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知名品牌專家朱美樂(lè):建筑設(shè)計(jì)公司的品牌建設(shè)

2022-09-18 16:07 作者:大道恒美品牌管理  | 我要投稿

6月30日,大道恒美與羊城設(shè)計(jì)聯(lián)盟組織了一場(chǎng)有關(guān)《建筑設(shè)計(jì)公司的品牌建設(shè)》的分享,朱美樂(lè)女士在此次演講中,對(duì)大道恒美一貫主張的「大品牌戰(zhàn)略」體系進(jìn)行了深度解讀,這也是2020年大道恒美品牌研究中心對(duì)于「大品牌戰(zhàn)略」體系之緣起與迭代的首度公開(kāi)發(fā)布。

現(xiàn)場(chǎng)答疑節(jié)選

朱美樂(lè)

我們從去年開(kāi)始做品牌,但團(tuán)隊(duì)做得挺吃力,一直是在一些點(diǎn)上使勁兒,感覺(jué)很受挫?!?/strong>

在地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展的前20年,許多服務(wù)商都算是好過(guò)的,品牌這件事僅有少數(shù)人在關(guān)注(當(dāng)然關(guān)注的公司都發(fā)展得不錯(cuò)),當(dāng)浪潮退去,許多創(chuàng)辦人或高層,才開(kāi)始抱著試一試的態(tài)度關(guān)注公司的品牌建設(shè)。

事實(shí)上由于品牌長(zhǎng)期缺席,許多公司都不知道品牌應(yīng)該如何著手。在這件事情上,我覺(jué)得首先要解決的還是思維的問(wèn)題。所有的成功,首先是思考方式的正確,方向的正確,然后才是執(zhí)行的正確。創(chuàng)始人和高層是公司的領(lǐng)路人,也是首席的品牌官,只有義無(wú)反顧地支持,品牌運(yùn)營(yíng)這項(xiàng)工作才能堅(jiān)持下去。

此外,在設(shè)計(jì)公司,極有可能管理層自己都在品牌這件事情上不特別專業(yè),導(dǎo)航的方向錯(cuò)誤,執(zhí)行層在一個(gè)錯(cuò)誤的方向上用力,幾次之后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果,當(dāng)然不敢放膽去做,也會(huì)感覺(jué)迷惘,做不出價(jià)值。建議自上而下先梳理商業(yè)目標(biāo),堅(jiān)持公司商業(yè)策略與品牌策略的協(xié)同,明確目標(biāo),明確方向,在一個(gè)相對(duì)正確的道路上去研究體系的建設(shè)。

“我們公司老板要我們做非常獨(dú)特的品牌,要求我們?cè)谒袃?nèi)容輸出上都用繁體字?!?/strong>

品牌要獨(dú)特當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò),但創(chuàng)建一個(gè)品牌的品牌調(diào)性,不能“唐·吉訶德”,因?yàn)槠放撇⒉皇情T(mén)面活兒。

品牌建設(shè)原則上要尊重商業(yè)規(guī)律,要研究客戶心理和行為習(xí)慣,獨(dú)特不是“自嗨”,也不能沉浸在自己的世界里無(wú)法自拔。如果你的所作所為和形象讓大家都看不明白,還談什么品牌運(yùn)營(yíng)和互動(dòng)?如果你的內(nèi)容策劃晦澀難懂,談什么溝通客戶,感動(dòng)客戶?

品牌是為了打造公司正向的商業(yè)價(jià)值而存在,真正的核心,是要進(jìn)入和占有客戶的心智,所以須讓更多的客戶懂得我們,不要設(shè)障設(shè)限。

中小型設(shè)計(jì)公司,在資金和項(xiàng)目還不夠的情況下,應(yīng)該從哪些方面切入品牌建設(shè)?

我們說(shuō)一個(gè)公司的CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)),包括MI(理念識(shí)別),BI(行為識(shí)別),VI(視覺(jué)識(shí)別)幾個(gè)部分,這個(gè)體系其實(shí)看起來(lái)是非常復(fù)雜的,初創(chuàng)型設(shè)計(jì)公司在品牌基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程中,我強(qiáng)調(diào)幾項(xiàng)呈現(xiàn),包括:

1.?深刻挖掘公司的品牌故事,把創(chuàng)業(yè)初心、企業(yè)愿景、使命、理念等方面的東西梳理出來(lái)。

2.?有了第一個(gè)部分之后,可依據(jù)這些東西,進(jìn)行品牌形象的設(shè)計(jì),比如logo 和基本的VI應(yīng)用,這會(huì)讓你的公司給人感受是專業(yè)的。

3.?要強(qiáng)調(diào)的是,一份簡(jiǎn)潔大方的企業(yè)簡(jiǎn)介PPT(PDF)是基本的營(yíng)銷素材,當(dāng)人們想要了解你,如果你拿不出更多其他的,這個(gè)就很好,定期更新,讓公司的簡(jiǎn)介以最優(yōu)的面貌呈現(xiàn)給客戶。

4.?建立公司的網(wǎng)站形象,PC端和手機(jī)端都應(yīng)該要實(shí)現(xiàn)。

5.?規(guī)劃并建設(shè)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、博客、今日頭條等,形成自媒體陣列,并做好長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

設(shè)計(jì)公司為什么要做定位?如何做好定位?

現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普.科特勒說(shuō):“定位不僅僅是最具革命性的營(yíng)銷觀念,而是戰(zhàn)略的核心?!蔽野炎銎髽I(yè)品牌整體體系視為寫(xiě)論文,而定位,就是論點(diǎn),其他所做的一切,都是在論證這個(gè)論點(diǎn)。今天,在地產(chǎn)室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域,我們所服務(wù)過(guò)的企業(yè),在房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)商排名中前10強(qiáng)達(dá)6個(gè)之多,這都與定位和做出了“不同”有著莫大的關(guān)系。

我以一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明為什么企業(yè)需要定位,ENJOYDESIGN,我們于2018年7月進(jìn)入其品牌建設(shè)工作,兩年的時(shí)間,我們見(jiàn)證了這家公司規(guī)模從100人生長(zhǎng)到300人,其產(chǎn)值達(dá)到近3個(gè)億,成為地產(chǎn)設(shè)計(jì)業(yè)界的一匹黑馬。

當(dāng)時(shí)我們剛剛進(jìn)入的時(shí)候,在強(qiáng)化品牌特色方面,跟創(chuàng)辦人有些許爭(zhēng)議的地方,他認(rèn)為這間公司當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)是精裝設(shè)計(jì),要走一條沒(méi)有特別多人在強(qiáng)調(diào)的路徑,但我認(rèn)為這間公司的商業(yè)策略、發(fā)展定位與人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該有一些更高的規(guī)劃,我希望在定義這間公司的時(shí)候,可以走更艱難但更有未來(lái)的一條路。事實(shí)證明,這條路沒(méi)有錯(cuò),有一次一個(gè)知名的開(kāi)發(fā)公司的設(shè)計(jì)總跟我說(shuō):“ENJOYDESIGN跟我原來(lái)認(rèn)識(shí)的那個(gè)差異很大,他們的創(chuàng)意真是太厲害了!”我認(rèn)為真正產(chǎn)生重要作用的東西,第一來(lái)自于相對(duì)獨(dú)特的定位,第二關(guān)鍵是內(nèi)容,內(nèi)容演繹了他們的與眾不同,當(dāng)然,我們也在每一年都為企業(yè)升級(jí)品牌服務(wù)方案,堅(jiān)持持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

至于設(shè)計(jì)公司如何做好定位這件事,基于我們的業(yè)務(wù)是專業(yè)服務(wù)型,我建議設(shè)計(jì)師首先了解自己:定義專業(yè),明確品類,對(duì)接客戶需求;其次要了解行業(yè):定義客戶,定義目標(biāo)對(duì)手,定義對(duì)手;然后定義戰(zhàn)略核心——“我不同”,為“我不同”尋找依據(jù);并且基于戰(zhàn)略核心,實(shí)施大品牌戰(zhàn)略,整合資源,持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

強(qiáng)調(diào)一下,關(guān)于設(shè)計(jì)公司品牌定位,在今天,設(shè)計(jì)師已經(jīng)幾乎不可能像十幾年前那樣去獨(dú)占一個(gè)風(fēng)格了,真正能讓你有一個(gè)品牌占位的,一定是從文化和價(jià)值上去挖掘,風(fēng)格是不能永續(xù)的,但精神和文化能。

“設(shè)計(jì)公司品牌與營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點(diǎn)是什么?2B企業(yè)數(shù)字時(shí)代的內(nèi)容創(chuàng)新要關(guān)注什么?”

首先,我要強(qiáng)調(diào)商業(yè)策略的明確與品牌定位的價(jià)值,這是在中國(guó)數(shù)十萬(wàn)家設(shè)計(jì)公司能夠脫穎而出的關(guān)鍵。其次,內(nèi)容可以把一個(gè)組織塑造成思想領(lǐng)袖,建立威望,呈現(xiàn)專業(yè),創(chuàng)造價(jià)值,讓內(nèi)容驅(qū)動(dòng)客戶的行動(dòng)。再次,體系化的建設(shè)與資源配置同樣重要。

我們以集艾設(shè)計(jì)為例,2016年5月我們開(kāi)始進(jìn)入集艾設(shè)計(jì)并接任其品牌打造的任務(wù),當(dāng)時(shí)集艾設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)10年,公司規(guī)模已較大了,有80多人,公司的管理也已經(jīng)形成了體系,主要訴求是讓更多的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商認(rèn)識(shí)他們。在服務(wù)的時(shí)間里,我們主要做兩件事:第一,把海派東方的概念提煉和運(yùn)用到集艾設(shè)計(jì)的作品中;第二,在較短的時(shí)間內(nèi),讓大家認(rèn)識(shí)了一個(gè)青年偶像——設(shè)計(jì)師黃全。兩年的運(yùn)營(yíng)之后,這間公司發(fā)展到300多人的規(guī)模,《美國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)雜志》全球百大室內(nèi)設(shè)計(jì)師事務(wù)所(Top 100 Giants)(2019年2月2日公布):集艾室內(nèi)設(shè)計(jì)獲亞太地區(qū)第一,總榜全球第17,住宅類第7。2018年設(shè)計(jì)費(fèi)6525.7萬(wàn)美元,約4.4億人民幣。

布魯盟設(shè)計(jì)是我們陪伴了四年的一個(gè)知名設(shè)計(jì)公司,運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)在于我們對(duì)定位的堅(jiān)持和內(nèi)容壁壘的創(chuàng)建。而在則靈藝術(shù),我想強(qiáng)調(diào)的是“顧客價(jià)值思維”的出發(fā)點(diǎn)、商業(yè)策略與品牌策略的統(tǒng)一、獨(dú)特的定位與品牌內(nèi)容的堅(jiān)持。

在這里,關(guān)于2B企業(yè)數(shù)字時(shí)代的內(nèi)容創(chuàng)新,我說(shuō)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

1.?堅(jiān)持商業(yè)策略與品牌策略的協(xié)同性,堅(jiān)持一個(gè)目標(biāo),一條主線,一個(gè)界面,一個(gè)界域。

2.?堅(jiān)持從流量思維到顧客價(jià)值思維。內(nèi)容為王,重要的是直擊客戶的心扉而不是構(gòu)建“自嗨”的場(chǎng)景。

3.?品牌是你呈現(xiàn)什么,你獲得什么,一定要關(guān)注內(nèi)容IP化運(yùn)營(yíng),建立內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

4.?關(guān)注時(shí)機(jī)與節(jié)奏。把握好內(nèi)容釋放的最佳時(shí)機(jī),或讓事情事半功倍。




大道恒美品牌管理是植根于地產(chǎn)、設(shè)計(jì)與大家居領(lǐng)域,專注于品牌戰(zhàn)略與定位、品牌形象建設(shè)與管理、品牌設(shè)計(jì)的新型服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們以「大品牌戰(zhàn)略」體系為核心,以前瞻性品牌定位為靈魂,策略性的品牌策劃及傳播,創(chuàng)意性的品牌設(shè)計(jì),為客戶樹(shù)立在行業(yè)中一流的品牌形象并持續(xù)增值。


知名品牌專家朱美樂(lè):建筑設(shè)計(jì)公司的品牌建設(shè)的評(píng)論 (共 條)

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