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疫情之下，農(nóng)產(chǎn)品滯銷，許多農(nóng)戶選擇以直播的方式來進行帶貨。你是村里的第一書記小鐘，有記者打電話向你反映說，你們村有個別農(nóng)戶在直播的時候虛假宣傳，產(chǎn)品分量不足以次充好的問題。消費者在強烈投訴。你怎么回應(yīng)？現(xiàn)場模擬。??

【參考解析】??

記者同志，你好，我是村書記小鐘。非常感謝你對我村農(nóng)戶直播帶貨活動的關(guān)心以及監(jiān)督，目前組織村民開展“鄉(xiāng)村直播”是我們近期工作的重點，那對于你剛剛反映的問題，我們一定高度重視，盡快解決：??

我會成立專門工作小組進行核實，通過產(chǎn)品的出庫記錄等來追蹤賣家，核實確認情況。我本人也會實時跟進，也請反映情況的消費者配合工作，將購買記錄，產(chǎn)品照片，直播的錄屏或者截圖發(fā)送給我們的負責(zé)人員，耐心等待結(jié)果，調(diào)查結(jié)果將在第一時間進行公示。如果情況屬實，對將會第一時間對消費者進行退款補償，對虛假宣傳的農(nóng)戶暫停直播進行嚴肅教育，要求改正，并向廣大消費者道歉。如若并非如此，也會由村發(fā)文澄清，為我們的農(nóng)戶正名。整個調(diào)查過程也歡迎記者同志你的監(jiān)督。不論結(jié)果如何我們都將引以為戒，定期對農(nóng)戶開展思想教育活動，加派人手監(jiān)督生產(chǎn)，嚴格品控，同時也會與平臺溝通開設(shè)72小時退貨服務(wù)，開通投訴熱線，切實保障消費者利益。??

在疫情影響下，農(nóng)戶面臨收成難銷的困境，直播帶貨為農(nóng)產(chǎn)品打開了銷路，增加了農(nóng)戶收入，助力鄉(xiāng)村振興，同時也是互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的運行模式的一種，我村從直播助農(nóng)興起之初，便已開始著手準備。通過入戶宣傳動員村民參與，幫助村民轉(zhuǎn)變思維；邀請知名網(wǎng)商名人、行業(yè)從業(yè)者、平臺運營人員和短視頻拍攝制作人員開展線上線下培訓(xùn)，解決直播難題；與拼多多等多個網(wǎng)絡(luò)平臺合作直播賣貨，搭建直播平臺。最重要的是我村參與直播的農(nóng)戶都與平臺簽署了質(zhì)量保證協(xié)議，村委會以及各平臺也派工作人員全程監(jiān)督整個直播流程保障直播內(nèi)容真實可靠，同時產(chǎn)品生產(chǎn)線從采摘到裝箱運輸都接受實時監(jiān)督檢查，全過程公開透明，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。??

因疫情而暫停的生活正在重啟。不久之后，我村與平臺合作的“百村直播助農(nóng)”活動就要開始了，屆時我也將參與直播助力產(chǎn)品銷售。我誠摯的邀請你到我村行實地考察，到田間地頭看看產(chǎn)品從采摘，到篩選，再到包裝的全過程，實地考察我村直播助農(nóng)活動情況，讓我村的直播助農(nóng)活動開展的更好，讓農(nóng)戶開心順心舒心，消費者愜意順意滿意。好的，問題就解決到這兒，感謝記者同志的監(jiān)督，我們一定會將村內(nèi)工作做得更好！