如今無論您在哪個(gè)行業(yè)，學(xué)習(xí)六西格瑪都是一種趨勢(shì)。毫不夸張地說，一定多少都會(huì)用到六西格瑪。在中國市場(chǎng)，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的角色發(fā)生了變化。任何一家公司要想長(zhǎng)久生存，就必須以客戶為導(dǎo)向，提高客戶滿意度。

六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動(dòng)質(zhì)量大幅提高、成本大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)成效的提升與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破。

那么，六西格瑪對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人到底有什么用呢?

六西格瑪咨詢對(duì)企業(yè)的好處：

企業(yè)存在的原因是因?yàn)槟軌驗(yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值，滿足企業(yè)兩類客戶的需求，即外部客戶和內(nèi)部客戶的需求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何以更低的成本、更好的質(zhì)量、更快的速度為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理公司必須追求的目標(biāo)。

一個(gè)企業(yè)是由過程組成的，任何產(chǎn)品和服務(wù)都是一個(gè)過程的結(jié)果，所以任何缺陷和損失都可以歸結(jié)為有缺陷的過程。六西格瑪是通過一套科學(xué)的、系統(tǒng)的用于發(fā)現(xiàn)和解決問題的管理方法，促使企業(yè)全體員工具有量化的管理觀念，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作方法為基礎(chǔ)，尋找過程變異的根本原因并進(jìn)行有效的控制。從而大大提高客戶滿意度，成為一個(gè)擁有卓越運(yùn)營(yíng)的世界級(jí)企業(yè)，所以企業(yè)實(shí)施六西格瑪是必要行徑。

六西格瑪培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的好處：

任何企業(yè)都需要人來運(yùn)營(yíng)。每個(gè)人在企業(yè)的工作都分為兩種：救火工作和流程工作。在流程不完善的企業(yè)，救火工作多于流程工作，這將導(dǎo)致企業(yè)提供的服務(wù)波動(dòng)性大，員工工作壓力大，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)多。在成熟的企業(yè)，流程性工作多于救火工作，因?yàn)楹芏嘣瓉淼木然鸸ぷ鲗⒓{入流程的管控之中，防患于未然，這將極大減低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高流程的效率，員工的工作壓力也會(huì)減輕。

對(duì)個(gè)人來說，如何能有效地找到失火的原因，并用流程進(jìn)行控制，是個(gè)人工作能力的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題越來越復(fù)雜，不能像過去一樣靠經(jīng)驗(yàn)來解決問題，而是要依據(jù)數(shù)據(jù)做出正確的判斷。六西格瑪作為一種科學(xué)的方法論，提供了一套發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的邏輯路徑，并在路徑中打入了各種實(shí)用的分析工具，幫助我們能夠邏輯而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰡栴}，快速找到問題的根源，可以極大提升我們的工作能力和效率，減低我們的工作負(fù)擔(dān)，在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中快速提升自身的價(jià)值，所以學(xué)習(xí)六西格瑪是提升自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最好方法。

張馳老師常說，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。