? ??說(shuō)到企業(yè)微信，會(huì)附帶一系列盈利詞，如營(yíng)銷(xiāo)、私域流量、商業(yè)等。

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????與此同時(shí)，80%的500強(qiáng)企業(yè)開(kāi)通了企業(yè)微信注冊(cè)。

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????這就是騰訊大力打壓微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)行為，幫助企業(yè)利用微信沉淀用戶(hù)推廣的原因，也是企業(yè)微信功能完善、用戶(hù)管理方便高效的原因。

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????起初，騰訊開(kāi)發(fā)微信的初衷只是為了人們的日常社交網(wǎng)絡(luò)，但隨著注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量的增加，許多人開(kāi)始使用微信在朋友圈中做廣告、拉社區(qū)、群發(fā)等，以接觸感興趣的客戶(hù)，

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????當(dāng)這種現(xiàn)象越來(lái)越普遍時(shí)，由于騰訊在過(guò)去兩年加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的打擊，對(duì)用戶(hù)的使用效果有很大的影響，

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????這也導(dǎo)致了客戶(hù)的積累，極易瞬間化為烏有。

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????資源流失實(shí)際上是最痛苦的成本。

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????為此，騰訊專(zhuān)門(mén)為企業(yè)打造企業(yè)微信，不斷升級(jí)更新，使企業(yè)微信成為企業(yè)的輔助工具。

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????因此，企業(yè)微信將越來(lái)越受歡迎。

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????0.2

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????過(guò)去，我們一直在談?wù)?/span>“流量思維”，但現(xiàn)在我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“留量思維”

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????轉(zhuǎn)型過(guò)程是我們開(kāi)始關(guān)注客戶(hù)沉淀、轉(zhuǎn)型激活、高效營(yíng)銷(xiāo)。

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????我認(rèn)為沉淀客戶(hù)的一點(diǎn)是，企業(yè)可以自己掌握所有的客戶(hù)資源，

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????不要成為員工的個(gè)人資產(chǎn)，也不要擔(dān)心員工離職后帶走資源。

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????企業(yè)微信可以做到這一點(diǎn)，離職時(shí)可以自動(dòng)分配給新員工，無(wú)需客戶(hù)確認(rèn)。

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????當(dāng)然，企業(yè)管理員也可以自由分配客戶(hù)群。

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????俗話(huà)說(shuō)“留量思維”，留下用戶(hù)，沉淀后可多次購(gòu)買(mǎi)，資源重復(fù)利用。

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????“服務(wù)思維”在于如何給用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，最重要的是信任感。

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????在微信上交易往往會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬后對(duì)方跑路，自己被別人拉黑刪除，聯(lián)系不上，信息偽造等等，

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????因此，我們常常糾結(jié)猶豫，反復(fù)檢查一堆與對(duì)方有關(guān)的信息，確認(rèn)后才選擇金錢(qián)交流。

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????但這大大降低了客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，造成了客戶(hù)損失。

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????因?yàn)楫?dāng)你缺乏足夠的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或不熟悉產(chǎn)品時(shí)，你就會(huì)缺乏信任。

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????但是，在企業(yè)微信上添加會(huì)顯示企業(yè)的品牌名稱(chēng)或公司縮寫(xiě)，這意味著我的身份已經(jīng)得到認(rèn)證，可以在第一印象中得到信任。

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????0.3

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????除了信任，我們還談?wù)?/span>“服務(wù)思維”和服務(wù)體驗(yàn)。

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????客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)是從我們可以提供全面、周到的服務(wù)到精細(xì)、溫暖。

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????在企業(yè)微信上，給用戶(hù)貼標(biāo)簽，做好分類(lèi)，就是細(xì)化客戶(hù)的措施。

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????根據(jù)不同的客戶(hù)特點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)喜好、身份信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，推出不同的銷(xiāo)售策略。

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????同樣，企業(yè)也可以統(tǒng)計(jì)客戶(hù)跟進(jìn)情況，評(píng)估員工的工作積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題。

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????企業(yè)微信可以統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司員工一天內(nèi)申請(qǐng)?zhí)砑拥暮糜褦?shù)量，通過(guò)好友數(shù)量、回復(fù)好友數(shù)量、回復(fù)時(shí)間等信息。

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????與客戶(hù)聊天互動(dòng)記錄，無(wú)論是培養(yǎng)新人的素材，還是合理監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，都是必要的，

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????企業(yè)微信的會(huì)話(huà)存檔功能可以存檔員工與客戶(hù)的聊天記錄，類(lèi)似于10086客服的錄音通話(huà)記錄。

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????0.4

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????“商業(yè)思維”，我認(rèn)為如何將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)微信激活。

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????我們可以在企業(yè)微信上無(wú)限次地創(chuàng)建社群，在添加朋友之前，我們可以看到用戶(hù)之前對(duì)我們產(chǎn)品的歷史。

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????方便用戶(hù)了解我們的熟悉程度，采取不同的銷(xiāo)售措施。

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????重要的一點(diǎn)是企業(yè)微信整合智能導(dǎo)購(gòu)小程序，準(zhǔn)確持續(xù)孵化用戶(hù)。

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????邀請(qǐng)客戶(hù)成為會(huì)員，通過(guò)運(yùn)營(yíng)工具、活動(dòng)助手、導(dǎo)購(gòu)社交電商等工具贈(zèng)送優(yōu)惠券。

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????企業(yè)微信一對(duì)一聊天溝通，朋友圈接觸新用戶(hù)和睡眠用戶(hù)。

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????此外，還有企業(yè)微信的直播功能與小程序相連，導(dǎo)購(gòu)員可以一鍵開(kāi)始直播功能。

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????因此，與微信相比，我對(duì)企業(yè)微信給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的發(fā)展更加樂(lè)觀(guān)。

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????從線(xiàn)下實(shí)體店、線(xiàn)下會(huì)議活動(dòng)等方面獲取客戶(hù)資源。

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????但是企業(yè)沒(méi)有流量，何獲得客戶(hù)？

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????俗話(huà)說(shuō):路是人用腳印走出來(lái)的。只要有需求，就會(huì)有供應(yīng)市場(chǎng)。

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????跟上時(shí)代的步伐，看風(fēng)口，向前沖。

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????因此，如果您想要微信營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，不妨嘗試企業(yè)微信。

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