艾尚童話|如何提升兒童樂園軟實(shí)力?這些策略是關(guān)鍵!
對(duì)于選擇兒童樂園創(chuàng)業(yè)的投資者來說,場(chǎng)地面積、游樂設(shè)備等“硬實(shí)力”固然重要,但決定項(xiàng)目能否持續(xù)經(jīng)營往往是通過“軟實(shí)力”來實(shí)現(xiàn)。甚至于,店面出現(xiàn)經(jīng)營不善、難以存活等情況,大多是由于后者處理不當(dāng)所導(dǎo)致。
要知道,影響兒童樂園存活率的高低,這些“軟實(shí)力”都是關(guān)鍵的因素!
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一、線上傳播效應(yīng)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)、手機(jī)等移動(dòng)端的普及,資訊獲取途徑的便捷明顯地改變著廣告的宣傳形式。作為創(chuàng)業(yè)者,如何利用好這種“軟實(shí)力”將起到至關(guān)重要的效果。
傳統(tǒng)的線下宣傳覆蓋面小、傳播性低,性價(jià)比并不高。而線上模式通過視頻、文章等進(jìn)行推廣,一來富有圖像效果,便于對(duì)消費(fèi)者形成心理印象;再來,傳播范圍廣泛、針對(duì)性強(qiáng),還能大大壓縮成本的支出,因此更值得多加重視。

二、線下活動(dòng)體驗(yàn)
兒童樂園作為一種實(shí)體經(jīng)營項(xiàng)目,日常的運(yùn)作過程離不開各種線下活動(dòng),而活動(dòng)所帶來的對(duì)品牌口碑、消費(fèi)者認(rèn)可度、應(yīng)收效應(yīng)等影響,都是決定能否持久經(jīng)營的關(guān)鍵指標(biāo)。
此外,效果良好的線下活動(dòng)還能轉(zhuǎn)化為各種宣傳載體,不僅能夠降低必要的經(jīng)營成本,還能快速積累相關(guān)需求者的關(guān)注。這對(duì)于后續(xù)各種收入形式的開展,都能起到不小的促進(jìn)作用。

三、店面的安全與衛(wèi)生
家長在選擇兒童樂園時(shí)最關(guān)心的無疑是孩子的安全問題以及樂園的衛(wèi)生情況了。消費(fèi)者關(guān)心的問題就是我們應(yīng)該關(guān)注和研究的課題,安全問題說難難,說簡單也簡單,解決方法不外乎是選擇安全可靠的游樂設(shè)備、提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量、保持舒適健康的游樂環(huán)境等,關(guān)鍵還是在于經(jīng)營者是否用心。

四、工作技能培訓(xùn)
除了游樂設(shè)備以外,現(xiàn)場(chǎng)人員工作水平的高低,同樣會(huì)左右消費(fèi)者的直觀感受;因此,專業(yè)的技能培訓(xùn)、良好的服務(wù)態(tài)度也是日常經(jīng)營不可忽視的“軟實(shí)力”。
通過這方面的系統(tǒng)培訓(xùn),可以在提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),作為一種核心賣點(diǎn)或者特色進(jìn)行宣傳推廣,有助于擺脫市面的單一樣式,更容易形成消費(fèi)認(rèn)知、促使消費(fèi),也讓消費(fèi)者進(jìn)行二次推廣成為可能。

五、促銷活動(dòng)
兒童節(jié)、國慶節(jié)、暑假、寒假……各大節(jié)日時(shí)期,兒童樂園可以舉辦多姿多彩的娛樂活動(dòng),例如,在節(jié)假日或者紀(jì)念日定期舉辦針對(duì)特定人群子女的優(yōu)惠活動(dòng)或者抽獎(jiǎng)活動(dòng),以吸引附近的人氣,提高消費(fèi)者的參與度,提升消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感及信任感,擴(kuò)大兒童樂園的影響力,幫助樂園迅速占領(lǐng)周邊市場(chǎng)。