的大多數(shù)游戲，多少知曉：

客服沒有回檔、恢復(fù)數(shù)據(jù)的權(quán)限，事實上客服的權(quán)限比大多數(shù)玩家想象中的要低許多。

找客服也難以解決這類事情。

畢竟，大部分游戲客服的作用，幾乎是安撫用戶，反饋問題。

2，罪魁禍首是誰？

在整個反饋過程，游戲內(nèi)的裝備如何不見或消失的，輕描淡寫。玩家難免有疑問：這真的不是孩子的問題，避重就輕了什么？

這是一個難以擺在明面上的迷。

當(dāng)然，題主是第一時間撇清了前綴邏輯，在反饋中說道：

關(guān)于賬號泄露問題是我個人導(dǎo)致，還是其他因素導(dǎo)致，我不得而知。

嗯，不管經(jīng)過如何，錯的地方都不在自己，是官方數(shù)據(jù)惹的禍。該在反饋里爭取的還是得爭取。

這樣的說辭，不免有點哭笑不得。

但是類似的事情，在游戲反饋里，多少普遍的事情。

對與錯，也難斷。

最后，其他的不多說，就一段話吧。

玩家需要加強自己游戲賬號免泄露的意識，合理的權(quán)-益是要去爭取之外，還需要明白：應(yīng)該妥善地保管好自己所珍惜的物品。