5月10日，為期四天的首屆中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)在海口閉幕，首屆消博會(huì)聚焦“高、新、優(yōu)、特”消費(fèi)精品，力爭(zhēng)國際化水平、單位面積展品價(jià)值、首發(fā)首展數(shù)量國內(nèi)領(lǐng)先，是全球消費(fèi)精品展示交易的重要平臺(tái)，既為各國消費(fèi)精品進(jìn)入中國市場(chǎng)提供展示、交易機(jī)會(huì)，也為中國各地和各國消費(fèi)精品銷往世界各地創(chuàng)造商機(jī)。

?

今年是我國“十四五”開局之年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵之年，也是推進(jìn)海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要一年。2021年，中國著力建設(shè)“數(shù)字中國”，以科技賦能消費(fèi)、零售，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為企業(yè)未來發(fā)展的新動(dòng)能。

京東集團(tuán)充分響應(yīng)中央號(hào)召，積極參與海南自由貿(mào)易港建設(shè)，為海南發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此次消博會(huì)，京東集團(tuán)攜旗下京東零售、京東物流、京東科技與其業(yè)務(wù)板塊共同參展。尤其值得注意的是，作為京東零售集團(tuán)技術(shù)能力對(duì)外商業(yè)化，助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶及政府等實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級(jí)的泛零售技術(shù)服務(wù)生態(tài)，京東零售云相關(guān)產(chǎn)品和解決方案在此次展會(huì)中大放異彩。

?

京東零售云眾多產(chǎn)品閃耀消博會(huì)

?

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，炫酷、新潮的京東零售云AR時(shí)尚體驗(yàn)區(qū)獲得了眾多觀眾的注意。體驗(yàn)區(qū)包含AR試妝、AR試鞋、AR試戴（眼鏡）、AR染發(fā)等多個(gè)項(xiàng)目，顧客只需通過手機(jī)掃描現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)二維碼，并對(duì)準(zhǔn)需要試戴產(chǎn)品的部位，即可一鍵試用產(chǎn)品，這種“AR虛擬試穿”功能，通過為海量用戶提供在線試穿、試戴體驗(yàn)，幫助其實(shí)現(xiàn)在線快速?zèng)Q策的目的，讓購物變得更加有趣、便捷。

?

除了AR時(shí)尚產(chǎn)品，為了支持企業(yè)業(yè)務(wù)的快速開展，順利實(shí)施移動(dòng)化升級(jí)與轉(zhuǎn)型，京東零售云此次也展出了旗下企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)（mPaaS），針對(duì)企業(yè)在用戶服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)、技術(shù)能力創(chuàng)新、信息安全保障等層面的需求，打造了一套高可用、輕量化、敏捷機(jī)動(dòng)、統(tǒng)一集中的移動(dòng)客戶端開發(fā)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)建高質(zhì)量的APP、各類小程序等移動(dòng)終端產(chǎn)品。

?

如今，直播帶貨、跨境電商等新業(yè)態(tài)模式層出不窮，線上線下聯(lián)動(dòng)也成為此次消博會(huì)最大亮點(diǎn)。為此，京東零售云展出了旗下的企業(yè)直播、電商直播產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品不僅能為企業(yè)提供易接入、低延遲、高并發(fā)、穩(wěn)定流暢、高可用的一站式視頻、直播服務(wù)，還能滿足端到端的采集、處理、轉(zhuǎn)碼、AR特效、AI分析、直播、回看等需求，提供存儲(chǔ)、審核、媒資管理等眾多支持。

?

作為面向企業(yè)、組織提供用戶服務(wù)解決方案的服務(wù)商，京東零售云所展出的服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)用產(chǎn)品（即客服云），擁有在線客服、在線機(jī)器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)等打包能力，智能服務(wù)降低人工成本、深入服務(wù)場(chǎng)景提升用戶滿意度；可以應(yīng)用在人機(jī)協(xié)同服務(wù)、電商咨詢、旅游、O2O等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景中。

?

此外，觀眾在京東零售云專區(qū)還會(huì)發(fā)現(xiàn)多款與線上線下零售場(chǎng)景緊密結(jié)合的泛零售數(shù)智化解決方案。面對(duì)零售場(chǎng)景的多樣性和復(fù)雜性，京東零售云通過幫助企業(yè)尋找升級(jí)與創(chuàng)新的切入點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上云、降本增效、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。面對(duì)政府機(jī)構(gòu)，通過產(chǎn)業(yè)電商、產(chǎn)融平臺(tái)、數(shù)字商業(yè)街等解決方案推動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)場(chǎng)景和治理流程數(shù)智化轉(zhuǎn)型，提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率，打造公共品牌、擴(kuò)大就業(yè)、提升社零，實(shí)現(xiàn)GDP可持續(xù)增長(zhǎng)，推進(jìn)區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

?

具體到場(chǎng)景應(yīng)用層面有如下三個(gè)領(lǐng)域不得不提；基于交易領(lǐng)域，京東零售云幫助大型企業(yè)及政府打造多種業(yè)務(wù)模式的企業(yè)級(jí)的B2C平臺(tái)型商城；同時(shí)面向產(chǎn)業(yè)帶、批發(fā)市場(chǎng)，鏈接中小商家與產(chǎn)地供應(yīng)商、批發(fā)商，幫助企業(yè)快速高效啟動(dòng)網(wǎng)上批發(fā)訂貨生意，打造一體化管理，完美實(shí)現(xiàn)商家“分散經(jīng)營(yíng)、集中管理”的B2B批發(fā)商城；數(shù)據(jù)領(lǐng)域，基于京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)提供涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、加工、分析、可視化、機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)的一站式、自助式大數(shù)據(jù)處理全流程、數(shù)據(jù)中臺(tái)及用戶洞察解決方案；基于營(yíng)銷領(lǐng)域，京東以用戶增長(zhǎng)為核心，旨在為企業(yè)構(gòu)建一站式的營(yíng)銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，幫助企業(yè)管理全域消費(fèi)者需求，建立全域溝通連接，形成消費(fèi)者價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

?

此外，京東零售云于2020年11月推出的商羚SaaS微商城，也亮相此次展會(huì)。商羚SaaS微商城面向品牌商和產(chǎn)業(yè)帶商家提供專屬全面的數(shù)字化解決方案，以更低成本的流量、更高 效的管理、更全面的服務(wù)、更貼心的指導(dǎo)以及更個(gè)性化的體驗(yàn)、更簡(jiǎn)單的操作，貼合商家需求，以多元應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)，全方位滿足商家經(jīng)營(yíng)需求。面向廣大商家群體，商羚通過建立獨(dú)立微商城，提供交易系統(tǒng)支持、流量渠道服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)支持、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等多元化服務(wù)。今年3月30日商羚全面對(duì)外開放，截止目前注冊(cè)使用商家已達(dá)數(shù)千家，商羚上線百萬級(jí)“合眾計(jì)劃”，全面扶持商家玩轉(zhuǎn)私域流量，致力于讓商家“簡(jiǎn)單做生意、賣貨更容易”。

?

打造泛零售數(shù)智化無限可能

?

隨著消費(fèi)場(chǎng)景的多元化，用戶對(duì)于線上和線下的區(qū)分邊界也變得越來越模糊，線上線下全渠道融合成為大勢(shì)所趨。京東將多年積累的全渠道銷售、運(yùn)營(yíng)、智能供應(yīng)鏈、智能物流等經(jīng)驗(yàn)與能力進(jìn)行一體化開放，打造了門店數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品及解決方案，推出門店ERP、門店智能選址、門店智能陳列、門店小程序、門店智能預(yù)測(cè)補(bǔ)貨等多款產(chǎn)品，助力門店快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

?

早在2021年3月31日，京東零售云便正式對(duì)外發(fā)布了對(duì)外官方門戶網(wǎng)站（www.jdx.com），并一舉上線了旗下9大產(chǎn)品、13款解決方案，聚焦產(chǎn)業(yè)帶、泛零售、出行領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、文旅等多個(gè)行業(yè)，著力于用技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)智化升級(jí)。

?

消博會(huì)是國際交流合作的重要平臺(tái)、對(duì)外開放的窗口，不僅發(fā)揮大型展會(huì)的綜合效應(yīng)，還推進(jìn)高水平對(duì)外開放，暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)，構(gòu)建新發(fā)展格局；同時(shí)，也為各國合作提供更多機(jī)遇，為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)貢獻(xiàn)中國力量。

?

對(duì)京東零售云來說，此次參與消博會(huì)，既是向世界展示中國數(shù)字化發(fā)展的重要窗口，也讓更多海外品牌深入地了解中國市場(chǎng)，聯(lián)通海內(nèi)外消費(fèi)者，以科技賦能新消費(fèi)，為中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。未來，京東零售云仍將立足京東技術(shù)生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、商業(yè)生態(tài)、咨詢生態(tài)全流程成熟技術(shù)體系，致力于打造更多數(shù)字化、智能化的產(chǎn)品與解決方案，助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶及政府等實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級(jí)，共享新機(jī)遇。